酒店管理演講ppt課件(參考版)

【摘要】?一.海乘簡(jiǎn)介?二.國(guó)際海乘和酒店管理相關(guān)證書(shū)?三.專業(yè)課程設(shè)置?四.專業(yè)去向國(guó)際海乘和酒店管理相關(guān)知識(shí)交流會(huì)什么是海乘?海乘就是郵輪上的航海乘務(wù)員，是相對(duì)于航空乘務(wù)而言的，工作性質(zhì)和空乘差不多。但由于郵輪比飛機(jī)的空間大很多，屬家庭式豪華旅游客船，集餐飲美食、文化、休閑、娛樂(lè)、旅游為一體，因此服務(wù)

2025-01-13 03:57

酒店管理ppt課件(參考版)

【摘要】酒店人力資源管理F&BHRM一、餐廳及餐飲服務(wù)的概念一、餐廳及餐飲服務(wù)的概念二、餐飲部在酒店的地位和作用二、餐飲部在酒店的地位和作用二、餐飲部在酒店的地位和作用二、餐飲部在酒店的地位和作用二、餐飲部在酒店的地位和作用三、餐飲部的特點(diǎn)（一）餐飲生產(chǎn)的特點(diǎn)三、餐飲部的特點(diǎn)（一）餐飲生

2025-01-13 03:57

酒店工程管理ppt課件(參考版)

【摘要】酒店工程管理地位:工程部是酒店的后臺(tái),但是其工作交過(guò)的好壞對(duì)整個(gè)酒店的正常酒店的正常運(yùn)行十分重要.重要性:服務(wù)質(zhì)量.2直接關(guān)系到個(gè)人安全.3影響銷售價(jià)格.4影響酒店利潤(rùn).5提高工作效率.一﹑工程部的作用:(1)客房﹑餐廳﹑公共區(qū)域等

2025-02-24 15:40

酒店危機(jī)管理ppt課件(參考版)

【摘要】酒店危機(jī)管理課程目的和時(shí)間：?目的：?1、使部門員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)2、讓員工在危機(jī)面前不再犯下原則性錯(cuò)誤3、危機(jī)預(yù)警從思想轉(zhuǎn)變開(kāi)始4、教授員工遠(yuǎn)離危機(jī)的陷阱?因此，我們今天就來(lái)學(xué)習(xí)、分析酒店危機(jī)的類別、特征、危機(jī)產(chǎn)生的原因、危機(jī)來(lái)臨時(shí)的處理方法和危機(jī)處理預(yù)案的建立。?時(shí)間：一個(gè)小時(shí)危

2025-01-13 23:27

酒店收益管理ppt課件(參考版)

【摘要】??1978年美國(guó)《解除航空公司管制法》?人民捷運(yùn)公司VS美洲和聯(lián)合航空公司?在適當(dāng)?shù)?①時(shí)間、通過(guò)適當(dāng)?shù)?②分銷渠道、以適當(dāng)?shù)?③價(jià)格、向適當(dāng)?shù)?④客戶銷售適當(dāng)?shù)?⑤產(chǎn)品，以此最大化酒店的收益。?時(shí)間:季節(jié)性、周中vs周末、住客時(shí)間長(zhǎng)短?分銷

2025-01-13 03:56

酒店管理系統(tǒng)ppt課件(參考版)

【摘要】酒店管理系統(tǒng)xx目錄?一.背景?二項(xiàng)目研究的意義?三.酒店管理系統(tǒng)的系統(tǒng)分析?四.系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)?五.系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)?六.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)一.背景?中國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展歷經(jīng)了80年代初的茫然無(wú)措，到90年代開(kāi)始的突然

2025-01-13 04:09

酒店管理督導(dǎo)ppt課件(參考版)

【摘要】項(xiàng)目管理培訓(xùn)與學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理流程市場(chǎng)營(yíng)銷的量化管理人力資源咨詢,,酒店督導(dǎo)基礎(chǔ)知識(shí),項(xiàng)目管理培訓(xùn)與學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理流程市場(chǎng)營(yíng)銷的量化管理人力資源咨詢,,第一章督導(dǎo)概述,項(xiàng)目管理培訓(xùn)與學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理流程市場(chǎng)營(yíng)銷...

