講義論文-顧問市場(chǎng)調(diào)研講義(參考版)
2025-05-27 11:16本頁(yè)面
【正文】 Confidential 市場(chǎng)研究公司的類型 單一行業(yè) 多種類型 如：賽迪、 IDC 多個(gè)行業(yè) 多種類型 如：央視、新華信 單一行業(yè) 單一類型 如： 多個(gè)行業(yè) 單一類型 如：慧聰，經(jīng)略 提供服務(wù)的行業(yè) 提供服務(wù)的類型 Confidential 目 錄 第 1部分：市場(chǎng)研究簡(jiǎn)介 第 2部分：市場(chǎng)研究的步驟 第 3部分：市場(chǎng)研究的方法 第 4部分：定量研究方法與步驟 第 5部分：定性研究方法介紹 第 6部分：市場(chǎng)研究的主要類型 第 7部分：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)研究業(yè)的情況 第 8部分：市場(chǎng)研究個(gè)案介紹 Confidential 市場(chǎng)研究個(gè)案介紹 ◆ 通用汽車別克牌汽車大陸市場(chǎng)定位研究； ◆ 無錫小天鵝股份公司銷售通路研究； ◆ 廣東科龍電器多品牌形象研究； ◆ 步步高電子新產(chǎn)品上市研究； ◆ 聯(lián)想家用電腦消費(fèi)群體研究； ◆ 中國(guó)聯(lián)通深圳公司用戶滿意度研究； Confidential 。 ◆ 獨(dú)立的市場(chǎng)研究服務(wù)： ※ 消費(fèi)調(diào)查 /研究 例：蓋洛普，華南市場(chǎng)研究公司等。 研究目的： ☆ 找到優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格的方法； ☆ 確定產(chǎn)品價(jià)格決策對(duì)產(chǎn)品使用的影響； 主要用途： ☆ 幫助確定新產(chǎn)品的價(jià)格； ☆ 確定產(chǎn)品價(jià)格變化對(duì)我方或競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品的影響； Confidential 市場(chǎng)研究的主要類型 Ⅶ 產(chǎn)品上市后研究 ◆ 產(chǎn)品上市后研究主要是研究以下問題： ◇ 對(duì)新產(chǎn)品的接受程度和使用程度； ◇ 確定新產(chǎn)品未來可能的定位； ◇ 提示產(chǎn)品可能存在的問題； ◆ 應(yīng)用： ◇ 二手?jǐn)?shù)據(jù)研究：內(nèi)部數(shù)據(jù)，外部數(shù)據(jù) ◇ 一手研究： 產(chǎn)品知名度和使用度的研究 產(chǎn)品促銷的回顧 銷售反饋 Confidential 目 錄 第 1部分：市場(chǎng)研究簡(jiǎn)介 第 2部分：市場(chǎng)研究的步驟 第 3部分：市場(chǎng)研究的方法 第 4部分：定量研究方法與步驟 第 5部分：定性研究方法介紹 第 6部分：市場(chǎng)研究的主要類型 第 7部分：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)研究業(yè)的情況 第 8部分：市場(chǎng)研究個(gè)案介紹 Confidential 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)研究業(yè) ◆ 市場(chǎng)研究業(yè)在我國(guó)的發(fā)展是與市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)一起發(fā)展的，但因?yàn)轶w制、技術(shù)、和宏觀環(huán)境的原因一直沒有得到很好地發(fā)展，整個(gè)市場(chǎng)研究行業(yè)并不成熟； ◆ 我國(guó)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)所服務(wù)的客戶大多是跨國(guó)公司，合資企業(yè)，真正的國(guó)內(nèi)企業(yè)寥寥無幾 ； ◆ 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)研究公司素質(zhì)差異很大，在此業(yè)內(nèi)比較具有實(shí)力的公司尚未形成； ◆ 隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)研究的需求在迅速擴(kuò)大，市場(chǎng)研究的市場(chǎng)前景非?？