【正文】 。 以聯(lián)機的方式更新請求具有一個優(yōu)點，那就是，您可以很容易地將相關文件附加到 PMR，例如，屏幕截圖、日志，等等。對于報告到 IBM 支持中心的任何問題，將創(chuàng)建一個問題管理記錄（ Problem Management Record， PMR）。 更新您的請求 如上所述，通過使用聯(lián)機的表單或者電話，您始終可以更新您的支持請求。 o 對于這個問題，您是否正在使用某種權宜之計？如果是，請準備好在報告該問題時對其進行解釋。 為了節(jié)約時間，請仔細考慮并回答下面的這些問題： o 問題發(fā)生在哪臺計算機上？記錄下序列號。 嚴重性級別與業(yè)務影響 描述您的問題并收集后臺信息 在向 IBM 解釋一個問題時，請盡可能具體一些。 嚴重性級別 3 一定的業(yè)務影響：程序無法使用，并且一些不是很重要的特性（并不會對相關操作產(chǎn)生嚴重的影響）無法使用。這種情況需要緊急的解決方案。 使用表 4 以選擇相應的嚴重性級別。 確定您的問題對業(yè)務的影響 當您向 IBM 報告問題時， IBM 會要求 您提供一個嚴重性級別。 o 將您的問題提交到 IBM Support。 撥打 IBM 的支持電話 要撥打 IBM 的支持電話，您必須執(zhí)行下面的這些步驟： o 確定您的問題對業(yè)務的影響。 o 您對 AIX 5L 操作系統(tǒng)進行了更改，比如當您安裝更新程序、或者優(yōu)化 AIX 5L 時。 o 您對系統(tǒng)進行了硬件更改。這將為您提供一個基準，以確定將來的性能問題。 perfpmr 的示例 示例 5 是運行 600 的示例。 上傳測試用例 該目錄中還包含一個必須完成的、名為 的文件。 表 3 crontab_l errpt_a etc_security_limits tunables_lastboot tunables_nextboot 所創(chuàng)建的文件的概述 技巧：在安裝 perfpmr 命令之后，您可以在任何時候運行該命令，以確保捕獲上述的所有文件。 注意：如果您正在使用 HACMP，那么您可能希望在收集 perfpmr 數(shù)據(jù)之前，延長 Dead Man Switch (DMS) 超時、或者關閉 HACMP，以避免意外的故障轉(zhuǎn)移。在運行各個腳本之前，我們可能還需要先運行 600。如果您運行 600，那么 perfpmr 可能 出現(xiàn)無法捕獲性能緩慢的情況。 如果您的系統(tǒng)在很長一段時間內(nèi)性能低下，并且您可以預測出運行緩慢的具體時間，那么您就可以運行 ./ 600。該操作會將 /usr/bin 目錄中的下列文件替換為指向您安裝 perfpmr 命令的目錄中的文件的符號鏈接： o o curt o o o getevars o o o o lsc o o o o o o o o setpri o o o o utld o 安裝過程的輸出與示例 4 所示類似。要了解適用于您的系統(tǒng)的任何附加步驟，請閱讀 README 文件。這些都是 Shell 腳本，可以單獨執(zhí)行它們。 安裝 perfpmr 使用 tar 命令解壓縮并提取該文件中的內(nèi)容。不要使用現(xiàn)有的、以前下載的副本。該文件的大小應該小于 1 MB。 o 上傳測試用例。 o 安裝 perfpmr。這些步驟如下所示： o 準備下載 perfpmr。 要構(gòu)建和發(fā)送一個測試用例，共分為 5 個階段。通常，這些維護級別以及磁盤和適配器微代碼的當前版本，提供了性能增強的修復程序。 說明： IBM 為 AIX 發(fā)布了不同的維護級別。即使您的性能問題的原因來源于系統(tǒng)中的某個組件（如網(wǎng)絡）， 仍然可用于發(fā)送測試用例，因為它包含了進行問題確定所需的其他信息。要將這些跟蹤文件合并到一起，構(gòu)成一個原始跟蹤文件，可運行下面的命令： trcrpt C all r rm * 構(gòu)建并提交測試用例 IBM 可能要求您為性能問題提供測試用例，或者您可能希望根據(jù)自己的需求來運行 命令（例如，為檢測將來的性能問題而生成一個基準）。同時還將生成一個附加的原始跟蹤文件，名為 。 針對每個 CPU 產(chǎn)生一個原始跟蹤文件。對于不同的系統(tǒng)負載，這個大小可能差別很大。 15 命令將執(zhí)行跟蹤任務 15 秒。 因為 trace 命令將收集大量的數(shù)據(jù)，所以 trace 命令將僅運行 5 秒（在缺省的情況下），因此，當您的系統(tǒng)中出現(xiàn)性能問題的時候，它可能并不在運行，尤其是在性能問題僅出現(xiàn)很短時間的情況下。 time——根據(jù) vmstat 構(gòu)建相關的報告：一個名為 的、 vmstat 間隔的報告，以及一個名為 的、 vmstat 匯總的報告。用于分析性能問題。 time——從使用 trcrpt 命令所生成的 ASCII 跟蹤報告，或者通過運行 r 創(chuàng)建原始跟蹤文件 (trace*)。通過指定 p program 60 命令（這將允許您將所調(diào)用的可執(zhí)行程序配置為運行 60 秒），您還可以指定要配置的程序。 time——創(chuàng)建一個名為 的 tprof 匯總報告。要產(chǎn)生一個可讀的 文件，可以使用 r 命令。 ——int. 參數(shù)是接口的名稱；例如， tr0 為令牌環(huán)。 ——在運行 一段時間之后的 sar 匯總信息。 time——根據(jù) sar 構(gòu)建相關的報告。這可以用于確定哪些進程耗費了大量的資源。 ——在運行 之前和之后的活動的進程。 