2024-11-20 01:26

酒店安全管理ppt課件(參考版)

【摘要】酒店安全防損管理2第一章酒店管理與安全防損?酒店是提供旅客住宿、餐飲及休閑的場(chǎng)所，由顧客交付金錢給酒店經(jīng)營(yíng)者。經(jīng)營(yíng)者獲取利潤(rùn)，負(fù)有法定的責(zé)任與義務(wù)，必須維護(hù)客人的安全。經(jīng)營(yíng)者因須滿足客人需要而雇用員工執(zhí)行業(yè)務(wù)，其對(duì)所有員工的生命、身體、財(cái)務(wù)的安全有維護(hù)的責(zé)任與義務(wù)。?自客人跨進(jìn)酒店的那一刻起，維

2025-01-12 20:22

酒店管理概論ppt課件(參考版)

【摘要】酒店管理概論主講：王秀榮課程簡(jiǎn)介一、課程性質(zhì)和任務(wù)：性質(zhì)：〈現(xiàn)代飯店管理概論〉是酒店管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，也是核心主干課程。任務(wù)：通過(guò)本門課的學(xué)習(xí)大家樹(shù)立酒店管理意識(shí)、職業(yè)思想，建立酒店管理工作的基本框架和總體概念，努力使自己具有從事酒店管理工作的能力。二、達(dá)到

2025-01-13 23:45

酒店服務(wù)管理ppt課件(參考版)

【摘要】高等院校旅游專業(yè)系列教材旅游服務(wù)管理李景初鄭州大學(xué)西亞斯國(guó)際學(xué)院商學(xué)院第二章旅游服務(wù)內(nèi)涵?結(jié)構(gòu)大綱引言?對(duì)旅游服務(wù)內(nèi)涵的全面認(rèn)識(shí)是迚行旅游服務(wù)管理的重要基礎(chǔ)。作為服務(wù)的一種特殊類型，旅游服務(wù)既有著服務(wù)所具有的本質(zhì)屬性和特征，同時(shí)又有著自身的特點(diǎn)。對(duì)旅游服務(wù)的理解應(yīng)建立在

2025-01-13 03:33

酒店管理溝通培訓(xùn)ppt課件(參考版)

【摘要】酒店管理溝通培訓(xùn)酒店管理溝通培訓(xùn)講師：譚小琥溝通前的準(zhǔn)備?聽(tīng)是一回事，聽(tīng)見(jiàn)了是一回事，聽(tīng)懂了又是一回事，聽(tīng)懂并運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中才是真的明白。?學(xué)習(xí)溝通學(xué)需要我們用心傾聽(tīng)。溝通學(xué)即是作人的哲學(xué)?做得體的事，說(shuō)得體的話?尋找自己的位置?培養(yǎng)自己審時(shí)度勢(shì)看清環(huán)境變化的眼光?不要執(zhí)著于自己的經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成迅速適應(yīng)環(huán)

2025-01-24 21:49

酒店管理系統(tǒng)ppt課件(2)(參考版)

【摘要】酒店管理系統(tǒng)學(xué)生姓名：XXX學(xué)號(hào):XXX指導(dǎo)老師：XXX課題研究背景及意義?二十一世紀(jì)是信息爆炸的世紀(jì)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)信息化程度也是越來(lái)越高。酒店作為一個(gè)客戶服務(wù)的集散地，在正常運(yùn)營(yíng)中，面對(duì)大量客房、客戶信息以及兩者間相互聯(lián)系產(chǎn)生的訂房、退房等關(guān)聯(lián)操作信息是相當(dāng)龐大而

2025-01-13 23:32

酒店精英團(tuán)隊(duì)管理ppt課件(參考版)

【摘要】精英團(tuán)隊(duì)管理案例(1)?張經(jīng)理的困惑:?上級(jí)管理層已對(duì)張經(jīng)理講得很清楚了，她團(tuán)隊(duì)最新的任務(wù)就是把企業(yè)現(xiàn)有的一批訂單趕出來(lái)。所以張經(jīng)理覺(jué)得他們還是應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待這件事。她用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言向團(tuán)隊(duì)解釋了他們面臨的工作，并強(qiáng)調(diào)說(shuō)他們要在有限的時(shí)間內(nèi)把任務(wù)完成。任務(wù)非常清楚，但她希望確認(rèn)大家都從同一個(gè)地方開(kāi)始。討論的失控讓張經(jīng)

2024-10-18 13:32

酒店消防管理培訓(xùn)ppt課件(參考版)

【摘要】酒店消防培訓(xùn)—安保部火災(zāi)會(huì)危及到酒店、客人和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，使有關(guān)責(zé)任人受到法律制裁，使酒店的生意和聲譽(yù)受到損失，因此，每一位酒店員工一定要重視酒店的消防工作。一、酒店火災(zāi)的特點(diǎn)經(jīng)濟(jì)損失大

2025-01-14 18:41

酒店管理建議要求ppt課件(參考版)

【摘要】1瀘州老窖促銷員工培訓(xùn)－－chenzheng下頁(yè)2職業(yè)化形象?所謂職業(yè)形象是你在公眾面前樹(shù)立的印象。它是通過(guò)衣著打扮、言行舉止反映出你專業(yè)的態(tài)度、知識(shí)、技能等。?同時(shí)，也是你與社會(huì)溝通，并使之接受的方法。3職業(yè)形象第一次見(jiàn)面的感覺(jué)7秒鐘內(nèi)已經(jīng)

2025-01-13 04:08

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