精選版服務(wù)行為規(guī)范及個人健康衛(wèi)生(參考版)
2025-01-09 07:06本頁面
【正文】 謝謝大家 。 毒品知識 毒品的定義： ? 從法學(xué)的觀點(diǎn)來看，毒品被理解為對個人和社會有嚴(yán)重危害的一種特殊物質(zhì)，是違禁品，是受法律程序嚴(yán)格管理和控制使用的東西。 母嬰傳播： ? 感染了艾滋病病毒的婦女在懷孕、生產(chǎn)或母乳喂養(yǎng)時，可將艾滋病傳染給孩子。 性接觸傳播： 指艾滋病病毒通過性接觸在異性或同性之間傳播。艾滋病感染簡稱 HIV，艾滋病人簡稱 AIDS。屬酒店檢查下發(fā)書面整改通知書的，一個問題扣 2分； 艾滋病防治知識 ? 什么是艾滋?。? ? 艾滋病是英文縮寫 “ AIDS”的譯音，醫(yī)學(xué)全名為 “ 獲得性免疫缺陷綜合癥 ” 。 ? 部門分類按衛(wèi)生工作量大小劃分； 酒店衛(wèi)生管理制度 ? 積分方法： 對全年衛(wèi)生積分最多的部門進(jìn)行獎勵 。 ?檢查方法： 分為日常檢查和每月衛(wèi)生大檢查。 酒店衛(wèi)生管理制度 ?區(qū)域劃分： 根據(jù)各部門業(yè)務(wù)范圍、辦公場所來進(jìn)行劃分。 酒店衛(wèi)生管理制度 ? 崗位責(zé)任 ：酒店的衛(wèi)生管理實行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下各分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。 工作環(huán)境及工具衛(wèi)生 ? 使用過的抹布、拖把等一定要清潔干凈； ? 做到專布專用和物見本色，并放在指定地點(diǎn)或位臵上。 交 際 衛(wèi) 生 ? 從業(yè)人員與旅客交談時距離不宜太近，避免傳播呼吸道疾??； ? 收款處應(yīng)備有海綿水，不要沾口水點(diǎn)鈔票，減少疾病傳播的機(jī)會。餐飲部的員工尤其是廚房的相關(guān)崗位，最好不佩戴任何飾物，以免失落或掉入食物中。 儀 容 儀 表 ? 穿著制服時要有自豪感，制服要保持清新、干爽、挺括，穿著制服時里面的汗衫、襯裙不能露出。女員工穿著夏裝時，絲襪只能穿膚色的。 儀 容 儀 表 ? 保持雙手、襪子、鞋子的衛(wèi)生。男員工頭發(fā)長度側(cè)不過耳、后不過衣領(lǐng)、前不過眉為標(biāo)準(zhǔn)，不得留胡子。 健康衛(wèi)生知識 個人衛(wèi)生知識 酒店的衛(wèi)生管理 艾滋病防治知識 公共場所從業(yè)人員的個人衛(wèi)生 個人衛(wèi)生四勤 ? 勤洗手剪指甲； ? 勤洗澡理發(fā)； ? 勤洗衣服、被褥； ? 勤換工作服。 ? 在需要對方等待時要說： “ 請您稍等一下 ” 。 ? 有事詢問對方要說： “ 請問 ” 。 ?不許使用粗俗的言語。 ?如果是與平級通電話，由打電話方先掛機(jī)，接電話方再掛機(jī)。
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