【正文】 三、 員工的權(quán)利及義務(wù) 凡是按照本制度辦理聘用手續(xù)、在公司各部門從業(yè)、并領(lǐng)。 勞動(dòng)合同終止 ： 依照勞動(dòng)合同中所規(guī)定的條理執(zhí)行。 勞動(dòng)合同期限屆滿 ： 需要延續(xù)合同應(yīng)提前三十天書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商同意后，辦理延續(xù)手續(xù)。合同期分為短期、中期、長期、無固定期限或以完成一定的工作為期限的勞動(dòng)合同。 二 、 勞動(dòng)合 同 試用期 ： 新員工一般要經(jīng)過三個(gè)月試用期，試用期內(nèi)雙方簽訂《用工協(xié)議》，待轉(zhuǎn)為正式員工后簽訂勞動(dòng)合同。 批準(zhǔn)錄用后，由辦公室安排簽訂勞動(dòng)合同。 部門經(jīng)理進(jìn)行面試、審查、簽署意見。 應(yīng)聘人員填寫《求職申請表》，并附上工作簡歷，職稱證書和最高文憑（ A4 紙）復(fù)印件。 身體健康、五官端正、舉止文明。 具有高中以上文化程度（其中大專以上者占 2/3 以上），并具有與所聘崗位相適應(yīng)的專業(yè)知識 、能力和技術(shù)知識、 水平。 叁、 員工招聘 一 、 員工招聘 （一） 、湖北富升房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 將遵循公平、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，面向社會公開招聘，所聘員工一律實(shí)行勞動(dòng)合同制。 三 、 人事管理的主要內(nèi)容是： 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定、控制、調(diào)整公司及各部門的編制、定員； 協(xié)同各部門辦理員工的招聘工作，為各部門提供符合條件的員工； 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門做好員工的考查、任免、調(diào)配工作； 協(xié)同各部門對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)和工作能力； 統(tǒng)一管理和調(diào)整員工的薪金； 保存員工的個(gè)人檔案資料； 為員工辦理人事方面的手續(xù)和證明等。 貳、 內(nèi) 容 ： 一 、 公司的人事管理工作由 企業(yè)管理 辦公室具體負(fù)責(zé)。 如無效，由案場組長填寫請示卡報(bào)案場經(jīng)理。原則上不能同意退房。 收回請示報(bào)告卡和預(yù)約單客戶聯(lián)，在預(yù)約單上加蓋“退款”或“作廢”章 退還訂金交給客戶 收回的預(yù)約單客戶聯(lián)當(dāng)日做銷售收款匯總時(shí)和財(cái)務(wù)部核銷帳務(wù)并收回財(cái)務(wù)聯(lián)；將請示卡和退定預(yù)約單當(dāng)?shù)目蛻袈?lián)、財(cái)務(wù)聯(lián)當(dāng)日匯總后一并交案場資料員存檔 置業(yè)顧問 送客戶 整理 /記錄 /分析退單情況 遼寧達(dá)億城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 35 初稿 九 、退房業(yè)務(wù)流程細(xì)則 客 戶 置業(yè)顧問 案場經(jīng)理 案場組長 問候 客戶提出退房（大定或已交房款） 了解客戶退房原因 解釋定購書條款，深入介紹項(xiàng)目情況，按公司規(guī)定做出有關(guān)承諾，促進(jìn)客戶穩(wěn)定購房意向。 案場資料員 案場資料員 案場經(jīng)理 每周一上午統(tǒng)計(jì)分析整理上一周銷售情況 報(bào)案場經(jīng)理 審閱周報(bào)表、簽字 周報(bào)表銷售部留檔一份，交總經(jīng)理一份（每周一下午上報(bào)） 遼寧達(dá)億城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 34 初稿 八、 退訂業(yè)務(wù)流程細(xì)則 客 戶 置業(yè)顧問 收 銀 員 案場經(jīng)理 置業(yè)顧問 案場組長 問候 客戶提出退單（小訂） 了解客戶退單原因 填寫請示卡報(bào)請案場組長 了解情況，簽字 （案場經(jīng)理不在時(shí)，可委托案場組長簽字生效） 了解情況，如認(rèn)為 有挽留余地，出面做說服工作。 