管理學(xué)控制方法ppt課件(參考版)
2025-01-13 22:34本頁面
【正文】 ? 平衡記分卡控制的優(yōu)點： ?將企業(yè)的戰(zhàn)略臵于核心地位 ?使戰(zhàn)略在企業(yè)上下進行交流和學(xué)習(xí)，并與各部門和個人的目標聯(lián)系起來 ?使戰(zhàn)略目標在各個經(jīng)營層面達成一致 ?有助于短期成果和長遠發(fā)展的協(xié)同和統(tǒng)一 預(yù)算控制 生產(chǎn)控制 財務(wù)控制方法 綜合控制方法 標桿控制 平衡積分卡 思考題 24 平衡積分卡的控制指標 ? 財務(wù)方面 ?財務(wù)方面是其它幾個衡量方面的出發(fā)點和落腳點 ? 客戶方面 ?在客戶方面，核心的衡量指標主要包括市場份額、客戶回頭率、新客戶獲得率、客戶滿意度和從客戶處所獲得的利潤率 ? 內(nèi)部經(jīng)營過程 ?在內(nèi)部經(jīng)營過程方面，應(yīng)本著滿足客戶需要來制訂衡量指標 ? 學(xué)習(xí)和成長 ?在學(xué)習(xí)和成長方面，最關(guān)鍵的因素是人才、信息系統(tǒng)和組織程序 預(yù)算控制 生產(chǎn)控制 財務(wù)控制方法 綜合控制方法 標桿控制 平衡積分卡 思考題 25 財務(wù) “ 要在財務(wù)方面取得成功 ,我們應(yīng)向股東們展示什么 ?” 顧客 “ 要實現(xiàn)我們的遠景目標 ,我們應(yīng)向顧客們展示什么 ?” 內(nèi)部經(jīng)營過程 “ 要滿足股東和顧客的需求 ，我們應(yīng)擅長什么樣的業(yè)務(wù)流程 ?” 學(xué)習(xí)和成長 “ 要要實現(xiàn)我們的遠景目標 ,我們要如何保持變革和進步的能力 ?” 遠景和戰(zhàn)略 目標 度量 指標 計劃 目標 度量 指標 計劃 目標 度量 指標 計劃 目標 度量 指標 計劃 平衡積分卡控制圖 平衡積分卡控制的作用 ? 闡明戰(zhàn)略并在企業(yè)內(nèi)部達成共識 ? 在整個組織中傳播戰(zhàn)略 ? 把部門和個人的目標與這一戰(zhàn)略相聯(lián)系 ? 把戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)術(shù)安排銜接起來 ? 對戰(zhàn)略進行定期和有序的總結(jié) ? 利用反饋的信息改進戰(zhàn)略 預(yù)算控制 生產(chǎn)控制 財務(wù)控制方法 綜合控制方法 標桿控制 平衡積分卡 思考題 27 思考題 1. 何謂預(yù)算控制 ?預(yù)算控制的方法有哪些 ? ?如何確定經(jīng)濟訂購批量 ?經(jīng)濟訂購批量的確定有何意義 ? ?如何運用這種方法進行管理控制 ? ?如何運用平衡積分法方法進行管理控制 ? 預(yù)算控制 生產(chǎn)控制 財務(wù)控制方法 綜合控制方法 思考題 28 。 預(yù)算控制 生產(chǎn)控制 財務(wù)控制方法 比率分析 經(jīng)營審計 其它方法 綜合控制方法 思考題 20 標桿控制 ? 標桿控制的內(nèi)含： ?標桿控制是以在某一項指標或某一方面實踐上競爭力最強的企業(yè)或行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)或組織內(nèi)某部門作為基準，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)管理措施或相關(guān)實踐的實際狀況與這些基準進行
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