規(guī)范化管理基礎知識簡介(參考版)
2025-01-13 10:34本頁面
【正文】 。 聯(lián)合國教科文組織早在 1972年明確指出： “ 許多工業(yè)體系中的新管理程序，都可以實際應用于教育。 ，增加學生、家長和社會的滿意度。 ，從軟件上完善和規(guī)范學校管理，保持其責任的可追溯性。這些特性使辦學質(zhì)量有了基本保證。 學校實施標準的五大益處 : ，建立自我完善和持續(xù)改進的機制。 ISO9000族標準的管理思想蘊含了預防、監(jiān)督和持續(xù)改進三大科學管理機制，融匯了系統(tǒng)論、信息論和控制論；標準將管理體系化、文件化。 三 、 教育領域?qū)嵤?ISO9000的現(xiàn)狀 1998年，大連海事大學通過質(zhì)量體系認證； 1999年 12月，無錫南洋國際學校通過質(zhì)量體系認證； 2022年 1月，山西太原南洋國際學校通過質(zhì)量體系認證； 2022年 7月，北京市美亞學校獲得上海質(zhì)量體系審核中心頒發(fā)的認證證書； ...... 隨著 ISO9000族標準質(zhì)量體系認證在我國的迅猛發(fā)展，教育領域的許多有識之士已經(jīng)對 ISO9000族標準產(chǎn)生了濃厚的興趣，教育部基礎教育司于 2022年 1月專門就我國各類學校的貫標問題召開了研討會。 1986年，國際標準化組織 (ISO)把全面質(zhì)量管理的內(nèi)容和要求進行了標準化，并于 1987年 3月正式頒布了ISO 9000系列標準。因此，全面質(zhì)量管理實際上已經(jīng)滲透到供應商的管理之中 。 ◆ 以事實為基礎 有效的決策是建立在對數(shù)據(jù)和信息進行合乎邏輯和直觀的分析的基礎上的，因此，作為迄今為止最為科學的質(zhì)量管理 ——— 全面質(zhì)量管理也必須以事實為依據(jù)，背離了事實基礎那就沒有任何意義。實際上，僅僅做對一件事情并不困難，而要把一件簡單的事情成千上萬次都做對，那才是不簡單的。由于產(chǎn)品生產(chǎn)并不僅僅是生產(chǎn)部門的事情，因而需要我們組織所有部門都參與到這項活動中來，才能夠最大限度地滿足顧客的需求。ＰＤＣＡ循環(huán)實際上是用來研究一個過程，因此我們必須將注意力集中到產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的全過程 ◆ 系統(tǒng)管理 全面質(zhì)量管理的第五個原則是系統(tǒng)管理。到目前為止我國已注冊的ＱＣ小組已經(jīng)超過了 1500萬個，這些ＱＣ小組的活動每年給我國帶來的收益超過 2500億人民幣。 ◆ 全員參與 全面質(zhì)量管理的第三大原則就是強調(diào)全員參與。在我國的 《 質(zhì)量管理法 》 中規(guī)定，質(zhì)量部門必須由總經(jīng)理直接領導。全面質(zhì)量管理以顧客為中心，不斷通過 PDCA循環(huán)進行持續(xù)的質(zhì)量改進來滿足顧客的需求 ◆ 領導的作用 全面質(zhì)量管理的第二大原則是領導的作用。在當今的經(jīng)濟活動中，任何一個組織都要依存于他們的顧客。 PDCA循環(huán)包括了四個階段八個步驟 ： P:① 分析現(xiàn)狀，找
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