將創(chuàng)建下列文件： ——在運行 之后，執(zhí)行 ps elfk 列出相關內(nèi)容。 time 參數(shù)沒有任何限制。 time 參數(shù)必須大于或者等于 60。 time 參數(shù)必須大于或者等于 60。 [r] time—— 構(gòu)建一個有關網(wǎng)絡配置和使用的報告，該報告名為 ，其中在運行 之前和之后，包含令牌環(huán)接口的 tokstat d、以太網(wǎng)接口的 entstat d、 stat in、 stat m、 stat rn、stat rs、 stat s、 stat D 和 stat an。 ——包含在運行 之前的 vmstat i 輸出。 ——包含在運行 之后的 vmstat i 輸出。 ——包含在運行 之前的 svmon G 和 svmon Pns 輸出，以及使用 svmon S 命令得到的進程使用的若干個最大的段。 ——包含在運行 之后的 svmon G 和 svmon Pns 輸出，以及使用 svmon S 命令得到的進程使用的若干個最大的段。 包含 pprof 的原始跟蹤。 ——使用 ps efk，包含匯總的示例（在運行 之前和之后，對于活動的進程，顯示 ps 輸出中的更改）。 ——使用 ps efk，包含間隔的示例（在運行 之前和之后，顯示活動的進程）。 ——包含在運行 之前和之后的 nfsstat m 和 nfsstat csnr 輸出。 ——包含在運行 之前的 lsps a 和 lsps s 輸出。 time——調(diào)用系統(tǒng)性能監(jiān)視，并收集間隔的和匯總的報告： ——包含在運行 之后的 lsps a 和 lsps s 輸出。您可以使用 r 命令將 文件轉(zhuǎn)換 為一個可讀的、名為 的 ipreport 文件。 time 參數(shù)必須大于或者等于 60。 time 參數(shù)沒有任何限制。 time 參數(shù)必須大于或者等于 60。 ——將配置信息收集到一個名為 的報告中。您也可以單獨地運行這些腳本。 可以使用 600 命令將 標準的收集周期設置為 600 秒。 monitor_seconds——收集周期（單位為秒）。 回頁首 s 如果不需要 svmon 輸出，則使用這個選項。 x File 僅執(zhí)行 perfpmr 安裝目錄中的文件。 c 如果不希望任何配置信息，則使用這個選項。 p 如果在 運行時不希望進行 pprof 收集，則使用這個選項。 f 如果 gennames 正在運行，則指定 gennames f。 D 不使用 文件，以原始的方式運行 perfpmr。對于我們來說，所需的文件位于： perfpmr perfpmr 命令的語法為： [PDgfnpsc][F file][x file][d sec] monitor_seconds 表 2 給出了相關參數(shù)的描述。 因為總在對 perfpmr 命令進行頻繁地更新，所以在 AIX 5L 媒體中沒有提供這個命令。 表 1 用于各種終端的值 顯示 /終端 值 3161 ASCII 終端 ibm3161 3163 ASCII 終端 ibm3161 DEC VT100（終端） vt100 DECVT220 vt220 3151 ASCII 終端 ibm3151 AIXwindows aixterm 例如，要將 TERM 環(huán)境變量的值設置為 vt100，可以輸入下面的命令： export TERM=vt100 perfpmr 命令 perfpmr 命令由一組實用工具組成，這些實用工具用于構(gòu)建包含所需信息的測試用例，以幫助進行性能問題分析。這為程序與當前 TTY 設備進行有效地通信提供了所需的全部信息。 不同顯示和終端的 TERM 值 有關終端功能的信息存儲在 terminfo 數(shù)據(jù)庫中。 Resource Scheduling. System Environments/Processes amp。 Logical Storage)(Security amp。Devices39。如果您沒有指定主機名，那么將為所有的主機授予訪問權限，這是一種潛在的安全風險。 例如，可以在運行 X 服務器的、名為 server3 的系統(tǒng)中運行 xhost 命令，以便為您的系統(tǒng)（名為 server2）授予連接到這個 X 服務器的權限： xhost +server2 要拒絕名為 server2 的系統(tǒng)對這個 X 服務器的訪問，可以輸入下面的命令： xhost server2 說明：請確保您在指定主機名時使用了 xhost + 命令，因為它將禁用 X 服務器的訪問控制。 您使可以用 xhost 命令控制哪些用戶能夠訪問當前主機中運行的 X 服務器。 例如，您可以使用下面命令將 DISPLAY 環(huán)境變量設置為名為 server3 的系統(tǒng)上的屏幕 0、顯示 2： export DISPLAY=server3: 如果在設置了 DISPLAY 環(huán)境變量之后，您依然得到 “Can39。 Screen——指定主機服務器上屏幕的編號。 Number——指定主機中顯示服務器的 ID 編號。 打開一個顯示 要打開到控制指定顯示的 X 服務器的連接，您必須設置顯示的名稱、或者 DISPLAY 環(huán)境變量，它是一個格式如 下所示的字符串： HostName: 其中： HostName——指定該顯示在物理上依附的主機系統(tǒng)的名稱或者 IP 地址。t open display: 該程序正嘗試在圖形環(huán)境中顯示輸出，但是卻無法完成這項任務。除非您很清楚它將對系統(tǒng)帶來的影響，否則