【正文】 畢博 (BearingPoint)實(shí)施方法的指導(dǎo)原則 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 84 169。 ? 通過(guò)資源整合，提升企業(yè)的整體管理水平，加快企業(yè)的發(fā)展速度并降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 ? 推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的管理變革，促進(jìn)員工與組織的良性轉(zhuǎn)變。 2022 BearingPoint, Inc. ? “ 實(shí)施就是戰(zhàn)略 ” ，倡導(dǎo)解決方案的切實(shí)可行，并幫助客戶(hù)推行實(shí)施。 全球最佳實(shí)踐庫(kù)包括以下類(lèi)型的信息： ? 流程分類(lèi)方案； ? 最佳實(shí)踐； ? 最佳公司； ? 相關(guān)經(jīng)歷； ? 學(xué)習(xí)和文章； ? 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)； ? 診斷； ? 流程設(shè)計(jì)和公司范例的專(zhuān)家； ? 最佳控制實(shí)踐。 2022 BearingPoint, Inc. 全球最佳實(shí)踐庫(kù)簡(jiǎn)介 畢博咨詢(xún)公司的全球最佳實(shí)踐庫(kù)，耗資數(shù)千萬(wàn)美元，包含了從世界各地收集的有關(guān)公司營(yíng)運(yùn)的最佳實(shí)例，構(gòu)成畢博咨詢(xún)公司的主要知識(shí)資本。 2022 BearingPoint, Inc. 畢博管理咨詢(xún)始終倡導(dǎo) “ 實(shí)施就是戰(zhàn)略 ” 的服務(wù)理念 就是對(duì)實(shí)施推進(jìn)工作的高度重視，就是對(duì)落實(shí)解決方案并最終帶給客戶(hù)實(shí)際收益的高度重視 我們倡導(dǎo) “ 重在實(shí)施 ” 的服務(wù)理念 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 81 169。 2022 BearingPoint, Inc. 畢博是完整解決方案的提供者 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 79 169。 2022 BearingPoint, Inc. 完整的解決方案 ? 不同于其他特殊功能領(lǐng)域的咨詢(xún)公司， 畢博 (BearingPoint)提供的是包含企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、信息技術(shù)和人力資源的完整的解決方案。 2022 BearingPoint, Inc. 2022年底，畢博管理咨詢(xún)?cè)谥袊?guó)設(shè)立了第一個(gè)全球開(kāi)發(fā)中心，開(kāi)創(chuàng)了國(guó)際性管理咨詢(xún)公司在中國(guó)投資研發(fā)領(lǐng)域的先河 ?畢博全球開(kāi)發(fā)中心坐落于上海浦東張江高科技園區(qū)，面積達(dá) 4500平方米； ?該開(kāi)發(fā)中心將主要為國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供軟件開(kāi)發(fā)以及管理外包服務(wù)，完善畢博已經(jīng)在國(guó)內(nèi)提供的企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)、業(yè)務(wù)流程重組、 ERP以及系統(tǒng)集成等服務(wù)，使畢博可以以完整的價(jià)值鏈涵蓋客戶(hù)所有的專(zhuān)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)為客戶(hù)提供全方位的、 “ 端到端 ” 的服務(wù)； ?開(kāi)發(fā)中心還將作為一個(gè)先進(jìn)業(yè)務(wù)演示中心，展示先進(jìn)的信息應(yīng)用系統(tǒng)和最佳流程可以幫助企業(yè)快速發(fā)展； ?目前，該開(kāi)發(fā)中心擁有員工 120名，預(yù)計(jì) 2022年 6月底將達(dá)到 500位，在未來(lái) 35年內(nèi)發(fā)展到 5000名員工。 2022 BearingPoint, Inc. 以 “ 畢馬威管理咨詢(xún)” 的名義在美國(guó)納斯達(dá)克上市 , 成為一家獨(dú)立的 股份制公司 ? 