【正文】 ? 聯(lián)想的多元化：手機(jī)、漢普、 FM365（ 2500萬美元）、“贏時通”（ 3537萬美元） 83 今天的聯(lián)想 ? 2021年，“六大業(yè)務(wù)群組”： 1. 消費(fèi)類信息技術(shù)設(shè)備 2. 商用類信息技術(shù)設(shè)備 3. 手持設(shè)備 4. 信息運(yùn)營 5. 信息技術(shù)服務(wù) 6. 部件合同制造 ? 2021年業(yè)務(wù)分類： 1. A類業(yè)務(wù) ：信息產(chǎn)品業(yè)務(wù)群，包括家用電子事業(yè)部、商用電腦事業(yè)部、筆記本事業(yè)部、服務(wù)器事業(yè)部、外設(shè)事業(yè)部 2. B類業(yè)務(wù) ：聯(lián)想移動，包括掌上電腦和手機(jī) 3. C類業(yè)務(wù) ： IT服務(wù)，包括咨詢、應(yīng)用軟件的開發(fā)和繼承、運(yùn)營維護(hù)、外包和培訓(xùn) 84 問題與討論 ? 聯(lián)想的信息化是如何支持其業(yè)務(wù)和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的？ ? 你認(rèn)為聯(lián)想應(yīng)該如何走向？ ? 聯(lián)想的國際化是什么含義？是簡單地把聯(lián)想的產(chǎn)業(yè)和服務(wù)推向世界嗎？ ? 你認(rèn)為聯(lián)想的前途如何？ 。并且，同是來自國內(nèi)的第二大 PC廠商方正集團(tuán)雖然銷量排行第五，但其增幅也達(dá)到了 %，超出聯(lián)想兩倍多 80 未來聯(lián)想之困： 融合 IBM 1. 管理團(tuán)隊 2. 整合問題（業(yè)務(wù)、企業(yè)文化、供應(yīng)鏈、客戶管理等） 3. 信息系統(tǒng)升級與整合 81 未來聯(lián)想之困： 融合 IBM 1 雙方過渡期的融合是否順利 300 2 如何整合 IBM原有渠道和消化其產(chǎn)能 756 3 國際化開拓中能否樹立技術(shù)公司形象 382 4 怎樣提高 PC業(yè)務(wù)利潤 168 5 人才問題 194 6 其他 33 2021年 2月 26日， cio網(wǎng)上調(diào)查數(shù)據(jù) 82 未來聯(lián)想之困： 轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和直銷 ? 楊元慶：聯(lián)想要做服務(wù)。該項(xiàng)目引入基于 IBM系統(tǒng)架構(gòu)開發(fā)的深圳藍(lán)凌 LKSKM。對于一個制造型企業(yè)，有效控制不確定性，帶來的效益將非常顯著 74 聯(lián)想信息化的背景 外部競爭 ? 如果說 ERP能夠規(guī)范聯(lián)想的企業(yè)內(nèi)部管理，最大限度地降低內(nèi)部原材料供應(yīng)、生產(chǎn)、人力資源保障、資金的不確定的話，那么 SCM就能超越聯(lián)想的企業(yè)組織邊界，通過 IS聯(lián)系供應(yīng)商、分銷商和消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)跨越組織邊界的同等保障功能 75 聯(lián)想信息化的背景 外部競爭 ? 聯(lián)想 SCM項(xiàng)目 i2于 2021年八月開始實(shí)施，總共 7個模塊，一期完成銷售預(yù)測、主計劃、生產(chǎn)計劃、供應(yīng)商協(xié)同四個模塊 ? 2021年 8月 21日，聯(lián)想高級副總裁喬松在北京宣布，聯(lián)想集團(tuán)已經(jīng)成功實(shí)施了供應(yīng)鏈管理 (以下簡稱 SCM) 76 聯(lián)想信息化過程 ? 2021年年初，聯(lián)想決定采取戰(zhàn)略性行動來改進(jìn)其客戶服務(wù)。沒有別的辦法，只能在供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié)預(yù)留相當(dāng)多的人力、物料和時間，以保證供應(yīng)鏈的相對穩(wěn)定運(yùn)行。一個突發(fā)因素可能導(dǎo)致整個運(yùn)作的混亂。無論你在哪里，你都必須是一家具有國際競爭力的企業(yè)，所以 國際化將是我們的一個重點(diǎn)” ? 楊元慶 摘自凌志軍著 《 聯(lián)想風(fēng)云 》 ， 2021年出版 63 郭為 前聯(lián)想集團(tuán)高級副總裁，聯(lián)想神州數(shù)碼有限公司總裁 ? “聯(lián)想有一個宏偉的發(fā)展目標(biāo) 進(jìn)入世界500強(qiáng)，要實(shí)現(xiàn)這一個目標(biāo)，在管理方面如果僅僅跟自己的歷史相比，或者說與國內(nèi)企業(yè)相比已經(jīng)很好是不夠的，必須與國際企業(yè)去比，去參與國際競爭。現(xiàn)在不同了，沼澤地成了高速公路，國外廠商可以原封不動地把它的業(yè)務(wù)模式和競爭力移植到中國來。 2021年以前與外國廠商的第一輪競爭中，我們大獲全勝，家電業(yè)也是大獲全勝，可是這個”大獲全勝里”有虛假的成分。無外乎是兩條路，一條是多元化，一條是國際化?！?—張祖祥， 1988年 1月 8日來到香港，考察和籌辦“香港聯(lián)想”。在整個ERP項(xiàng)目中，聯(lián)想成功清理、規(guī)范和優(yōu)化了77個業(yè)務(wù)流程 59 內(nèi)部管理 ERP產(chǎn)生的效益 ? 