【正文】 我們相信， 在在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在在支公司的共同配合及xx 區(qū)部全體同仁的共同努 力力下，我們一定能夠取得 更更加令人矚目的成績，讓 國國壽的大旗永遠飄揚。 繼繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)， 實實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模 發(fā)發(fā)展。 大力 開開展增員活動，特別是城 區(qū)區(qū)增員工作，要以區(qū)部層 面面運作，努力提高增員質(zhì) 量量。 抓好 基基礎(chǔ)管理工作，確實提高 業(yè)業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績 率率、出勤率及人均保費指 標標。 43 / 43 團隊總體 的的活動量不足，人均產(chǎn)能 、件均保費仍然偏低，與 市市場要求有差距。 新人出單 率率、轉(zhuǎn)正率、留存 率不高 ，大進大出的現(xiàn)象依然存 在在 。 在在經(jīng)濟效益顯現(xiàn)的同時， 網(wǎng)網(wǎng)點建設(shè)帶來的社會效益 更更加明顯，在設(shè)有營業(yè)網(wǎng) 點點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)， xx 人壽的影 響響力占據(jù)突出地位，同業(yè) 公公司很難在當?shù)卣痉€(wěn)腳跟 ，這些都為我們事業(yè)的長 遠遠發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ) 。區(qū)部 輪輪流到各職場進行村鎮(zhèn)分 配配，要求伙伴認領(lǐng)發(fā)展目 標標，努力實現(xiàn)“村村都有 伙伙伴，村村都有客戶”， 這這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點伙伴 指指明了方向，對增員和業(yè) 績績都起到了長期推動作用 。區(qū)部召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng) 點點經(jīng)理座談會，商討網(wǎng)點 建建設(shè)的新思路，并明確提 出出各網(wǎng)點的發(fā)展目標。本年度區(qū)部成 功功育成次渠鎮(zhèn)營銷服務(wù)部 ，同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)方 面面加大了投入力度，從各 方方面給予必要支援，取得 了了突出成績。 (五 )積極響 應(yīng)應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號 召召，進一步發(fā)展縣域保險 ，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點擴大公司 影影響，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。 講師、組訓(xùn)人員積極配 合合，服從區(qū)部的整 體安排 ，經(jīng)常加班加點，展現(xiàn)出 良良好的團隊協(xié)作氛圍。從主持主講到 禮禮儀服務(wù)人員的演練 。同 時時也積極 倡導(dǎo)伙伴踴躍參 與與市公司高端客戶答謝會 ，并提供禮品和門票的支 持持，使伙伴參與熱情增加 ，并利用市公司高端客戶 說說明會，簽下了很多大客 戶戶，甚至出 現(xiàn)了131 萬 元元的巨額保單，成效顯著 。 隨隨著與外界的交流與協(xié)作 ，我們也不斷更新客戶答 謝謝會的舉辦形式和講座版 本本，嘗試召開 “ 企業(yè)家交 流流會 ” 、現(xiàn)場為客戶贈送 禮禮物等形式的答謝會，取 得得了一定效果，積累了寶 貴貴經(jīng)驗。如在家里舉辦的 “ 家 庭庭式 ” 答謝會、在村委會 、村小學(xué)舉辦的 “ 鄉(xiāng)村式 ”” 答謝會、在居民小區(qū)、 居居委會舉辦的 “ 小區(qū)式 ” 答答謝會，再配合區(qū)部或網(wǎng) 點點內(nèi)部職 場召開的“職場 式式”答謝會，答謝會的局 面面一度如火如荼，高潮迭 起起。 回顧 20XX 年我區(qū) 部部的經(jīng)營歷程，高密度的 產(chǎn)產(chǎn)品說明會是一個突出特 點點，我們充分利用各種時 機機，堅持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品 說說明會，取得了顯著的效 果果。 