管理學概論ppt課件(2)(參考版)
2025-01-13 22:36本頁面
【正文】 。 （三） 結構變量 在不同的結構中，管理者在時間、競爭和成本等方面的壓力也不同，壓力越大越可能降低倫理標準 ? （四） 組織文化 最有可能產生高倫理標準的組織文化是具有較強的控制能力以及風險和沖突承受能力的組織文化，處在這種文化中的管理者，具有進取心和創(chuàng)新精神。具有內在控制中心的人認為他們自己控制自己，具有外在控制的人則認為生命中發(fā)生的任何事都是由運氣和機會決定的。 ? 一：倫理管理的特征 合乎倫理的管理具有以下 7個特征 1：把遵守倫理規(guī)范最為獲取組織利益的一種手段，更把其視為組織的一項責任 2：不僅從組織自身的角度出發(fā)，更從社會整體角度出發(fā) 3：尊重所有者以外的利益相關者的利益，善于處理組織與利益相關者的關系 4：不僅把人看作手段，更把人看作目的 5：超越了法律的要求，能讓企業(yè)取得卓越的成就 6：具有自律的特征 7：合乎倫理的管理以組織的價值觀為行為導向 二：影響管理倫理的因素 （一） 道德發(fā)展階段 國外的研究表明：道德發(fā)展階段要經歷三個層次，每個層次又分為兩個階段 如課本圖 p184頁 有關道德發(fā)展階段的研究表明： 1：人們依次通過六個階段，而不能跨越 2：道德發(fā)展可能中斷，可能停留在任何一個發(fā)展水平上 3：多數(shù)成年人的道德發(fā)展處在 4階段以上 ? （二） 個人特征 人們發(fā)現(xiàn) 2個變量影響個人行為： “自我強度 ”和 “控制中心 ” 自我強度：用來衡量一個人的信念強度。 這種倫理觀綜合了兩種 “契約 ” 1：經濟參與人當中的一般契約，這種契約規(guī)定了做生意的程序 2：一個社區(qū)中特定數(shù)量的人當中的較特定的契約，這種契約規(guī)定了哪些行為方式是可接受的。 例：當雇員揭發(fā)雇主違法時，應當對他們的言論自由加以保護 1：積極的一面：保護了個人的自由和隱私 2：消極的一面：接收這種觀點的管理者把個人自由的保護看的比工作的完成更重要。 1：企業(yè)的倫理經營意味著企業(yè)注重維護利益相關者的利益，從而需付出一定的成本 2：倫理與效益的關系在某種程度上得到了實證研究的支持 3：歷史證明效益和倫理具有兼得的可能性 ? 有關倫理的幾種觀點 一：功利主義倫理觀 功利主義的目標：為盡可能多的人提供盡可能多的利益。倫理和法律在作用上相互補充。 一：倫理的重要性 舉例說明 1：強生公司 1982年案例 2：美國埃可森公司 1989年案例 二：倫理的特性 1：非強制性 ——倫理靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣和內心信念起作用，體現(xiàn)了自覺性和內在性 2：非官方性 ——倫理是約定俗成的，不需要通過行政命令或法定程序來制定 3：普適性 ——所有人都受倫理的指導、調節(jié)和約束 4：揚善性 ? 三：倫理與法律的關系 倫理和法律在內容上相互滲透。在當今世界，一個組織要維持足夠長的生命力，不僅需要遵守法律，還需要遵守倫理規(guī)范或講究倫理。 5：建立管理活動的效益觀。 3：追求局部效益必須同追求全局效益協(xié)調一致。 三：效益的追求 1：管理效益的直接形態(tài)是通過經濟效益而得到表現(xiàn)的。經濟效益比社會效益直接、明顯，可有效度量；社會效益則難以計量，只能借助于其他形式來間接考察 ? 二：效益的評價 不同的主體可從不同的角度去評價，所以效益的評價沒有一個絕對的標準。 職責和權限、利益、能力之間的關系遵守等邊三角形 三：獎懲要分明，公正而及時 ? 效益原理 效益 ——管理的永恒主題。這種利益不僅僅是物質利益，還包括精神利益。 2：企業(yè)要從用戶的角度出發(fā)，提高設備和材料的使用效率，降低成本 3：企業(yè)要在這種思想的指導下研究企業(yè)的消費者 總結：尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人是人本原理的基本內容和特點 ? 責任原理 一：明確每個人的職責 挖掘人的潛能的最好的辦法是明確每個人的職責 1：職責的界限要清楚 2：職責中要包括橫向聯(lián)系的內容 3：職責要落實到人 二：職位設計和權限委任要合理 一個人對工作是否能做到完全負責取決于三個因素 1：權限 ：實行任何管理都要借助于一定的權力，沒有一定的權力任何人都不可能對工作實行真正的管理。 2：適度分權，民主治廠，依靠科學管理和職工參與使個人利益和企業(yè)利益聯(lián)系在一起，使職工為了共同的目標而自覺努力的奮斗，從而實現(xiàn)高的工作效率。 （三） 主體研究階段 70年代以后企業(yè)界逐漸意識到職工在企業(yè)生產經營活動中的重要性，逐漸形成了以人為中心的管理思想。泰羅之 后的幾十年中所有對勞動和勞動力的研究大多都未擺脫把人視為機器附屬物的基本觀點和方法 （二） 行為研究階段 ——馬斯洛、赫茨伯格等 二戰(zhàn)后，一部分管理學家和心理學家開始意識到勞動者的行為決定了企業(yè)的生產效率、質量和成本。 3：開放性原理 ——明智的管理者都應當從開放性原理出發(fā)，充分估計外部與本系統(tǒng)的聯(lián)系，努力擴大本系統(tǒng)從外界吸入的物質，能量和信息 4：環(huán)境適應性原理 ——系統(tǒng)不是孤立的而是與外界不斷發(fā)生聯(lián)系的 5：綜合性原理 ——把系統(tǒng)的各部分各方面和各種因素聯(lián)系起來，考察其中的共同性和規(guī)律性 2個含義 a：系統(tǒng)目標的多樣性和綜合性 b：組織的產品是
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