招聘面試技巧-面試與選拔“目標(biāo)選材”(參考版)
2024-10-22 19:11本頁面
【正文】 ?握手送別 招聘原則－－寧缺勿濫！ 一個(gè)員工若在試用期離職，公司將付出巨額成本－－ ￥ 36萬！ 目錄 ?“目標(biāo)選材 ” 概覽 ?核心勝任能力 ?面試問題設(shè)計(jì)和面試提問技巧 ?行為面試法： “ STARs” ?面試的基本流程 ?實(shí)戰(zhàn)演練 練習(xí)：面試演練 ?三個(gè)人一組 ?一個(gè)面試者 ?一個(gè)候選人 ?一個(gè)觀察員 ?設(shè)計(jì)問題（ 5分鐘） ?選定崗位的最多 1個(gè)勝任能力進(jìn)行面試（ 10分鐘） ?以行為問題開始 (請給我一個(gè)例子 ?? ) ?用追究性問題跟進(jìn) (什么 ?為什么 ?怎么樣 ?) ?記錄 STAR ?分析討論練習(xí)結(jié)果（ 5分鐘） 。 ?我們的復(fù)試將會安排在 時(shí)間 地點(diǎn)。 面試中 ?請稱呼應(yīng)聘者姓名（慎用 “ 你 ” ） ?敏感或隱私問題（先征詢對方的意愿） ?幾個(gè)面試官之間的問題不要重復(fù) ?控制節(jié)奏，必要時(shí)禮貌地打斷 ?喜怒好惡不形于色 ?體現(xiàn)尊重 ?不要接打手機(jī) ?不要隨便進(jìn)出面試室 ?不要冷漠在你心中已被淘汰的人 結(jié)束語 ?再次感謝您的參加我們的面試。 ?我是 ，這位是 . ?我們的面試大約需要一個(gè)小時(shí)。 22 。A 5 Minutes 80:20 規(guī)則 ?80%的時(shí)間是候選人的 ?如果你講的比候選人還多 ,那你是在被面試 ?不要怕沉默和冷場 面試后 ?找出完整的 “ STAR ”并決定其有效性 ?決定每一個(gè)勝任力的得分，并總結(jié)勝任力總體評價(jià)；參考測評 /測試結(jié)果 ?評價(jià)應(yīng)集中于候選人的思想方式 ,所采取的方法 ,解決問題的導(dǎo)向以及學(xué)習(xí)的能力 , 而不是他的答案正不正確 ?做出自己的決定，然后與其他面試者充分討論并比較面試結(jié)果，做出是否雇傭的決定 ?如果決定聘用 ,進(jìn)行履歷證明 面試評估 ?資料分析： ?將收集得來的資料 ， 歸納在相關(guān)能力之下 ?評估資料的質(zhì)量 ?給每項(xiàng)能力作出評分 ?資料整合： ?針對每項(xiàng)能力 ， 與其他面試者分享你的評分結(jié)果 ， 并逐一進(jìn)行討論 ?就每項(xiàng)能力 ， 做出共識的評分 ?討論應(yīng)征者的所有能力情況后 ， 做出選聘決定 面試決策原則 ?全面性原則： ?從整個(gè)行為反應(yīng)中系統(tǒng)地 、 完整地去評價(jià) ， 不要受某一方面的素質(zhì)的影響 ?重要性原則： ?各實(shí)例中以重要的實(shí)例信息為主 ?新近性原則： ?最近的行為最能說明將來的行為 ?一致性原則： ?前后的信息應(yīng)該一致 ， 注意 “ 偶然信息 ” 面試評估打分 馬衛(wèi) 電話面試 人力資源部面試 直線經(jīng)理 部門Head HR Head 共識得分 工作經(jīng)驗(yàn) 3 3 3 3 知識與資格 4 4 核心勝任能力 項(xiàng)目管理能力 3 3 3 數(shù)據(jù)分析能力 4 4 市場調(diào)研能力 3 4 3 溝通協(xié)調(diào)能力 3 3 3 3 學(xué)習(xí)能力 4 3 3 創(chuàng)新能力 3 3 3 動力適配性 3 3 3 3 Total 29 面試評估 應(yīng)聘者 共識得分 馬衛(wèi) 29 武蔡 25 李鳴 26 。后來，我設(shè)計(jì)了一套操作簡易的電腦程序，并教同事怎樣使用。那次的洽談氣氛原本很緊張，雙方各不讓步，但最后我們還是爭取到了大部分要求的條件。 A. 完整的行為事例 B. 假行為事例 不完整的行為事例，需要補(bǔ)充以下資料： C. 情況 /任務(wù) D. 行動 E. 結(jié)果 ，我會先了解對方的觀點(diǎn)，然后說明產(chǎn)品能如何滿足客戶的需要，試圖說服對方，這個(gè)做法往往能奏效。出乎我們意料的是：和阿里巴巴合作的第一個(gè)月，我們就成交了兩個(gè)新客戶，成交額達(dá)到了 2021萬，這超過了我們以前任何一個(gè)月的業(yè)績。 STAR 結(jié)果 (Results) ?結(jié)果是候選人采取行動后產(chǎn)生的事實(shí) . 它告訴我們這些行動所帶來的不同和變化 , 也可以驗(yàn)證這些行動是否有效和適當(dāng) . 例如 : 第二天，我們的計(jì)劃就得到了總經(jīng)理的批準(zhǔn)。 STAR 行動 (Actions) ?行動是候選人為回應(yīng)某一特定場景或任務(wù)所說的或所做的 , 它是面試所要發(fā)掘的核心 , 也是我們做聘用決定的依據(jù) . 行動可能包括以下內(nèi)容 : ? 為完成工作所采取的
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