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平衡計(jì)分卡概論課件(參考版)

2024-10-22 17:15本頁(yè)面

　　

【正文】時(shí)間的連結(jié) 短期動(dòng)因中介指標(biāo) 長(zhǎng)期指標(biāo) 員工抱怨數(shù) 員工滿(mǎn)意度員工流動(dòng)率顧客抱怨數(shù) 顧客滿(mǎn)意度市場(chǎng)佔(zhàn)有率無(wú)附加價(jià)值作業(yè)比例流程品質(zhì) 現(xiàn)金流量價(jià)值鍵研發(fā) /設(shè)計(jì) 製造配送服務(wù) 新產(chǎn)品數(shù)目流程可靠度準(zhǔn)時(shí)遞送率要求保證數(shù) 平衡計(jì)分卡的應(yīng)用澄清策略並建立對(duì)策略的共識(shí) 將策略傳達(dá)到組織的每的角落使部門(mén)和個(gè)人的目標(biāo)與策略配合一致讓策略目標(biāo)與長(zhǎng)期指標(biāo)，年度預(yù)算連結(jié) 判別和校準(zhǔn)策略行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行定期和系統(tǒng)化的策略檢討取得回饋以便學(xué)習(xí)及改進(jìn) Robert S. Kaplan David P. Norton 平衡計(jì)分卡是把組織的使命和策略化為一套全方位的績(jī)效量度，作為策略衡量和管理體系的架構(gòu) 績(jī)效評(píng)估指標(biāo) ─財(cái)務(wù)面〈成本優(yōu)勢(shì)〉年度盈餘百分比人事費(fèi)佔(zhàn)總支出比率每床營(yíng)運(yùn)成本人員病床比

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2025-05-02 00:24

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