40 / 43 此外， 區(qū)區(qū)部在活動管理、舉績率 管管理等多個基礎(chǔ)管理方面 也也都進行了深入持續(xù)的探 索索與實踐，為 xx 區(qū)部的 持持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實 的的基礎(chǔ)。借此機會 ，再一次對總經(jīng)理室的高 瞻瞻遠矚表達全體 xx 區(qū)部 人人的感激之情 ! 搬進新 職職場后，區(qū)部從長遠出發(fā) ，投入大量費用購置辦公 家家具、基本設(shè)施等必需品 ，并重新設(shè)計各類展板， 布布置了“精英俱樂部光榮 榜榜”、“ xx 區(qū)部最受尊 重重的人 ” 、 “ 公司介紹 ” 、 “ 信息 欄 ” 等多種展板 ，為各職場制作了 “ 業(yè)績 追追蹤榜 ” 、 “ 新人轉(zhuǎn)正追 蹤蹤榜 ” 、 “ 區(qū)訓(xùn) ” 等各類 展展板，使職場充滿激勵氛 圍圍。 在職場建設(shè)方面 ，我區(qū)部本年度實現(xiàn)了質(zhì) 的的飛躍。針對 入入司半年內(nèi)人員的 “ 新人 學(xué)學(xué)校 ”。好的制 度度放權(quán)給各部執(zhí)行，加上 有有效的監(jiān)督機制，使我區(qū) 部部出勤率始終在 70%以 上上，有力地推動了各項工 作作的落實。大家對天天早會的理解 和和支持，折射出區(qū)部長期 以以來基礎(chǔ)管理的扎實和高 度度的執(zhí)行力。特別是進入十月份 以以來，區(qū)部將早會密度從 一一周三次 調(diào)整為天天早會 ，由于有多年來堅實的團 隊隊管理基礎(chǔ)，此舉不僅在 各各團隊得以順利實施，而 且且受到大多數(shù)主管和營銷 伙伙伴的歡迎。 區(qū)區(qū)部從早會經(jīng)營、出勤管 理理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè) 等等多個方面，加強點滴培 養(yǎng)養(yǎng)，使各項工作有序開展 ，團隊形成了規(guī)律性的工 作作習(xí)慣，團隊素質(zhì)不斷提 升升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強 。 認 真真分析團隊實際，從基礎(chǔ) 工工作入手強化各項工作38 / 43 的 落落實，保證團隊素質(zhì)的穩(wěn) 步步提升，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。 (四 )一手抓基礎(chǔ) 管管理，提高團隊素質(zhì)，維 護護團隊穩(wěn)定 。與與此同時，區(qū)部對一些專 項項工作分別派組訓(xùn)負責(zé)， 保保證工作的全面深入開展 ，如 “ 精英俱樂部 ”“ 產(chǎn) 品品說明會 ”“ 基本法考核 預(yù)預(yù)警 ”“ 代理人資格考試 ””“ 職場布置 ”“ 新人培 訓(xùn)訓(xùn) ”“ 新人學(xué)校 ” 等工作 ，都按照組訓(xùn)講師的特長 明明確分配，專項負責(zé)的組 訓(xùn)訓(xùn)講師對工作負責(zé)到底， 有有效地調(diào)動了相關(guān)人員的 主主觀能動性，為工作的持 續(xù)續(xù)深入開展奠定了基礎(chǔ)。特別是喬遷新職場 后后，區(qū)部專門設(shè)置了“銷 售售支持辦”和“人力支持 辦辦”，重新進行人員分工 和和配比，設(shè)置專人負責(zé)人 力力支持管理方面的工作， 專專人負責(zé)銷售支持方面的 工工作，保證了各項工作的 明明確性和條理化。 針對區(qū) 部部工作人員，調(diào)整部門架 構(gòu)構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實 作作好團隊的支持和服務(wù)工 作作。這些舉措有力 地地提升了精英伙伴的水平 ，從觀念、態(tài)度、技巧和 習(xí)習(xí)慣幾個方面受益匪淺。為了加快精英成長 ， 區(qū)部定期舉辦精英俱樂 部部例會，進行各種培訓(xùn)和 目目標追蹤。為了進一步促進精英 隊隊伍的成長，區(qū)部在年初 重重新制定了《精英俱樂部 章章程》，對 20XX 年俱 樂樂部入圍標準再次上調(diào)， 為為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu) 惠惠政策，有效地促進了團 隊隊爭作優(yōu)秀，努力加入俱 樂樂部的熱情。 針針對精英高手強化榮譽感 ，加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。在 每每次經(jīng)策會上，區(qū)部會公 布布各級主管的個人舉績和 增增員情況，激勵各級主管 ““ 打鐵還需自身硬 ” ，身 先先士卒帶動屬員。 區(qū)部在年初制定了針對整 個個年度的工作方向，并將 各各項目標進行細化分解， 與與全體主管簽訂了全年目 標標責(zé)任狀，做到目標明確 ，獎懲有據(jù)，增強了全體 主主管帶領(lǐng)團隊沖刺全年工 作作目標的信心 。 (三 )針針對各個層級人員，明確 職職責(zé)定位，強化崗位意識 和和工作責(zé)任心，使外勤伙 伴伴和內(nèi)勤工作人員都認清 方方向，各司其職。 在在市公司的安排下，九月 份份我區(qū)部組織了 200余 名名伙伴參加 xx 公司的全 套套培訓(xùn)，使廣大伙伴從全 新新的角度得到了思想的升 華華和技能的提升。區(qū) 部部借助七月份喬遷新職場 的的契機，推出“火紅七月 ，淘金行動”業(yè)績、增員 推推動方案和“八月感恩勤 拜拜訪，人人舉績慶喬遷” 推推動方案，倡導(dǎo)“人人舉 績績，為新職場做貢獻”， 區(qū)區(qū)部還借機提出了“天天 拜拜訪，周周舉績，月月增 員員，年年進步”的區(qū)訓(xùn)， 在在各個職場中懸掛，有效 加加強了團隊凝聚力，取得 了了不俗戰(zhàn)績。全年基本上可以分 為為三個階段： 第一階段 ：：年初 xx 躉交銷售業(yè)務(wù) 競競賽，我區(qū)部配合市公司 ““xxxxxx” 躉交推 動動方案，推出區(qū)部 “ 金雞 報報喜 ” 躉交業(yè)務(wù)競賽方案 ，全面提升規(guī)模保費，實 現(xiàn)現(xiàn)開門紅。 從年初開 始始，區(qū)部就針對一年的工 作作方向，推出了“人人達 標標，爭做明星”的競賽方 案案，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達 到到基礎(chǔ)目標，向明星業(yè)務(wù) 員員學(xué)習(xí)，并持續(xù)努力實現(xiàn) 高高要求。正是 攻攻克了思想上的堡壘，統(tǒng) 一一了發(fā)展觀念，才為 xx 區(qū)區(qū)部從根本上增強了凝聚 力力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動 ，健康向上的精神面貌。 對于銷售一線的業(yè) 務(wù)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào)， 取取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根 本本，要看到壽險市場取之 不不盡的資源，并意識到做 一一份保單就占有一塊市場 。 xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會 上上級精神，認識到?jīng)Q不能 被被動地圍著市公司的計劃 指指標轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地 開開拓市場，這是兩種不同 的的發(fā)展觀念，也將取得截 然然不同的發(fā)展結(jié)果。 回顧 20XX年走過的歷 程程，凝聚著 xx 區(qū)部人頑 強強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神 ，圍繞不同階段的工作重 點點，針對各階段實際狀況 ，我們積極調(diào)整思路，跟 上上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要 采采取了以下具體工作措施 ：： (一 )從思想上堅定 信信心，明確方向，充分認 識識市場形勢，抓住機遇， 直直面挑戰(zhàn)。各級主管 xx 人人，其中部經(jīng)理 x人，分 部部經(jīng)理 x人。為了 給給今后工作提供有益的借 鑒鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部 20XX 年的工作情況和 20XX 年的工作計劃匯報如下 ：： 一、 20XX 年的經(jīng) 營營成果和工作總結(jié) 截至 111 月 30日，十三區(qū)部 在在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人 員員的共同努力下，共實現(xiàn) 新新單保費收入 xxxx 萬 元元，其中期交保費 xxx 萬萬元，躉交保費 xxxxx 元，意外險保費 xxxx 萬元 ,提前兩個月完成 市市公司下達的意外險指標 。尤其是在 自自身不足的地方要痛下苦 工工，積極配合機構(gòu)的工作 。 綜合內(nèi) 勤勤的工作事情很多也比較 雜雜，要想面面俱到每個方 面面做得很圓滿確實不容易 ，在很多事情的處理上需 要要靈活把控，剛開始接手 這這份工作時我由于經(jīng)驗不 足足，做的比較吃力而且很 多多地方不盡如人意，我通 過過一年多的磨練逐漸理清 思思路，各 項工作的開展也 逐逐步走向正軌。 (五 )積極配合產(chǎn)說會 、創(chuàng)說會等活動。 (三 )提供打 印印復(fù)印服務(wù)，以及打印復(fù) 印印費用的收取和及時上繳 。 