工程項(xiàng)目質(zhì)量管理(2)(參考版)
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【正文】 54 2022/2/5 復(fù) 習(xí) 思 考 題 ? ？工程項(xiàng)目的質(zhì)量有哪些特點(diǎn)？ ? ？如何對質(zhì)量的影響因素進(jìn)行有效控制？ ? ？ 。 53 2022/2/5 第四階段是處置階段 (即 A階段 ) 第七步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、納入標(biāo)準(zhǔn)。按照第一階段制訂的措施和計(jì)劃，組織各方面的力量分頭去認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 第四步：制定改進(jìn)質(zhì)量的技術(shù)組織措施，提出執(zhí)行措施的計(jì)劃，并預(yù)計(jì)其效果。 第二步：分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因和影響因素。 (5)過程管理 50 2022/2/5 全面質(zhì)量管理 3. 全面質(zhì)量管理操作方法 (1)質(zhì)量計(jì)劃的建立 (戴明 14點(diǎn) ) (2)過程改進(jìn) (3)全面質(zhì)量管理實(shí)施程序 (PDCA循環(huán)，四個階段八個步驟 ) 51 2022/2/5 第一階段是計(jì)劃階段 (即 P階段 )。 (4)PDCA循環(huán)為一個糾偏過程，即計(jì)劃行動執(zhí)行計(jì)劃針對偏差用標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則加以檢查對偏差的修正。 (2)用事實(shí)進(jìn)行管理，即不靠直覺，根據(jù)事實(shí)的邏輯性和合理性進(jìn)行判斷和管理。 人類在質(zhì)量管理的發(fā)展過程中經(jīng)歷了三個階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段；統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段；全面質(zhì)量管理階段。成功實(shí)施 IS09000標(biāo)準(zhǔn)，需要建立并有效運(yùn)行質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對企業(yè)的質(zhì)量問題承擔(dān)主要責(zé)任。 IS09000的核心思想之一是持續(xù)地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，將質(zhì)量改進(jìn)作為完善質(zhì)量體系的動力。 還指出不僅應(yīng)保證在良好的狀態(tài)下各要素處于受控狀態(tài)，還應(yīng)有能在緊急情況下迅速恢復(fù)控制的應(yīng)急措施。 ? (3)強(qiáng)調(diào)以預(yù)防為主。 ? (2）重視過程控制。 ?管理的系統(tǒng)方法 ?持續(xù)改進(jìn) ?基于事實(shí)的決策方法 ?與供方互利的關(guān)系 46 2022/2/5 ? IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的精髓 ? (1)以滿足顧客需求為己任。這八項(xiàng)質(zhì)量管理原則也是 2022版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的修訂依據(jù)和指導(dǎo)思想。 45 2022/2/5 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ISO9000： 2022標(biāo)準(zhǔn)作為 2022版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)之一，其作用是描述質(zhì)量管理體系的基本原理和規(guī)定術(shù)語。 六、強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，穩(wěn)定經(jīng)營運(yùn)作，減少因員工辭工造成的技術(shù)或質(zhì)量波動。 四、在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。 二、獲得了國際貿(mào)易綠卡 ——“通行證 ” ，消除了國際貿(mào)易壁壘。 44 2022/2/5 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ?推行 ISO9000的好處 一般說來，好處分內(nèi)外部：內(nèi)部可強(qiáng)化管理，提高人員素質(zhì)和企業(yè)文化；外部提升企業(yè)形象和市場份額。 ISO9000是由 TC176（ TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO共有 200多個技術(shù)委員會， 2200多個分技術(shù)委員會（簡稱 SC）。 ” ?ISO 現(xiàn)有 120個國家和地區(qū)成員。ISO的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是每年一次的 “ 全體大會 ” ，其日常辦事機(jī)構(gòu)是中央秘書處，設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。 ?ISO為一非政府的國際科技組織，是世界上最大的、最具權(quán)威的國際標(biāo)準(zhǔn)制訂、修訂組織。其全稱是 International Organization for Standardization，翻譯成中文就是 “ 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 ” 。 41 2022/2/5 （ 4）驗(yàn)收階段質(zhì)量控制 工程施工質(zhì)量驗(yàn)收的依據(jù) ① 國家和主管部門頒發(fā)的建設(shè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、技術(shù)操作規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)； ② 設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)修改通知單、標(biāo)準(zhǔn)圖、施工說明書等設(shè)計(jì)文件； ③ 設(shè)備制造廠家的產(chǎn)品說明書和有關(guān)技術(shù)規(guī)定； ④ 原材料、半成品、成品、構(gòu)配件及設(shè)備的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。 36 2022/2/5 （ 2）設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制的任務(wù) 1 在設(shè)計(jì)進(jìn)展過程中審核設(shè)計(jì)是否符合質(zhì)量要求，根據(jù)需要提出修改意見（深入到各工程、各階段） 2 審核施工招標(biāo)文件中的施工質(zhì)量要求和設(shè)備招標(biāo)文件中的質(zhì)量要求 3 評審各投標(biāo)書的質(zhì)量部分 4 審核施工合同中的有關(guān)質(zhì)量條款 37 2022/2/5
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