模板500強企業(yè)員工手冊(參考版)
2025-01-11 07:59本頁面
【正文】 人與人之間常常因為一些彼此無法釋懷的堅持，而造成永遠的傷害。如果你拿刀子捅別人一刀，不管你說了多少次對不起，那個傷口將永遠存在。這些圍籬將永遠不能回復成從前的樣子。一天天地過去了，最后男孩告訴他的父親，他終于把所有釘子都拔出來了。終于有一天這個男孩再也不會失去耐性、亂 發(fā)脾氣。慢慢地每天釘下的數量減少了。 ——易卜生 職業(yè)人的德 ——寬容 有一個男孩脾氣很壞，于是他的父親就給了他一袋釘子；并且告訴他，每當他發(fā)脾氣的時候就釘一根釘子在后院的圍籬上。 以顧客為導向的服務流程將公司的管理和業(yè)務引向市場和顧客，最大程度滿足顧客的服務流程也是創(chuàng)造公司價值的流程。 員工價值與公司價值的關系：公司價值最大化是個人價值實現的基礎，個人價值最大化是每個人的追求目標。 某保險公司的規(guī)模在不斷地擴大，某保險公司的責任也在不斷地加重。 21 組 織 文 化 22 資源是有限的，只有文化是生生不息的。 （周末可穿便裝） （二）鞠躬 鞠躬是表達敬意、尊重、感謝等的常用禮節(jié)。保持頭發(fā)的清潔，整齊。 二、儀表 保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對自己充滿信心。 握手時注意：不能交叉握手，不能在握手時與其他人說話。握手時間一般在 3秒。 20 三、社交禮儀 （一）握手：握手時，應尊者先伸手。 蹲姿： 女士：并膝下腰。 女士：入座前應用手背扶裙，坐下后將裙角收攏，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于腿上。 坐姿： 男士：入座時要輕，至少要坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。 要求如下： 站姿：正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈 V字型，身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。某保險公司是一家金融服務性企業(yè)，“客戶至上，服務至上”的服務 宗旨，要求我們每一位員工都能以微笑面對客戶。 噓！保密 不要隨便將公司的事情向外人透露 19 某保險公司禮儀 一、儀態(tài) 微笑是儀態(tài)中最能賦與人好感，增加友善，愉悅心情的表情，也是人與人之間最 好的一種溝通方式。 具體可參考網上文件： 2022（ 091）文件 《 加強商業(yè)秘密保護工作，保持某保險公司競爭優(yōu)勢 》 、 2022（ 047） 《 中國某保險公司保險公司關于知識產權保護和員工競業(yè)限制的規(guī)定 》 、 1997（ 298） 《 中國某保險公司保險公司知識產權保護辦法 》 。為了更有利地貫徹實施公司的保密制度，防止公司商業(yè)秘密的泄露和流失，特針對文件
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