人大版：第四章_全面質(zhì)量管理與6sigma管理法(參考版)
2025-01-13 05:20本頁面
【正文】 要長期保持組織已經(jīng)具備的生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到國際基本標(biāo)準(zhǔn)的能力，還需要組織對本組織生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和 /或服務(wù)以及組織質(zhì)量管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，因此，組織還需采用一些有效的質(zhì)量管理方法，以確保組織質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)，而 6σ 管理是眾多質(zhì)量管理方法中非常優(yōu)秀的一種方法。 為了消除貿(mào)易技術(shù)壁壘，出口商除應(yīng)按國際標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)外，還要符合產(chǎn)品認(rèn)證和 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的要求。用 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，也可以規(guī)范組織的 6σ 管理推進(jìn)工作，使 6σ管理體系化，從而促進(jìn) 6σ 管理成為組織日常工作的一部分，而在組織中很好的保持下來。而 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于質(zhì)量管理體系的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是質(zhì)量管理體系建設(shè)的基本要求，它告訴組織在建設(shè)質(zhì)量管理體系時(shí)，應(yīng)該考慮的要求和基本方面。六個(gè)西格瑪管理的驅(qū)動(dòng)要素，在于洞悉顧客之需，基于事實(shí)、資料和統(tǒng)計(jì)分析，以及關(guān)注業(yè)務(wù)流程的管理、改善和創(chuàng)新。維持和擴(kuò)大組織的成功。對于追求頂尖級、世界級的大公司，六個(gè)西格瑪是卓有成效的，可以讓公司錦上添花，如通用電氣（ GE）公司；對于正處于變革中的組織，六個(gè)西格瑪是助推器，可以讓公司盡快步入良性循環(huán)的軌道；對于那些正為存在的諸多問題頭疼的公司，六個(gè)西格瑪可謂是雪中送炭，可以讓公司獲得新的生命力?，F(xiàn)在的 6σ 不僅指過程或產(chǎn)品業(yè)績的一個(gè)統(tǒng)計(jì)量，更是指組織業(yè)績改進(jìn)趨于完美的一個(gè)目標(biāo)，是能實(shí)現(xiàn)持續(xù)領(lǐng)先的一個(gè)管理系統(tǒng)。 ISO 9000：2022質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求組織必須進(jìn)行持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)。 第三節(jié) 6σ 與 ISO 9000 ?ISO 9000標(biāo)準(zhǔn) ?6σ 管理的管理精髓 ?ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)和 6σ 管理的關(guān)系 一、 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn) ? ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)有著很強(qiáng)的實(shí)用性和指導(dǎo)性，它對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的所有過程及其監(jiān)視與測量過程都作了規(guī)定。 6σ項(xiàng)目所改進(jìn)或建立的過程的負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目所涉及的有關(guān)職能（比如：技術(shù)、生產(chǎn)、工程、采購、銷售、財(cái)務(wù)、管理等）人員構(gòu)成，一般由 310人組成，并且應(yīng)包括對所改進(jìn)的過程負(fù)有管理職責(zé)的人員和財(cái)務(wù)人員。一般來說，他們是黑帶領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員、或結(jié)合自己的工作開展涉及范圍較小的 6σ項(xiàng)目。他們?yōu)槌珜?dǎo)者提供 6σ管理咨詢，為黑帶提供項(xiàng)目指導(dǎo)與技術(shù)支持。 最高管理團(tuán)隊(duì)（ Executives） 倡導(dǎo)者（ Champion） 6σ管理是由組織最高管理者推動(dòng)的，其在 6σ管理中負(fù)有
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