質(zhì)量管理講座ppt課件(參考版)
2025-01-13 03:46本頁(yè)面
【正文】 學(xué)會(huì) VA／ NVA分析 在流程分析和改進(jìn)中：“浪費(fèi)”是要去除的對(duì) 象；非增值活動(dòng)雖然是必要的，但是由于它本 身不增值，所以應(yīng)該越少越好，此外，它是最 容易產(chǎn)生錯(cuò)誤、延遲等使成本大量發(fā)生的地 方，因此非增值活動(dòng)是流程分析中需要重點(diǎn)改 進(jìn)的對(duì)象；增值活動(dòng)本身不是要去除的對(duì)象， 但是它也有可能被改進(jìn)，例如，進(jìn)一步縮短工 作時(shí)間；進(jìn)一步提高質(zhì)量等。 ? 浪費(fèi) （ Waste） ：本身既不增值 、 也不會(huì)有助于增值的活動(dòng) 。 ? 非增值活動(dòng) （ Non Value Added, NVA） ：其本身不增加附加值 ， 但是為了完成增值活動(dòng) ， 這些活動(dòng)是必須的 ， 它是將流程各項(xiàng)增值活動(dòng)有機(jī)連接起來(lái)的 “ 連接劑 ” 。它能夠簡(jiǎn)單明了地說(shuō)明一個(gè)流程中包括哪些工作任務(wù)，這些任務(wù)之間的先后關(guān)系或并行關(guān)系，流程中的停頓、檢查、庫(kù)存等環(huán)節(jié) ? 選定要改進(jìn)的流程以后，繪制流程圖是進(jìn)行流程分析的第一步，它可以使企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門、各個(gè)階層的人員都清楚地看到企業(yè)的運(yùn)作是如何進(jìn)行的 運(yùn)用 5W1H對(duì)流程進(jìn)行分析 5Ｗ 1Ｈ分析方法的作用 學(xué)會(huì) VA／ NVA分析 如果仔細(xì)考察構(gòu)成一個(gè)流程的各項(xiàng)工作任務(wù) ， 它們可以大致分為三類： ? 增值活動(dòng) （ Value Added, VA） ：指能夠使產(chǎn)品或服務(wù)的附加值得到提高的活動(dòng) 。流程是單個(gè)或一組的活動(dòng)，先獲取輸入，再向內(nèi)部或外部的用戶提供輸出。 現(xiàn)場(chǎng)改善：低成本管理方法“動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則” A. 消除不需要的動(dòng)作 1. 我們可否剔除尋找或選擇某些東西的動(dòng)作？ 2. 我們可否剔除需要作判斷或特別注意的動(dòng)作？ 3. 我們可否剔除將工作從一雙手轉(zhuǎn)換到另一雙手的動(dòng)作 (例如：用右手拿起工件，而后轉(zhuǎn)換到左手 )？ B. 減少眼球的動(dòng)作 1. 我們可否用聽覺來(lái)代替視覺的動(dòng)作，以確認(rèn)我們所需要的東西？ 2. 我們可否用燈號(hào)？ 3. 我們可否將所要的物件，都放在相關(guān)作業(yè)員的視線范圍內(nèi)？ 4. 我們可否使用不同的顏色來(lái)標(biāo)示？ 5. 我們可否使用透明的箱子或盒子？ 現(xiàn)場(chǎng)改善：低成本管理方法“動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則” C. 合并作業(yè) 1. 我們可否在移動(dòng)工作的過(guò)程中，同時(shí)完成作業(yè)動(dòng)作？ 2. 我們可否在移動(dòng)工作的過(guò)程中，同時(shí)也作檢查？ D. 改善工作場(chǎng)所 1. 我們可否將物料和工具，安置在作業(yè)員正前方固定的位置上？ 2. 我們可否將物料和工具，依作業(yè)的順序擺放？ E. 改善工具、夾具和機(jī)器 1. 我們可否使用較易取出零件的零件盒？ 2. 我們可否將兩種工具結(jié)合成一種工具？ 3. 我們可否用按鈕來(lái)替代操縱桿或手把， 以便能用一個(gè)動(dòng)作即能操作機(jī)器？ 工作分析與任務(wù)分解 工作分析：把一個(gè)崗位的工作按其內(nèi)在聯(lián)系程度分解成若 干部分（具體、簡(jiǎn)單的任務(wù)或職責(zé)） 任務(wù)分解：把各項(xiàng)任務(wù)分解成各個(gè)步驟或程序 任務(wù)分解案例 —— 清潔汽車 步驟 （做什么） 如何做 為什么 工作標(biāo)準(zhǔn) 清洗汽車 1）將清潔劑涂于車體 2）用洗車布清潔車體 3）用水將所有清潔劑沖凈 確保污點(diǎn)和油脂已經(jīng)從車上洗掉 A/車身無(wú)油脂和 污點(diǎn) B/用手觸摸時(shí)無(wú) 油膩感覺 將車擦干 用干布將車體擦干 較容易擦亮 無(wú)一滴水珠 涂臘 1）用干布沾些擦光劑于車體2）讓擦光劑干一會(huì) 使光亮延長(zhǎng) 車體各部位已均勻涂上擦光劑 將車擦亮 1
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