成立于 1897年，管理咨詢(xún)作為 “ 畢馬威財(cái)務(wù)審計(jì)和管理咨詢(xún) ” 業(yè)務(wù)的一部分 , 一直在 畢馬威 的品牌下運(yùn)行 1997年 , 將 管理咨詢(xún) 從 “ 畢馬威財(cái)務(wù)審計(jì)“ 中分離出來(lái) 70年代 , 與 IT行業(yè)先鋒緊密合作 ,開(kāi)創(chuàng)傳統(tǒng)管理咨詢(xún)與新興技術(shù)相結(jié)合的咨詢(xún)服務(wù)的先河 2022年 2月 8日 2022年 5月 70年代 1997年 宣布并購(gòu)安達(dá)信商業(yè)咨詢(xún)?cè)谌虻臉I(yè)務(wù) ,并率先與其中國(guó)大陸及香港公司達(dá)成協(xié)議 ,成為國(guó)內(nèi) 最大 的管理咨詢(xún)公司 畢博 (BearingPoint)在全球的發(fā)展過(guò)程 2022年 10月 全球統(tǒng)一更名為 “ 畢博 (BearingPoint)”， 同時(shí)轉(zhuǎn)至紐約證券交易所交易，股票代碼為(BE) Six Sigma practice development – Confidential for internal use 75 169。 2022 BearingPoint, Inc. 完善階段 ? 目標(biāo) ? 為獲得具備流程改進(jìn)和設(shè)計(jì)能力的人員進(jìn)行資格認(rèn)證 ? 總結(jié)階段成果 , 為改善實(shí)施成效提供持續(xù)支持 ? 主要階段任務(wù) ? 項(xiàng)目完成的結(jié)題評(píng)審 , 資格認(rèn)證 ? 實(shí)施的階段總結(jié) ? 進(jìn)一步實(shí)施的支持 (培訓(xùn) , 各關(guān)鍵工作的優(yōu)化改進(jìn)等 ) ? 工具 ? 6SIGMA成熟度分析 ? 總結(jié)報(bào)告 完善 執(zhí)行 貫徹 規(guī)劃 定位 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 73 169。 2022 BearingPoint, Inc. 項(xiàng)目成果 具體行動(dòng) ? 參照其他公司的資格證明方法設(shè)立各帶級(jí)人才的資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) ? 對(duì)可能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的黑帶候選人和黑帶大師候選人等進(jìn)行資格認(rèn)證 ? 制訂 6 Sigma黑帶 \資格能力認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn) . ? 按照該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)完成項(xiàng)目的黑帶 /綠帶進(jìn)行資格認(rèn)證 . 目標(biāo) 執(zhí)行階段 黑帶 /綠帶資格認(rèn)證 完善 執(zhí)行 貫徹 規(guī)劃 定位 ?制訂黑帶大師 / 黑帶 / 綠帶 等的資格認(rèn)證方法 ?執(zhí)行資格認(rèn)證答辯程序 ?對(duì)黑帶的業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 71 169。 2022 BearingPoint, Inc. 項(xiàng)目輔 導(dǎo)反饋表 廠部 輪次 姓名 項(xiàng)目名稱(chēng) 項(xiàng)目進(jìn)度明星支持團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟技能工具方法的應(yīng)用煉鐵廠 22煉鋼廠 222條鋼廠 2222熱軋廠 2電廠 22運(yùn)輸部 222良好 /正常 延誤一至二個(gè)月 /支持協(xié)作不足 /需改進(jìn) 延誤二個(gè)月以上 /支持協(xié)作遇阻 /亟待改進(jìn) Six Sigma practice development – Confidential for internal use 69 169。 2022 BearingPoint, Inc. 