春茫? ◆ 把握機(jī)會(huì)，讓賽迪資訊成為國(guó)內(nèi) IT業(yè)市場(chǎng)研究專家和 IT業(yè)的權(quán)威資訊機(jī)構(gòu)； Confidential 市場(chǎng)研究業(yè)務(wù)類型 業(yè)務(wù)類型： ◆ 市場(chǎng)信息服務(wù)： ※ 市場(chǎng)監(jiān)測(cè)（廣告監(jiān)測(cè)，銷售監(jiān)測(cè)，經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)等） ※ 技術(shù)監(jiān)測(cè) 例：央視，中怡康，中國(guó)景氣監(jiān)測(cè)中心等。 深訪 半結(jié)構(gòu)個(gè)人訪問 測(cè)試產(chǎn)品敘述資料 檢測(cè)其流暢程度，使用的方便程度，綜合性。 階段 應(yīng)用情況 使用的方法 初始階段 提供創(chuàng)造性反饋，即產(chǎn)生可替代的執(zhí)行方案 座談會(huì) 最初執(zhí)行方案的測(cè)試 測(cè)試一系列執(zhí)行方案，幫助確定最終執(zhí)行方案，或?qū)Ψ桨高M(jìn)行修正。 ◆ 應(yīng)用： ◇ 新產(chǎn)品市場(chǎng)定位 ◇ 了解市場(chǎng)趨勢(shì)等 ◇ 需要做：市場(chǎng)定位（市場(chǎng)分割）研究，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)等 ◆ 方法： ◇ 二手?jǐn)?shù)據(jù) ◇ 定量研究 ◇ 定性研究 Confidential 市場(chǎng)研究的主要類型 Ⅳ 促銷研究 用于測(cè)試所有的促銷材料，如產(chǎn)品的詳細(xì)說明，平面廣告，郵寄資料等。表達(dá)方式：由一系列的單句組成，分別對(duì)產(chǎn)品用不同的方式進(jìn)行描述。 Confidential 座談會(huì) 座談會(huì)的優(yōu)點(diǎn)： ☆ 可以探索創(chuàng)造性想法：參與者可以相互激發(fā)新的思考和想法； ☆ 可以在單面鏡后直接觀察被訪者的情況； ☆ 可快速組織并完成，公司容易操作； ☆ 費(fèi)用較低 ； 座談會(huì)的局限性： ☆ 被訪者的意見本身可能帶有偏見或曲解； ☆ 需要有一個(gè)經(jīng)過專門訓(xùn)練的主持人； ☆ 分析和得出結(jié)論比較困難， ☆ 由于被訪者的原因，訪談的結(jié)果可能不具有代表性； Confidential 座談會(huì) 舉辦座談會(huì)的步驟： ◆ 客觀環(huán)境和物質(zhì)條件的準(zhǔn)備； ◆ 目標(biāo)被訪者的選擇與邀請(qǐng)； ◆ 確定座談會(huì)主持人； ◆ 座談會(huì)討論大綱的確定； ◆ 舉行座談會(huì)（注意事項(xiàng)） ◆ 編寫座談會(huì)的訪談報(bào)告； Confidential 座談會(huì) 何時(shí)應(yīng)用座談會(huì)： ◆ 探索某種事物的原因； ◆ 評(píng)價(jià)概念； ◆ 獲得對(duì)促銷的反饋； ◆ 評(píng)價(jià)廣告的效果； Confidential 深 訪 深訪的定義： ☆ 面對(duì)面的交談； ☆ 4050分鐘； ☆ 進(jìn)行錄音記錄； ☆ 由受過專門訓(xùn)練的訪問員進(jìn)行； ☆ 交談根據(jù)事先寫好的深訪提綱； ☆ 范圍廣，以直接和非直接問題構(gòu)成的開放題式討論； Confidential 深 訪 何時(shí)應(yīng)用深訪： ◆ 行為和態(tài)度之間的關(guān)系檢驗(yàn)； ◆ 評(píng)價(jià)當(dāng)前操作的原因； ◆ 評(píng)價(jià)概念； ◆ 獲得對(duì)促銷的反饋； Confidential 不同研究方法使用的比例 廳堂檢驗(yàn)%小組討論%秘密購(gòu)買%自我填寫%個(gè)人訪問%深度訪談%電話訪問%資料來源：歐洲市場(chǎng)研究
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