收 銀 員 置業(yè)顧問 催促客戶盡快在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將材料送至銀行或收銀組； 將落實(shí)情況反饋至收銀組 收銀員配合審查 遼寧達(dá)億城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 33 初稿 六 、業(yè)務(wù)銷售日報(bào)流程細(xì)則 七 、銷售周報(bào)流程細(xì)則 置業(yè)顧問 案場資料員 案場資料員 案場經(jīng)理 案場組長 匯總當(dāng)天客戶來電、來訪資料 填寫個(gè)人銷售日報(bào)告 報(bào)案場組長 核對工作日志和收款日報(bào)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)外理，并及時(shí)報(bào)告案場經(jīng)理。 銀行人員 審核客戶資料； 與客戶面談，做談話記錄； 提出相關(guān)要求。 查收當(dāng)日款項(xiàng)進(jìn)帳情況，如有問題，立即處理 定期檢查收銀員保管的收據(jù) 遼寧達(dá)億城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 32 初稿 五 、 按揭業(yè)務(wù)流程細(xì)則 客 戶 置業(yè)顧問 置業(yè) 顧問 客 戶 客 戶 簽定定購書，確定付款方式，收取大定金，并約定交納首期房款、簽定購房合同日期； 如系按揭客戶，給客戶提供全套按揭須知及其所附資料，講明條款、程序，請客戶按照按揭須知準(zhǔn)備相關(guān)資料； 告知客戶在簽定購房合同時(shí)將按揭資料一并帶來，（各類證件、證明和雙方收入證明）由案場初審 。 一次性收入現(xiàn)金數(shù)額過大時(shí)，可以隨時(shí)向公司要求派車，由收銀員和置業(yè)顧問或保安的陪同客戶前往公司指定銀行直接繳款。 感謝客戶，并向客戶祝賀 送客戶 整理客戶資料 遼寧達(dá)億城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 31 初稿 四 、交款、報(bào)帳業(yè)務(wù)流程細(xì)則 置業(yè)顧問 財(cái) 務(wù) 部 收 銀 員 通知客戶交定金（大定）和房款時(shí)，應(yīng)告明以下幾種交款方式，由客戶選擇： 銀行卡轉(zhuǎn)帳方式，持轉(zhuǎn)帳回單辦理交款手續(xù) 將現(xiàn)金直接繳入公司銀行帳戶 ,持現(xiàn)金繳帳單辦理交款 手續(xù) 持同城轉(zhuǎn)帳支票或現(xiàn)金支票辦理交款手續(xù) 直接繳現(xiàn)金 陪同客戶到財(cái)務(wù)部辦理交款手續(xù) 客戶以任何一種交款方式交款都應(yīng)積極配合收取 當(dāng)日收入的現(xiàn)金在每日下午 18： 00 以前必須存入公司財(cái)務(wù)部指定銀行帳戶或銀行卡帳號。） 合同和補(bǔ)充協(xié)議一份及收據(jù)客戶聯(lián)交銷售人員返客戶；合同和補(bǔ)充協(xié)議一份及收據(jù)財(cái)務(wù)聯(lián)由收銀員當(dāng)日匯總后上交財(cái)務(wù)部會計(jì)入賬；合同和補(bǔ)充協(xié)議三份以及收回的定購書客戶聯(lián)交部門存檔；收據(jù)存根聯(lián)由收銀員保管以便對帳。 收回定購書客戶聯(lián) 陪同客 戶到財(cái)務(wù)交房款 審核合同 簽字 案場經(jīng)理不在時(shí)，請示副總經(jīng)理同意后，可由案場組長代理審核并簽字 審核合同及補(bǔ)充協(xié)議填寫是否有誤 審核認(rèn)可后蓋合同專用章和法人代表名章 收回定購書客戶聯(lián) 收款、開房款收據(jù)（按實(shí)際交款金額開收據(jù)，定金收據(jù)不作廢，合并計(jì)算為房款。銷售組長不在時(shí)或不方便時(shí)，請示銷售經(jīng)理。 請客戶閱讀《商品房買賣合同》及其補(bǔ)充協(xié)議書范本，解答客戶提問。 領(lǐng)取定購書并按客戶意向填寫一式三份。 客戶明確大定意向后，請客戶閱讀定購單范本，解釋定購書條款 。 說明：小訂不出收據(jù)，客戶憑小訂單可以退款。 審查價(jià)格、房 號、面積等是否有誤 審查無誤后，簽字、蓋銷售專用章 收款 做銷控登記、貼銷控 收銀組留財(cái)務(wù)聯(lián)，當(dāng)日匯總后進(jìn)臨時(shí)賬戶；客戶聯(lián)交置業(yè)顧問返客戶；存根聯(lián)當(dāng)日匯總后交部門會計(jì)立臨時(shí)賬。 請客戶簽字。 顧客如有意向，向顧客說明購房程序，解釋預(yù)約單內(nèi)容。 解答客戶的提問。 遞送項(xiàng)目資料。 