[高等教育]營(yíng)銷管理復(fù)習(xí)題mba(參考版)
2025-01-12 16:18本頁面
【正文】 與各位帥哥美女的一個(gè)學(xué)期的相處非常之愉快，我們有什么做的不對(duì)的地方請(qǐng)各位哥哥姐姐諒解！希望各位都能考一個(gè)好成績(jī)，提前預(yù)祝各位新春快樂，事事順心！ 。復(fù)習(xí)資料每人一份，不要幾個(gè)人一份， 也不要用手機(jī)， 因?yàn)?學(xué)校是不允許資料共享 和用電子產(chǎn)品 的。 （ 1）評(píng)估細(xì)分市場(chǎng) （細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率、細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力、企業(yè)目標(biāo)和資源等的評(píng)估） （ 2）選擇目標(biāo)市場(chǎng) （市場(chǎng)集中化，產(chǎn)品專業(yè)化，市場(chǎng)專業(yè)化，選擇專業(yè)化，市場(chǎng)全面化） （ 3）目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 （無差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，集中性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略） 選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的條件：企業(yè)能力，產(chǎn)品同質(zhì)性，產(chǎn)品壽命周期階段，市場(chǎng)的類同性，競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略。（理論依據(jù)，同質(zhì)偏好，分散偏好，集群偏好；標(biāo)準(zhǔn)，（消費(fèi)市場(chǎng)）地理因素，人口因素，消費(fèi)心理因素，消費(fèi)行為因素，（生產(chǎn)者市場(chǎng)）人口變量，諸如，行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置等，經(jīng)營(yíng)變量，諸如技術(shù)、使用者及非使用者的地位、顧客能力，采購(gòu)方法，諸如采購(gòu)職能組織、權(quán)利結(jié)構(gòu)、與用戶的關(guān)系、總的采購(gòu)政策、購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)，形勢(shì)因素，諸如緊急性、特別用途、訂貨量，個(gè)性特征，諸如購(gòu)銷雙方的相似點(diǎn)、對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、忠誠(chéng)度等；市場(chǎng)細(xì)分的原則：可衡量性、可實(shí)現(xiàn) 性、可盈利性、可區(qū)分性。 3人員差異化。 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略具體表現(xiàn)在： 。） 市場(chǎng)定位的步驟： （成本、產(chǎn)品差別化優(yōu)勢(shì)等） 定位（與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可以獲取明顯差別利益的優(yōu)勢(shì)）。 （與在市場(chǎng)上占據(jù)支配地位的，亦即最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“對(duì)著干”的定位方式）。 22從目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的角度，談?wù)勀銓?duì)貴公司市場(chǎng)定位的理解？ 市場(chǎng)定位是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上所處的地位和顧客對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象并傳遞給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在 細(xì)分市場(chǎng)上占有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)位置。 個(gè)性品牌的維護(hù)：注重企業(yè)形象與社會(huì)責(zé)任，包括在突發(fā)狀況與危機(jī)關(guān)頭的應(yīng)對(duì)。 ⑧ 注重公關(guān)贊助，要針對(duì)性、連續(xù)性地建立某種個(gè)性。 ⑥ 注重品牌歷 史，品牌誕生的時(shí)間也會(huì)影響品牌個(gè)性。 ⑤ 注重品牌代言人，選擇形象代言人時(shí)有必要了解代言人和品牌個(gè)性的間的關(guān)聯(lián)性。 ③ 注重價(jià)格，獨(dú)特的價(jià)格策略利于個(gè)性品牌打造。品牌個(gè)性如果是創(chuàng)新，那么其產(chǎn)品和服務(wù)就必須真正具有創(chuàng)新性。品牌個(gè)性是品牌形象的核心，強(qiáng)勢(shì)品牌一般都有鮮明的個(gè)性。因此我們應(yīng)該構(gòu)建“以人為本、服務(wù)創(chuàng)新”的營(yíng)銷觀念，建立一支以顧客為導(dǎo)向，以服務(wù)為理念的員
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