國際商務(wù)禮儀培訓(xùn)ppt課件(參考版)
2025-01-13 18:52本頁面
【正文】 ? 來有迎聲 ? 問有答聲 ? 去有送聲 ? 熱情待客應(yīng)做到眼到 \口到 \意到 一、會(huì)前準(zhǔn)備： 會(huì)場布置 桌、椅、桌牌、指示、音響、空調(diào)、 燈光、 投影、電腦、插座、試臺(tái) 簽到 引路 事、小型會(huì)議 面門而坐 居右而坐 自由擇座 三、大型會(huì)議 前排高二后排 中夬高二兩側(cè) 右側(cè) 高二左側(cè) 在接待室中 入口 3 公司內(nèi)席 1 客人席 4 2 桌子 ?原則上，長沙収為客用席 ,帶 有扶手的椅子為公司內(nèi)用席 ?離入口較遠(yuǎn)的地方為上座 2 1 3 桌子 4 5 入口 客人席 記住正確的席次 記住正確的席次 會(huì)議室 ?一般離入口較遠(yuǎn)的地方為上座 ,但三人時(shí)以中間為大位 ?若對(duì)方未用桌牌指定時(shí)，按職位高低依左圖次序就座 ?同行中的領(lǐng)導(dǎo)在中途要退席時(shí)，要一起站起來向客戶致意 當(dāng)對(duì)方的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來時(shí)，要一起站起來打招呼，表示禮貌 客人席 3 1 2 桌子 公司 內(nèi)席 3 1 2 入口 拜訪禮儀 準(zhǔn)備充分、選擇合適的時(shí)機(jī) 遵守時(shí)間、丌可夭約 丼止有禮、語言得體 實(shí)亊求是、適時(shí)告退 拜訪客戶前的準(zhǔn)備亊項(xiàng) ?公司介紹帶了嗎？相關(guān)文件帶齊了嗎？ ?筆記本帶了嗎？ ?是否隨身攜帶足夠數(shù)量的名片？ ?對(duì)方地址 ,電話號(hào)碼 ,聯(lián)絡(luò)人清楚嗎？ ?儀容整潔嗎？ ?要提前 5分鐘到達(dá) ! ★ 寒暄、打招呼 ★ 表達(dá)亊實(shí) ★ 觀念共識(shí) PMP ★ 興趣、愛好 ★信念、 價(jià)值觀、信仰 快速建立好
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