總監(jiān)理工程師 組織工程預(yù)驗(yàn)收并提 出工程質(zhì)量評估報(bào)告 成立項(xiàng)目監(jiān)理部 編制監(jiān)理規(guī)劃 按工程進(jìn)度分專業(yè) 編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則 實(shí)施工程監(jiān)理 積累資料并及時(shí)整理 參加竣工驗(yàn)收 交付使用 監(jiān)理實(shí)施階段工作總結(jié) 監(jiān)理部進(jìn)駐現(xiàn)場 設(shè)計(jì)技術(shù)交底、主持 召開第一次工地會議 提交工程監(jiān)理檔案 遼寧達(dá)億城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 21 初稿 三、質(zhì)量控制程序 工作 流程 工程質(zhì)量控制 組織圖紙會審 和設(shè)計(jì)交底 審批施工 組織設(shè)計(jì) 過程檢查 監(jiān)督實(shí)施 質(zhì)量審查 體系建立 事先控制 質(zhì)量預(yù)先控制 事中控制 施工控制 事后控制 竣工控制 組織機(jī)構(gòu) 質(zhì)量自檢 工序管理 上 崗 證 照 施工設(shè)備 測量定位 審查材料結(jié)構(gòu)配件 工程質(zhì)量跟蹤 審查工程設(shè)計(jì)變更 檢查驗(yàn)收隱蔽工程 簽認(rèn)分部分項(xiàng)質(zhì)量 簽定裝飾工程樣板 分析處理質(zhì)量事故 竣工驗(yàn)收 質(zhì)量達(dá)標(biāo)、移交 編制竣工檔案 核定質(zhì)量等級 組織初驗(yàn)整改 遼寧達(dá)億城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 22 初稿 四、工期控制程序 流程 簽訂施工承包合同 編制施工進(jìn)度計(jì)劃（施工單位） 基礎(chǔ)工程 主體工程 安裝工程 裝飾裝修工程 審查施工進(jìn)度計(jì)劃（工程管理中心） 編制年 /季 /月度實(shí)施計(jì)劃（施工單位） 審查施工計(jì)劃（工程管理中心） 實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃（施工單 位） 修改實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 實(shí)際值與計(jì)劃值對比（工程管理中心） 偏離否 編制下期實(shí)施性計(jì)劃（施工單位） 報(bào) 出形象進(jìn)度報(bào)表（施工單位） NO YES 同意否 NO YES NO 審查施工措施 檢查材料、施工設(shè)施 檢查勞動(dòng)力落實(shí)情況 組織協(xié)調(diào)各方關(guān)系 動(dòng)態(tài)管理跟蹤控制 YES 檢查計(jì)劃實(shí)施情況（工程管理中心） 同意否 遼寧達(dá)億城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 23 初稿 五、成本控制程序 流程 成本預(yù)控（事先） 優(yōu)化設(shè)計(jì) 施工圖會審 概、預(yù)算審查 施工招標(biāo) 擇優(yōu)選擇承建單位 動(dòng)態(tài)控制（事中） 審查設(shè)計(jì)變更工程更改 審查合同價(jià)分解 審查材料設(shè)備訂貨 月末驗(yàn)工計(jì)價(jià)付款 竣工驗(yàn)收決算（事后） 補(bǔ)償與索賠 審查竣工決算 扣保修金 實(shí)現(xiàn)成本控制目標(biāo) 遼寧達(dá)億城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 24 初稿 六、重要材料控制程序 流程 申報(bào) 材料進(jìn)場前提出 材料使用計(jì)劃、村質(zhì)試驗(yàn)報(bào)告 專業(yè)監(jiān)理工程師審查報(bào)告 監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)疑問 則承包單位重新檢驗(yàn) 批準(zhǔn)報(bào)告、同意材料進(jìn)場 專業(yè)監(jiān)理工程師再次審查 不批準(zhǔn)承包單位用村， 指令并監(jiān)督不合格材料運(yùn)出現(xiàn)場 是 再 次 申 報(bào) 否 遼寧達(dá)億城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 25 初稿 七、設(shè)計(jì)變更 管理 工作程序 流程 八、隱蔽工程驗(yàn)收 管理 工作程序 流程 是 否 是 否 工程部 根據(jù)需要 提出設(shè)計(jì)變更 監(jiān)理工程師 從質(zhì)量、進(jìn)度、投資、 控 角度審查 設(shè)計(jì)院 進(jìn)行設(shè)計(jì)變更 重大修改 與 工程部磋 商并取得公司認(rèn)可 通知 承包單位 進(jìn)行造價(jià)及工期的估算 根據(jù)合同條款核定承包單位 的造價(jià)和工期增減 批準(zhǔn)承包單位 實(shí)施設(shè)計(jì) 變更 承包單位自檢合格并提交有 質(zhì)檢人員簽字的隱檢記錄 監(jiān) 理 工 程 師 審 查 隱 檢 記 錄 并 進(jìn) 行 現(xiàn) 場 隨