【正文】 業(yè)務(wù)主要集中于歐洲 ? 涉及制造、營銷和銷售的實(shí)體超過 50個 ? 銷售在 6% 左右的運(yùn)營成效無法令股東滿意，在同類集團(tuán)的股價(jià)顯著上揚(yáng)時，該公司的股價(jià)維持原狀 ? 公司由飲料公司和農(nóng)業(yè)食品公司合并形成，營銷、采購和制造的潛在收益尚未具體化 項(xiàng)目背景 ? 通過定量分析和現(xiàn)場審計(jì)對所有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深入研究 ? 對內(nèi)部和外部的顧客需求進(jìn)行深入研究 ? 確定利潤提升機(jī)會，并分析潛在可能性 — 產(chǎn)品組合提升 — 考慮生產(chǎn)外購 — 優(yōu)化制造的成本標(biāo)準(zhǔn)，使之適應(yīng)競爭 — 指出相對于延遲而言，資本支出的緊迫與影響 — 提升區(qū)域業(yè)務(wù)協(xié)調(diào) — 重組制造和分銷網(wǎng)絡(luò) — 在組織內(nèi)應(yīng)用最佳實(shí)踐 ? 確定組織的變革準(zhǔn)備情況 科爾尼的工作 ? 識別了超過 1億美元的盈利機(jī)會，代表著 100%的潛在利潤增長 主要成果 。 Lomb China ? 家樂福 ? Cartier International ? 戴姆勒 克萊斯勒 ? Dah Chong Hong ? Delphi ? 遠(yuǎn)東銀行 ? 聯(lián)邦快遞 ? 菲亞特 ? 通用汽車 ? 喜力 ? 日立 ? 凱瑪特遠(yuǎn)東 ? LG電子 ? 朗訊 ? Maytag International ? 尼桑 ? 飛利浦亞洲消費(fèi)電子 ? Piaggio ? San Miguel Brewery ? Sears ? 西門子 ? Telstra ? Vitasoy International Holdings ? 大眾 ? Wyeth ? Piaggio 部分摘錄 人民日報(bào) 1999年 12月 30日 客戶內(nèi)部刊物 1999年 4月 30日 北京青年報(bào) 1999年 7月 7日 南方日報(bào) 2022 7月 7日 解放日報(bào) 1999年 11月 25日 我們在中國的業(yè)績得到了客戶的廣泛認(rèn)可，并且經(jīng)常被國內(nèi)外的媒體報(bào)道 我們在中國的業(yè)績得到了客戶的廣泛認(rèn)可，并且經(jīng)常被國內(nèi)外的媒體報(bào)道 (續(xù) ) 目錄 ? 對中國乳制品行業(yè)的見解 ? 亞華目前的境遇和挑戰(zhàn) ? 項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和建議的實(shí)施流程 ? 科爾尼公司團(tuán)隊(duì) 附錄 ? 科爾尼公司介紹 ? 科爾尼公司資質(zhì)摘選 案例摘選 案例一： 案例二： 乳品生產(chǎn)商 － 業(yè)務(wù)組合和客戶合理優(yōu)化戰(zhàn)略 案例三： 乳品生產(chǎn)商 — 分銷網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈優(yōu)化 案例四 ： 食品生產(chǎn)商 戰(zhàn)略 案例五 ： 乳品生產(chǎn)商 － 供應(yīng)鏈整合 乳品加工和生產(chǎn)商 – 采購戰(zhàn)略和優(yōu)化 案例六 ： 主要的全球食品生產(chǎn)商 — 戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)提升評估 案例七 ： 跨國食品和飲料公司 － 銷售和營銷戰(zhàn)略 案例 1 ：乳品生產(chǎn)商 — 業(yè)務(wù)組合和客戶合理優(yōu)化戰(zhàn)略 ?有很高的品牌聲譽(yù)，具有競爭力的銷售以及物流網(wǎng)絡(luò)，意大利酸奶市場的領(lǐng)先者 ?主要生產(chǎn)軟干酪和新鮮奶酪 ?市場份額萎縮，過高的成本影響了利潤率 項(xiàng)目背景 ? 深入調(diào)查主要市場（酸奶和奶酪）的市場和營銷狀況 — 客戶和競爭對手分析 — 市場細(xì)分 — 商業(yè)（超級市場和大型百貨商店）需求 ? 深入的，全方位的分析（按產(chǎn)品線，按分銷渠道，按主要客戶） 科爾尼的工作 ?評估各產(chǎn)品線的定價(jià)和促銷支持 ?退出低利潤商品和不重要的品牌 ?在沒有進(jìn)入的細(xì)分市場中，擴(kuò)大新的產(chǎn)品線 ?