經(jīng)過十多年的努力經(jīng)營，聯(lián)想深化的企業(yè)內(nèi)部管理，提高了生產(chǎn)和管理的效率，在國內(nèi) PC生產(chǎn)廠商中處于遙遙領(lǐng)先的地位，由此，聯(lián)想實(shí)現(xiàn)了“ 安內(nèi) ”的目的 ? 聯(lián)想集團(tuán)劉紅曾經(jīng)說過，聯(lián)想在國內(nèi) PC廠商中的地位已經(jīng)很穩(wěn)固了，如果僅僅想保住該地位，聯(lián)想大可不必在信息化上如此大動干戈。上 ERP是把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、規(guī)范，在信息化平臺上進(jìn)行優(yōu)化、集成，但是由技術(shù)部門推動業(yè)務(wù)部門做，后者不積極，業(yè)務(wù)流程的設(shè)計優(yōu)化根本沒有辦法深入，項(xiàng)目也無法推進(jìn) 57 王曉巖：穆桂英掛帥 ? 面對重重困難， 1999年 4月，聯(lián)想毅然重組 ERP項(xiàng)目組，改為以業(yè)務(wù)部門為主、技術(shù)部門為輔的團(tuán)隊，由電腦公司掌管財務(wù)和人力的助理總裁王曉巖臨危受命 ——出任項(xiàng)目總監(jiān)，直接對柳傳志負(fù)責(zé) ? “ ERP”失敗的十大障礙：對變革的抵制，領(lǐng)導(dǎo)支持不足，不切實(shí)際的期待 ? 300萬元獎勵 58 王曉巖：穆桂英掛帥 ? 在王曉巖的帶領(lǐng)下， 1999年 5月聯(lián)想成立了ERP項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程重組小組，由當(dāng)時任聯(lián)想集團(tuán)常務(wù)副總裁的李勤擔(dān)任組長，各個業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人負(fù)全責(zé)，帶動了一大批部門骨干員工加入 ERP項(xiàng)目的推進(jìn)。自此，聯(lián)想的 ERP項(xiàng)目進(jìn)入了快速通道， 2021年 1月成功并行上線， 2021年 8月 ERP完全投入正常使用，聯(lián)想的信息化進(jìn)程進(jìn)入了新階段 56 王曉巖：穆桂英掛帥 ? 柳總夫人龔國興率先提出引進(jìn) ERP，高級副總裁朱立南任 ERP項(xiàng)目總指揮，而龔則具體負(fù)責(zé)ERP在聯(lián)想內(nèi)外的推行 ? 聯(lián)想剛開始上 ERP時，大家都認(rèn)為這只是一個軟件系統(tǒng)，把 ERP當(dāng)做一個 IT技術(shù)項(xiàng)目來做，項(xiàng)目組的人也是以聯(lián)想技術(shù)部門的人為主導(dǎo)，業(yè)務(wù)部門沒有介入。會議宣布由集團(tuán)電腦公司負(fù)責(zé)財務(wù)和人力的助理總裁王曉巖擔(dān)任 ERP項(xiàng)目總監(jiān)?！崩钋诹⒖陶酒饋肀響B(tài)：“做不好，我下臺，不過下臺前我要先把楊元慶和郭為干掉。一把手在推動信息化過程中可以起到協(xié)調(diào)權(quán)限、消除對抗的作用 ? 聯(lián)想從 1998年 11月開始實(shí)施 ERP，投入上千萬、項(xiàng)目進(jìn)行了 4個月后卻沒有什么成效。也就是說，在一個透明的數(shù)據(jù)平臺上，聯(lián)想可以看到每一顆“鮮果”的 位置與狀態(tài) ，并可以加以合理控制 。這樣就使聯(lián)想的資金流和業(yè)務(wù)流達(dá)成統(tǒng)一管理，從客戶下訂單開始到送貨結(jié)束為止的整個業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中，由該項(xiàng)業(yè)務(wù)所引起的應(yīng)收、應(yīng)付、在途、存貨資金都有實(shí)時動態(tài)的控制點(diǎn)。 ? 對于部門經(jīng)理，上級可以對他進(jìn)行 360度考評，即部門經(jīng)理周圍所有的人都可以對他評頭論足，唯獨(dú)部門經(jīng)理看不到 51 別讓“鮮果”爛在手里 ? 在一個透明的數(shù)據(jù)平臺上，聯(lián)想可以看到每一顆“鮮果”的位置與狀態(tài)，并可以加以合理控制 ? 眾所周知，以 CPU為代表的 IT業(yè)產(chǎn)品核心部件幾乎一直保持著每半年推出換代產(chǎn)品的速度發(fā)展，因此 IT產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度比常規(guī)行業(yè)產(chǎn)品要快得多，比如兩三月前 P3還是市場上的新貴，一旦 P4產(chǎn)品成熟后， P3就成了明日黃花，基于 P3的產(chǎn)品自然也在一夜之間身價大跌?，F(xiàn)在他們只要一個人錄入，用一根電話線傳回來就可以了， 30多個會計人員全部取消，各地技術(shù)站每一筆開支均由北京隨時掌控監(jiān)管 49 “透明魚缸”的故事 ? ERP實(shí)質(zhì)上是打破了既有的金字塔，將其拉平為一條管理流水線，原來的總經(jīng)理或部門經(jīng)理的財權(quán)一支筆被解構(gòu)為一個由多個環(huán)節(jié)銜接而成的流程，黑箱和貓膩就無法存身，比如