生產(chǎn)制造 部門(mén)的黑帶培訓(xùn)課程 概述 培訓(xùn) 生產(chǎn)制造 部門(mén)的黑帶培訓(xùn) 在所有的統(tǒng)計(jì)應(yīng)用中采用 MINITAB軟件 第 1周 定義 /衡量 6 Sigma 概論 DMAIC 模擬 游戲 項(xiàng)目 章程 流程圖 客戶(hù)的聲音 數(shù)據(jù)資料 收集 采樣 方法 測(cè)量系統(tǒng)分析 Sigma 水平 計(jì)算 MINITAB介紹 第 2周 分析 定義測(cè)量階段 回顧 統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ) 根本 原因分析 回歸 假設(shè) 檢驗(yàn) 多變量分析 第 3周 實(shí)驗(yàn) 設(shè)計(jì) 實(shí)驗(yàn) 設(shè)計(jì) 案例研究 全 因子設(shè)計(jì) 部分 因子設(shè)計(jì) 最大斜率提高法 RSM(響應(yīng)表面方法 ) 第 4周 改進(jìn) /控制 生成 改進(jìn)方案 創(chuàng)造性 思考 方案選擇 變革管理 方案 試運(yùn)行 流程管理 項(xiàng)目 結(jié)題 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 67 169。 2022 BearingPoint, Inc. 執(zhí)行階段 ? 目標(biāo) ? 通過(guò)培訓(xùn)和項(xiàng)目實(shí)施開(kāi)始培養(yǎng)項(xiàng)目的管理人員 (DMAIC培訓(xùn)及 DFSS培訓(xùn) ) ? 主要階段任務(wù) ? 黑帶和綠帶培訓(xùn) ? 項(xiàng)目的完成及實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)效益 ? 黑帶大師培訓(xùn) – 企業(yè)獲得依靠自身力量進(jìn)行知識(shí)傳授的能力 ? 工具 ? 6 SIGMA 培訓(xùn)教材 ? 項(xiàng)目案例 ? 6 SIGMA輔導(dǎo)記錄 完善 執(zhí)行 貫徹 規(guī)劃 定位 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 65 169。 選擇 項(xiàng)目排隊(duì) /選擇 形成共識(shí) 領(lǐng)導(dǎo)最終討論批準(zhǔn) 項(xiàng)目選擇 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 63 169。 2022 BearingPoint, Inc. 3種方法 Overview 篩選候選 項(xiàng)目 確定方法 項(xiàng)目排序 ? 戰(zhàn)略相關(guān)性 ? 從上之下 ? 系統(tǒng)性強(qiáng) ? 創(chuàng)造性思考 ? 參考其他公司的實(shí)踐 ? 由下而上 ? 從現(xiàn)有問(wèn)題中找項(xiàng)目 選擇 1. 2. 3. XXX YYY ZZZ 項(xiàng)目名稱(chēng) 1. XXX 3. ZZZ 方法 I – 從上之下 方法 II – 腦力風(fēng)暴 方法 III – 業(yè)務(wù)心聲 項(xiàng)目建立 項(xiàng)目選擇 篩選 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 62 169。 2022 BearingPoint, Inc. 貫徹階段 ? 目標(biāo) ? 按規(guī)劃及戰(zhàn)略意圖明確需要優(yōu)先部署的方法和優(yōu)先改進(jìn)的區(qū)域和項(xiàng)目 ? 使各級(jí)管理層明確了解組織的戰(zhàn)略意圖 , 初步了解 6SIGMA的管理方法和改進(jìn)手段 ,并選擇優(yōu)先實(shí)施 6SIGMA的領(lǐng)域的項(xiàng)目和人力資源 ? 主要階段任務(wù) ? 項(xiàng)目選擇方法的確定 ? 項(xiàng)目選擇及候選人 (黑帶 , 綠帶 , 倡導(dǎo)者等 )選擇 ? 項(xiàng)目財(cái)務(wù)收益方法的確定 ? 準(zhǔn)備啟動(dòng)項(xiàng)目的基本資料 (數(shù)據(jù) , 隊(duì)伍 , 財(cái)務(wù)收益計(jì)算 ) ? 管理層培訓(xùn)完成 (推進(jìn)層與項(xiàng)目層 ) ? 工具 ? BSC, 流程管理 , 業(yè)績(jī)管理目標(biāo)制定 ? 項(xiàng)目選擇模板 ? 候選人選擇模板 ? 項(xiàng)目收益計(jì)算手冊(cè) 完善 執(zhí)行 貫徹 規(guī)劃 定位 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 60 169。 2022 BearingPoint, Inc. 