區(qū)域性產(chǎn)品在全國進(jìn)行分銷從而充分利用銷售和分銷網(wǎng)絡(luò) ?明確成本合理化的目標(biāo)領(lǐng)域 ?建議新的組織結(jié)構(gòu)提高效率 主要成果 案例 2：乳品生產(chǎn)商 — 分銷網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈優(yōu)化 ?有五個生產(chǎn)中心，全國乳品市場領(lǐng)先者 ?公司的競爭優(yōu)勢之一就是分銷系統(tǒng)：有優(yōu)異服務(wù)業(yè)績的 70,000個 ?內(nèi)外部環(huán)境損害了該競爭層面的優(yōu)勢，例如： — 過于注重零售領(lǐng)域，小客戶的經(jīng)營贏利性不大 — 跨職能協(xié)調(diào)的弱化，負(fù)面影響了成本和服務(wù)水平 項(xiàng)目背景 ?設(shè)計(jì)公司未來的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，以確保對所有客戶的盈利性服務(wù) ?定義每個細(xì)分市場的客戶戰(zhàn)略 ?評估利用自己的分銷網(wǎng)絡(luò)，銷售第三方產(chǎn)品的可行性 ?設(shè)計(jì)并互補(bǔ)了一個新的分銷模型 ?設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈流程和組織結(jié)構(gòu) 科爾尼的工作 ?目前該公司已經(jīng)與物流運(yùn)營商建立了“合資企業(yè)”，銷售第三方產(chǎn)品。我認(rèn)為沒有其它公司可能在如此短的時間內(nèi)幫助我們實(shí)現(xiàn)如此大的成果 。他們設(shè)計(jì)的架構(gòu)如此的吸引人，每個人都隨時知道他們應(yīng)有的崗位、工作的重點(diǎn)以及任務(wù)的關(guān)鍵程度 ” DBS銀行首席執(zhí)行官 John Olds “ 科爾尼公司檢驗(yàn)我們對于未來的設(shè)想，并幫助改善各職能間的溝通 .…最重要的是 ， 科爾尼公司工作方式和知識的轉(zhuǎn)移為未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。uer Alpenmilch AG ? Anchor Foods ? Arla ? Belgomilk ? Bols Wessanen ? Cadipro Milk Products ? Campina Melkunie ? Carnation ? Comelco NV ? Dairy Crest ? Dairy Farmers ? 達(dá)能 ? Deane ? Dr Oetker ? Express Dairy ? 卡夫 ? Lilac 乳業(yè)公司客戶選列 ? 企業(yè)戰(zhàn)略 ? 銷售和營銷 ? 產(chǎn)品組合與品牌戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品組合優(yōu)化 ? 戰(zhàn)略性資源 ? 競爭性比較分析 ? 戰(zhàn)略公司轉(zhuǎn)型 ? 泛歐洲物流體系整合 ? 運(yùn)營戰(zhàn)略和工廠網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 ? 物流優(yōu)化 ? 維護(hù)評估 ? 戰(zhàn)略采購和供應(yīng)鏈管理 項(xiàng)目類型 ? Lacto Lberica ? Melkunie Holland ? MD Foods ? Milk Marketing Board ? MJN Milk ? 雀巢 ? NZ Dairy Board ? 帕瑪拉特 ? Sam Yang Foods ? Sodiaal ? St. lvel ? Suedmilch AG ? Sitia Yomo SPA ? 聯(lián)合利華 ? Waffles 實(shí)例摘選 科爾尼公司為客戶的服務(wù)有三個基本指導(dǎo)原則 這些指導(dǎo)原則保證科爾尼能夠?yàn)榭蛻籼峁└邇r(jià)值且實(shí)際可行、卓著成效的解決方案 ? 建立多層次的客戶關(guān)系和可信度 ? 客戶和科爾尼共同組成指導(dǎo)委員會和行動小組 ? 主要股東參與項(xiàng)目 ? 與客戶建立友好的工作關(guān)系 ? 每個項(xiàng)目之后，要做兩次項(xiàng)目評估 ? 85%的項(xiàng)目結(jié)果超過客戶預(yù)期滿意度 ? 唯一一家有此規(guī)定的顧問公司 ? 