團(tuán)隊(duì)發(fā)展動(dòng)力講義ppt課件(參考版)
2025-01-07 01:51本頁(yè)面
【正文】 ? 成員間的氣氛應(yīng)該積極融洽， 人與人應(yīng)該彼此信任，且期待著與他人進(jìn)行交流。 ? 在 虛擬 團(tuán)隊(duì)中，矛盾不易曝露，且容易被長(zhǎng)期地忽略。 ? 定期的面對(duì)面交流可以保持成員的責(zé)任心和工作動(dòng)力。 33 團(tuán)隊(duì)發(fā)展動(dòng)力 人際關(guān)系 : 人們?nèi)绾蜗嗵? 最佳策略 ? 虛擬 團(tuán)隊(duì)需要更加融洽的人際關(guān)系和更強(qiáng)的信任感，從而激發(fā)成員為共同的目標(biāo)而奮斗。 ? 建立解決問(wèn)題的方法，并作為團(tuán)隊(duì)的工作組織使用。 ? 全體成員都同意所使用的確定決策的方法。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者承認(rèn)關(guān)系的建立對(duì)鼓勵(lì)相互信任有關(guān)鍵的作用， 而且傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)中的社交方式也應(yīng)該盡快在 虛擬 團(tuán)隊(duì)中推廣（積極參與， 有關(guān)工作方式的信息， 為團(tuán)隊(duì)提供的專(zhuān)業(yè)技能， 需求，興趣 等等） ? 會(huì)議管理的任務(wù)由成員分擔(dān) ( 主持， 決議和行動(dòng)項(xiàng)目的記錄， 記錄時(shí)間 )。 32 團(tuán)隊(duì)發(fā)展動(dòng)力 工作步驟 : 團(tuán)隊(duì)完成工作的方式 最佳策略 ? 所有溝通的媒介都應(yīng)該建立相應(yīng)的協(xié)議 (電子郵件，電話會(huì)議， 語(yǔ)音郵件， 視頻會(huì)議， 網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等 )。 最佳策略 ? 與傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)相比， 虛擬 團(tuán)隊(duì)的成員通常會(huì)有更多的角色 (例如， 技術(shù)支持， 文檔保管員， 媒體專(zhuān)家 和會(huì)議組織者等等 ) ? 會(huì)議管理角色的定義必須更加緊密地聯(lián)系，以保證成員的參與和相互溝通 : ? 會(huì)議的支持 – 參與， 重點(diǎn)， 規(guī)范， 成員間關(guān)系的發(fā)展 ? 形成會(huì)議議程和結(jié)果 ? 通過(guò)為每個(gè)議題指派負(fù)責(zé)人，來(lái)分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán) ? 計(jì)時(shí)的人 ? 記錄會(huì)議過(guò)程，傳達(dá)會(huì)議結(jié)果 并跟蹤會(huì)后的實(shí)際行動(dòng) ? 花費(fèi)更多時(shí)間以明確會(huì)議的負(fù)責(zé)人、管理者和支持者的期待和要求。 ? 團(tuán)隊(duì)的使命、目的和目標(biāo)應(yīng)該與更深層的組織目標(biāo)緊密相連 。 ? 對(duì)目標(biāo)進(jìn)行經(jīng)常和直接的回顧，以保證準(zhǔn)確的理解和及時(shí)的調(diào)整。 最佳策略 ? 成員在形成和最終確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的過(guò)程中發(fā)揮作用。 30 團(tuán)隊(duì)發(fā)展動(dòng)力 使命和目的 : 團(tuán)隊(duì)需要完成什么 研究人員認(rèn)為明確的目標(biāo)是決定 虛擬 團(tuán)隊(duì)成功的最關(guān)鍵因素。明確行為的類(lèi)型和逐步確立的行為規(guī)范有助于衡量團(tuán)隊(duì)的有效性。為了測(cè)試團(tuán)隊(duì)的情緒基調(diào)，我們要關(guān)注下面這些問(wèn)題。 考慮下面的問(wèn)題有助于我們分析團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系和組成問(wèn)題 : ? 所有組織成員對(duì)團(tuán)隊(duì)工作重要意義的認(rèn)知程度如何？ ? 新成員與團(tuán)隊(duì)的融洽程度如何 ? ? 如何對(duì)待即將離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的成員 ? ? 在團(tuán)隊(duì)里，誰(shuí)是 活躍氣氛 的人？ ? 哪些人被忽視，他們的話沒(méi)有人傾聽(tīng) ? 過(guò)程觀察對(duì)于建立和保持 團(tuán)隊(duì)高效性的重要性（續(xù)） 23 團(tuán)隊(duì)發(fā)展動(dòng)力 情緒基調(diào) : 團(tuán)隊(duì)的情緒基調(diào)可以傳達(dá)出該團(tuán)隊(duì)的健康狀況信息。 下面是有關(guān)團(tuán)隊(duì)氣氛的幾個(gè)問(wèn)題 : ? 團(tuán)隊(duì)成員在多大程度上愿意承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù) ? ? 團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)出什么樣的職業(yè)道德 ? ? 團(tuán)隊(duì)成員能在多大程度上求同存異 ? ? 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)使命的重視程度如何 ? ? 團(tuán)隊(duì)之外的人如何評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)及其工作 ? 過(guò)程觀察對(duì)于建立和保持 團(tuán)隊(duì)高效性的重要性（續(xù)） 22 團(tuán)隊(duì)發(fā)展動(dòng)力 團(tuán)隊(duì)組成 : 團(tuán)隊(duì)發(fā)展動(dòng)力中一個(gè)更加微妙的方面就是團(tuán)隊(duì)的組成問(wèn)題。 團(tuán)隊(duì)氣氛可以反映出團(tuán)隊(duì)中的活躍程度和性質(zhì)。 如何做決策會(huì)在很大程度上反映出團(tuán)隊(duì)成員合作的融洽程度。 下面是關(guān)于影響的一些問(wèn)題 : ? 誰(shuí)在影響誰(shuí) ? ? 哪些影響方式在起作用 , 例如，是推動(dòng)還是拉動(dòng)，等等 ? ? 產(chǎn)生的影響有多大 ? ? 在多大程度上，人們受到影響去做他們本不愿意做的事？ ? 人們已在多大程度上成功地改變了其他人的想法？ 過(guò)程觀察對(duì)于建立和保持 團(tuán)隊(duì)高效性的重要性（續(xù)） 20 團(tuán)隊(duì)發(fā)展動(dòng)力 決策 : 決策是團(tuán)隊(duì)發(fā)展動(dòng)力的一個(gè)關(guān)鍵方面。下面是關(guān)于參與度的幾個(gè)問(wèn)題 : ? 哪些人積極參與 ? ? 哪些人很少參與 ? ? 有沒(méi)有人從未參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ? ? 是什么引起參與情況發(fā)生變化 ? ? 什么人互相交流 , 就是說(shuō)， 在團(tuán)隊(duì)中存在哪些明顯的交流方式 ? 19 團(tuán)隊(duì)發(fā)展動(dòng)力 影響 : 認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)中的影響方式有助于推動(dòng)過(guò)程前進(jìn) 。結(jié)果這些團(tuán)隊(duì)可能取得一些成績(jī)，但同認(rèn)真關(guān)注工作過(guò)程所能取得的工作業(yè)績(jī)相比卻相差甚遠(yuǎn)。 17 團(tuán)隊(duì)發(fā)展動(dòng)力 工作過(guò)程中的七個(gè)要素 : ? 參與 ? 影響 ? 決策 ? 團(tuán)隊(duì)氣氛 ? 團(tuán)隊(duì)組成 ? 情緒基調(diào) ? 行為規(guī)范和模式 在建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)記住在任何團(tuán)隊(duì)中都有兩件事在進(jìn)行：一是團(tuán)隊(duì)正在做的工作，即工作內(nèi)容； 二是團(tuán)隊(duì)如何工作，即工作的過(guò)程。 ?
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