項(xiàng)目成果 具體行動(dòng) 目標(biāo) 項(xiàng)目管理制度 ? 建立對(duì)各個(gè)改進(jìn)項(xiàng)目的管理機(jī)制以確保實(shí)現(xiàn)以下的目標(biāo)： 黑帶 項(xiàng)目按時(shí)完成，及時(shí)克服項(xiàng)目中的各種阻力和困難 6 Sigma (在方法論和工具的應(yīng)用等方面 )得到靈活但不走樣的運(yùn)用 建立倡導(dǎo)者 負(fù)責(zé)過(guò)程和結(jié)果的習(xí)慣 項(xiàng)目結(jié)束以后仍然保持效果的固化 ? 為項(xiàng)目實(shí)施和管理確立詳細(xì)的政策和程序 ? 項(xiàng)目階段評(píng)估 ? 階段進(jìn)展總結(jié) ? 項(xiàng)目的跟蹤和報(bào)告辦法 完善 執(zhí)行 貫徹 規(guī)劃 定位 ?項(xiàng)目實(shí)施和管理辦法建議 ?項(xiàng)目管理全過(guò)程管理制度 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 58 169。 2022 BearingPoint, Inc. 推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組 總體方向把握 6 SIGMA 辦公室 總經(jīng)理 業(yè)務(wù)部門(mén) 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組 黑帶大師 黑帶 制度化建設(shè) 培訓(xùn) 知識(shí)傳授 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目倡導(dǎo)者 確定關(guān)鍵改進(jìn)領(lǐng)域 黑帶的選擇和培養(yǎng) 項(xiàng)目選擇和研究 黑帶大師 技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo) 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo) 6 Sigma 推進(jìn)計(jì)劃 6 Sigma 管理機(jī)構(gòu) 制定政策 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 56 169。 2022 BearingPoint, Inc. 規(guī)劃階段 ? 目標(biāo) ? 本階段主要把組織的 6 SIGMA戰(zhàn)略意圖落實(shí)為具體的短期和中長(zhǎng)期計(jì)劃 ,并制定相應(yīng)的人事政策 , 方法及資源部署計(jì)劃及項(xiàng)目管理方法 ? 戰(zhàn)略實(shí)施的階段計(jì)劃 ? 方法論部署及人力資源部署計(jì)劃 ? 各級(jí) 6SIGMA專(zhuān)家的人力資源政策及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 ? 6SIGMA項(xiàng)目管理方法的制定 ? 主要階段任務(wù) ? 一年和 35年資源和方法論規(guī)劃 ? 帶級(jí)人才的崗位描述 , 獎(jiǎng)勵(lì)制度 , 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 , 資格認(rèn)證方法 ? 項(xiàng)目管理體系方法的確定 ? 針對(duì)各相關(guān)集體與個(gè)人的溝通計(jì)劃 ? 工具 ? 各項(xiàng)參考資料和模板的累積 完善 執(zhí)行 貫徹 規(guī)劃 定位 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 54 169。 2022 BearingPoint, Inc. 項(xiàng)目成果 具體行動(dòng) 定位階段 6 Sigma 準(zhǔn)備程度分析 ? 6 Sigma 變革準(zhǔn)備度分析 ? 變革歷史分析 ? 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 目標(biāo) ? 參照以前的實(shí)施項(xiàng)目來(lái)評(píng)估公司實(shí)施 6 sigma所做的準(zhǔn)備是否充分 ? 明確在準(zhǔn)備方面需要改進(jìn)的地方 , 為充分的變革管理打好基礎(chǔ) ? 明確制約成功實(shí)施的潛在因素 完善 執(zhí)行 貫徹 規(guī)劃 定位 ? 6 Sigma 準(zhǔn)備度評(píng)估報(bào)告