強(qiáng)調(diào)深入了解客戶的業(yè)務(wù)、組織構(gòu)架和具體問題 ? 80%的業(yè)務(wù)來自于老客戶 ? 利用全球范圍內(nèi)的資源為客戶設(shè)計(jì)度身定做的解決方案 ? 根據(jù)“一個公司”原則，許多的客戶均因此發(fā)展成為科爾尼的全球客戶 Engagement Quality Review Please rate the caliber of our team members Did we maintain effective munication with you and your people during the assignment? Did we interact and work with your people effectively? To what extent were expectations clearly set at the beginning of the assignment? Do you believe the identified results or benefits can be achieved? Poor Excellent 1 2 3 4 5 Not At All Completely 1 2 3 4 5 Not At All Completely 1 2 3 4 5 Not At All Completely 1 2 3 4 5 Not At All Completely 1 2 3 4 5 1. 2. 3. 4. 5. 共同參與的項(xiàng)目隊(duì)伍 質(zhì)量 以關(guān)系為基礎(chǔ)的客戶 西爾斯公司首席執(zhí)行官 Art Martinez 禮來公司首席執(zhí)行官 Randy Tobias BMS公司財(cái)務(wù)總監(jiān) Michael F. Mee 聯(lián)邦快遞首席執(zhí)行官 Fred Smith “ 科爾尼公司在很大程度上幫助我們找出公司面臨的關(guān)鍵問題 … 我們已經(jīng)制定并實(shí)施的項(xiàng)目將帶來超過 5億美元的回報(bào) ” “通過科爾尼公司的建議，我們在生產(chǎn)改進(jìn)方面取得了明顯的績效。 Light ? Electricite De France ? Florida Power Corp. ? National Power ? Norsk Hydro ? Northern Electric ? Nuclear Electric ? Veba AG … 和深度 領(lǐng)域 科爾尼咨詢服務(wù) 我們?yōu)楦黝惣墑e的組織提供咨詢，服務(wù)領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略、運(yùn)營和信息技術(shù) ? 公司和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ? 股東價(jià)值管理 ? 經(jīng)濟(jì) ? 組織 ? 全球化 ? 公司變革 ? 財(cái)務(wù)管理和運(yùn)作 戰(zhàn)略 ? 改組和私有化 ? 兼并后整合 ? 業(yè)務(wù)流程再造 ? 產(chǎn)品發(fā)展和革新 ? 戰(zhàn)略采購 ? 制造 運(yùn)營 ? 人力資源管理 ? 供應(yīng)鏈整合 ? 洽談管理 ? 銷售、營銷和分銷 ? 物流 ? 外購 ? 變革管理 信息技術(shù) ? 數(shù)據(jù)庫營銷 ? IT戰(zhàn)略和解決方案 ? 呼叫中心 /客戶服務(wù)最優(yōu)化 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 科爾尼將行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與功能性專長相結(jié)合 組織設(shè)計(jì) 汽車 化工與醫(yī)藥 金融機(jī)構(gòu) 消費(fèi)品與零售 電信與高科技 運(yùn)輸 公用事業(yè)與公共部門 公司和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略 運(yùn)營管理 戰(zhàn)略信息技術(shù) 營銷和銷售 戰(zhàn)略采購和供應(yīng)鏈管理 科爾尼的實(shí)踐領(lǐng)域 科爾尼在全球消費(fèi)品及零售事業(yè)方面擁有 300多名專業(yè)咨詢顧問 … 與消費(fèi)品及零售公司的合作業(yè)務(wù)大約占總收入的 20% ? 非常廣泛的 ... — 為適應(yīng)市場的不連續(xù)性建立戰(zhàn)略