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正文內(nèi)容

王越講師銷售培訓(xùn)ppt課件(參考版)

2025-01-13 20:48本頁面
  

【正文】 第一、為什么要 “ 問 ” ? 1. 死了都要問,寧可問死,也不憋死 ! 2. 提出的問題一定是提前設(shè)計(jì)好的,才會有自信; 3. 客戶的回答一定是自己可控制的,我們只提供問題,讓客戶說出答案; 第二、如何設(shè)計(jì)銷售不同階段的提問內(nèi)容? 與客戶溝通時應(yīng)該提出哪 50個問題? 當(dāng)客戶提出異議時,需要提哪 4個問題? 當(dāng)客戶已經(jīng)有合作的供應(yīng)商時要提哪 5個問題? 客戶拒絕購買時需要提哪 3個問題? 合同成交之后應(yīng)該提哪 4個問題保住客戶? 第三、 向客戶提問的 8個要求 第五章 如何判斷客戶真實(shí)的想法 — 有效傾聽的四步驟 聽要聽到別人愿意說;為什么客戶很想說話,但銷售人員居然不讓客戶說? 第一步、停止動作,停止 6種不良的心態(tài)和行為 第二步、仔細(xì)觀察,判斷客戶要表達(dá)真實(shí)的意思 第三步、充分鼓勵,鼓勵客戶充分表達(dá)想法的 6個要求 第四步、安全通過,確定客戶真實(shí)意思 第六章、如何處理議價問題?我們要的是利潤,而不是客戶的訂單 一、如何給客戶報(bào)價 1. 如何處理客戶與銷售人員初次接觸時詢價 ? 2. 正式報(bào)價前需要確認(rèn)哪 4個問題? 3. 報(bào)價時需要注意的 6項(xiàng)原則 4. 什么時候報(bào)實(shí)價?什么時候報(bào)虛價? 二、如何處理客戶的還價? 當(dāng)客戶還的價格是你可以接受時你會如何處理? 什么情況下可以降價?什么時候不能? 案例: 6種情況下不能讓價 降價時需遵守的 6項(xiàng)基本原則 如何應(yīng)對客戶的連續(xù)問價? 如何應(yīng)對客戶一味地壓價 第六章、如何處理議價問題?我們要的是利潤,而不是客戶的訂單 一、如何給客戶報(bào)價 1. 如何處理客戶與銷售人員初次接觸時詢價 ? 2. 正式報(bào)價前需要確認(rèn)哪 4個問題? 3. 報(bào)價時需要注意的 6項(xiàng)原則 4. 什么時候
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