iso9004質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南(參考版)
2024-12-26 12:17本頁(yè)面
【正文】 潛在收益是 9004貫標(biāo)可獲得的重要收益，將過程的實(shí)際成熟水平與達(dá)到完善等級(jí)（即等級(jí) 4或 5）的結(jié)果做水平對(duì)比。它還有助于識(shí)別組織中需要改進(jìn)的領(lǐng)域并確定優(yōu)先開展的事項(xiàng)。 自我評(píng)定的要求 自我評(píng)定是一種參照質(zhì)量管理體系或優(yōu)秀模式對(duì)組織的活動(dòng)和結(jié)果所進(jìn)行的全面和系統(tǒng)的評(píng)審。 2. 財(cái)務(wù)測(cè)量包括： —— 預(yù)防和鑒定成本的分析 —— 不合格成本的分析 —— 內(nèi)部和外部故障成本的分析 —— 壽命周期成本的分析 ISO9004標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的部分理念 自我評(píng)定 —— 通過評(píng)價(jià)，得出組織有效性和效率以及質(zhì)量管理體系成熟水平方面的意見和判斷。（有形資源和無形資源） 損失的預(yù)防 ISO9004標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的部分理念 財(cái)務(wù)測(cè)量 1. 管理者應(yīng)當(dāng)考慮將過程有關(guān)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為財(cái)務(wù)方面的信息，提供對(duì)過程可比測(cè)量。 從以前的質(zhì)量保證方法到 ISO9001，到 ISO9004，再到 GB/T19580，是一種進(jìn)步過程，逐步提升管理水平。采取的措施易被員工理解和接受，真正消除管理“兩層皮”的現(xiàn)象。 以追求經(jīng)濟(jì)效益為主要方向，通過提高企業(yè)管理水平提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；容易得到企業(yè)主和員工的支持和認(rèn)可。 ISO9004的引用價(jià)值 填補(bǔ)了 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的某些缺陷。 —— 最高管理者應(yīng)當(dāng)通過以下途徑建立一個(gè)以顧客為導(dǎo)向的組織： a）確定體系和過程，這些體系和過程能得到準(zhǔn)確地理解以及有效和高效地管理和改進(jìn)； b）確保過程有效和高效地運(yùn)行并受控，并確保具有用于確定組織良好業(yè)績(jī)的測(cè)量方法和數(shù)據(jù)。實(shí)施并保持一個(gè)通過考慮相關(guān)方的需求，從而持續(xù)改進(jìn)組織業(yè)績(jī)有效性和效率的管理體系可使組織獲得成功。 —— 本標(biāo)準(zhǔn)包括指南和建議，既不擬用于認(rèn)證、法規(guī)或合同目的，也不是 GB/T19001的實(shí)施指南。 范圍 ——
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