交流與個性化發(fā)展ppt課件(參考版)
2024-11-06 16:43本頁面
【正文】 交流與個性化發(fā)展－ 個性與溝通 ?傾聽的要素及傾聽要素之流程 流程： 聽 ( 神經(jīng)系統(tǒng)之聽覺刺激 ) 傾聽 (對發(fā)音賦予結構化的語句注釋 ) 溝通 (發(fā)訊者和接收者之間分享意思 ) 交流與個性化發(fā)展－ 個性與溝通 ? 積極傾聽的步驟 聽到講話者的聲音 求講話者澄清或證實傾聽者理解的內容 反饋 確實了解 交流與個性化發(fā)展－ 個性與溝通 ?積極傾聽的技巧 ?封閉式問題 封閉式問題的類型： 你今天過得好嗎？ 這計劃可行嗎？ 你還要再犯錯嗎？ 這有任何問題嗎？ 這樣能準時到嗎？ 你打過太太嗎？ 交流與個性化發(fā)展－ 個性與溝通 ?積極傾聽的技巧 ?開放式問題 開放式問題的類型： 你今天過得如何？ 這為什么是個好計劃？ 你從這件事中學到了什么？ 這有什么問題？ 這要花多少時間？ 你的家庭生活如何？ 交流與個性化發(fā)展－ 個性與溝通 小組練習： 蔬菜水果 20個問題 動物 交流與個性化發(fā)展－ 個性與溝通 ? 職業(yè)選擇 – 技術推廣 – 用戶支持 – 訓練 – 技術寫作 – 撰寫軟件書籍 – 技術零售 – 電信經(jīng)營 ? 機構種類 – 軟件咨詢開發(fā)公司 – 商業(yè)組織 /用戶組織 /學術機構 ?商業(yè)重組顧問 ?決策支持系統(tǒng) ?與網(wǎng)絡相關領域 ?數(shù)據(jù)庫管理 ?軟件圖書管理員 ?質量認證 交流與個性化發(fā)展－ 個性與溝通 ? 求職過程縱攬 –制作申請材料 –面試 –下一輪面試 –再一輪面試 –最后一次面試 –體檢 –人力資源部正是手續(xù) –開始工作的第一天 交流與個性化發(fā)展－ 個性與溝通 ? 對正式交際的介紹 –用正式文體寫作書信 ?非正式語言－口語化 ?正式語言－標準、規(guī)范、禮貌、簡潔、 說清楚問題 面試－ 綱要 ? 目的 ? 求職準備 ? 準備面試 ? 面試過程 ? 面試禮節(jié) 面試－ 準備 ? 簡歷 ? 學歷證書 /資質證書 ? 身份證 ? 有價值的個人作品 ? 對你所掌握的知識進行回顧檢查 ? 衣著、個人修飾 ? 攜帶物品 提前 一刻鐘到達！ 面試－ 過程 ? 問候 ? 一般性問題 ? 遞交簡歷 ? 半結構化問題 ? 介紹個人經(jīng)歷、背景 ? 了解所面試公司情況 ? 技術問題 ? 工薪、福利 ? 告知下一次面試時間 /上班時間 面試－ 面試禮節(jié) ? 守時 ? 禮貌用語 ? 坐姿 ? 行為 /動作 ? 回答與提問 ? 音量 /音調 ? 避諱 ? 其他應注意的問題 表現(xiàn)技巧－ 綱要 ?對“展示”的介紹 ?展示和有效的口頭交流 ?作出有效的“展示” 表現(xiàn)技巧－ 展示 ?視覺媒體、器材與匹配 –媒體種類 –媒體功用 –媒體設計的三大原則 –媒體制作要領 ?投影膠片 ? PPT –資料準備原則 表現(xiàn)技巧－ 適合表現(xiàn)的情況 匯報業(yè)務 來賓參觀 上級了解下屬 媒體發(fā)布 業(yè)務推銷 表現(xiàn)技巧－ 有效的呈現(xiàn) ? 表現(xiàn)技巧與肢體語言 – 六種媒介 理念、形象、語言 儀表 語氣 眼睛 身體語言 幽默感 表現(xiàn)技巧－ 有效的呈現(xiàn) ?表達 –展示想法 –修改意見 –促進行動 表現(xiàn)技巧－ 有效的呈現(xiàn) ? PODD –計劃（ Planning） –組織（ Organizing） –發(fā)展（ Developing） –傳達（ Delivering） 表現(xiàn)技巧－ 有效的呈現(xiàn) ? PODD –計劃（ Planning） ? What－說什么 ? How－怎樣說 ? BOM－從背景開始 –組織（ Organizing） –發(fā)展（ Developing） –傳達（ Delivering） 背景－ Backgroud 目的－ Objective 動機－ Motivation 表現(xiàn)技巧－ 成功呈現(xiàn)的要素 確
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