團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一期ppt課件(參考版)
2024-12-11 03:47本頁面
【正文】 （舉例哲學(xué)家與雙面神的對話） 與您同事 倍感榮幸 SYNNEX Avalon 版權(quán)所有歡迎盜版?zhèn)鬟f ＴｈａｎｋＹｏｕ 。昨天是失去的今天，明天是未來的今天。 迪斯忠告 ：昨天過去了，今天只做今天的事，明天的事暫時(shí)不管 在生活中，有過許多許多這樣的日子：我們常常為昨天的失落，念念不忘，喋喋不休，耿耿于懷；又常常為明天的美麗，意氣風(fēng)發(fā)，熱血沸騰，斗志昂揚(yáng)。 1 2 3 4 5 6 針對區(qū)域經(jīng)理的要求 ? 通過向團(tuán)隊(duì)成員和其他下屬解釋有關(guān)決策和政策，使他們知曉；能夠及時(shí)提供反饋；坦率地承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和不足 ? 支持下屬 對團(tuán)隊(duì)成員和藹可親，平易近人，鼓勵(lì)和支持他們的意見與建議 ? 尊重下屬 真正授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真傾聽他們的想法 ?公正無偏 恪守信用，在績效評估時(shí)能做到客觀、公正，應(yīng)予以表揚(yáng)時(shí)盡量表揚(yáng) ?易于預(yù)測 處理日常事務(wù)應(yīng)有一貫性，明確承諾并能及時(shí)兌現(xiàn) ?展示能力 通過展示自己的銷售技巧、辦事能力和良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)下屬對自己的欽佩與尊敬 六個(gè)建議一個(gè)工具 一個(gè)工具：善用翁格瑪利效應(yīng)可以刺激個(gè)人的努力，所以 1 加 1 可以等于 3. 責(zé)任感的案例 我不知道 你再聯(lián)絡(luò)吧 我讓他馬上聯(lián)絡(luò)您 ?他不在座位 ?我不知道他去哪里了 ?我不知道他什么時(shí)候回來 ?我不知道他的聯(lián)系方式 ? 他不在座位 ? 也許出去了吧 ?你再聯(lián)絡(luò)吧 ?他不在座位 ?什么，您打手機(jī)聯(lián)絡(luò)不上嗎 ?有什么重要事情需要我轉(zhuǎn)告嗎 ?哦，這個(gè)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)只有他知道 ?我盡力聯(lián)絡(luò)他讓他第一時(shí)間聯(lián)系您 旁邊工位的座機(jī)響個(gè)不停，你拿起電話之后 …… 各司其職不錯(cuò)，但是要記得聯(lián)強(qiáng)是個(gè)整體你也許不知道IT的具體業(yè)務(wù)但是你是否想到如何留住客戶了嗎？ 技巧 方法 態(tài)度 能力 1 2 3 4 ?不匯報(bào)不溝通 ?學(xué)會(huì)與你的上級(jí)的分擔(dān)責(zé)任 ?1470及 1500的案例 ? 與客戶交談涉及非業(yè)務(wù)范圍 ?導(dǎo)致客戶對于聯(lián)強(qiáng)及個(gè)人的看法出現(xiàn)偏差 ?拜訪國訊的案例 ?普天飯補(bǔ) 外延 ?PW日志敷衍了事 ?最終致使上級(jí)對于個(gè)人的不了解，進(jìn)度的不明晰，評核工
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