第三是行政方 面面， (一 )行銷用品的購 買買與領(lǐng)用，留存好領(lǐng)料單 。報 銷銷單的填寫，發(fā)票的黏貼 ，報銷款的登記與分發(fā)。制作現(xiàn)金保費收入明細 ，及時與中支財務(wù)進行交 接接。配合三 級級機構(gòu)相關(guān)人員進行理賠 查查勘，走訪醫(yī)院、公安等 相相關(guān)部門。聯(lián)系契約體檢客 戶戶，提醒相關(guān)注意事項， 仔仔細核對體檢項目，避免 漏漏項，全程陪同完成各項 體體檢項目，及時領(lǐng)取體檢 報報告，及時與三級機構(gòu)進 行行交接。要求：判斷準確， 處處置妥當，資料齊全無差 錯錯。 受受理理賠申請，確認申請 主主體，審核各類材料的有 效效性，指導(dǎo)填寫理賠申請 書書，及時與三級機構(gòu)進行 交交接。(三 )理理賠。受 理理客戶、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng) 內(nèi)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo) 。(二 )保全。承保前撤件 的的及時處理 ,保單的登記 發(fā)發(fā)放 ,與三級機構(gòu)的業(yè)務(wù) 交交接，數(shù)據(jù)核對，回執(zhí)的 追追蹤、登記、掃描、錄入 。分類準確、掃描投 保保資料。具體說來 :(一 )新新契約。 綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容 大大體分為三塊。對于 剛剛走出校園涉世未深的我 來來說，勝任這份工作是一 個個不小的挑戰(zhàn)。 五、針對競爭，密切注 意意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大 公公關(guān)力度，采取積極有效 的的方法，參與競爭，鞏固 原原有險種的市場份額，積 極極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。 四是 強強化理賠服務(wù)工作。 二是正確處理規(guī)模與 效效益、當前與長遠、做大 和和做強的關(guān)系，加強整體 公公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保 質(zhì)質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu) 的的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。 六、 20XX 年年的基本工作思路 隨著 市市場變化和競爭的激烈， 就就 **而言，要牢牢地把 握握市場的主動權(quán)，必須加 強強爭奪市場的力度和加快 搶搶占市場的速度。 面對強大的市場競爭壓 力力，有的同志出現(xiàn)畏難情 緒緒，少部分員工有思想惰 性性，缺乏市場發(fā)展前瞻性 ，主動出擊少，被動挨打 的的多。并注重宣傳工作，我們 在在《廣播電視報 **?？?》》上開辟了 “ 走進 **人 保保財險 ” 系列專欄，并在 車車站候車大廳不間斷的投 放放流動字幕廣告，《以誠 信信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通 訊訊被《 **日報》采用， 《《 **支公司抓住車輛年 審審時機宣傳車險新費率》 等等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上 交交流。 積 極極開展文明單位創(chuàng)建活動 。 穩(wěn)定職工隊伍。 黨風(fēng)廉政建設(shè) 結(jié)結(jié)碩果。 在在精神文明建設(shè)過程中， 我我司一直以來把對黨員干 部部的思想教育放在工作的 首首位，做到學(xué)習(xí)有制度、 有有計劃、有記錄、有交流 。 今年， 公公司經(jīng)理室在下達全年任 務(wù)務(wù)計劃時，遵循總公司突 出出效益第一、長期盈利能 力力評價的經(jīng)營績效考核原 則則，努力施行從規(guī)模型發(fā) 展展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變， 加加大了對賠付率和費用指 標標的考核力度，堅持走低 成成本發(fā)展路子，把賠付率 考考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹 底底打破“只重保費、不重 質(zhì)質(zhì)量”的老套思想，實行 新新的考核機制，拿出個人 工工資的一半作為此27 / 43 項考核 的的浮動工資，做到有獎有 罰罰，從而很好的樹立了全 員員注重經(jīng)營效益的觀念， 確確保了資源的有效配置和 盈盈利水平的提升。 上半年