【能力素質(zhì)】職員儀容儀表與禮節(jié)禮儀規(guī)范(參考版)
2024-10-22 07:39本頁面
【正文】 3）說話時(shí) ? A. 使用上司、同事以及客人不懂的語言 與其說話； ? B. 說話聲音過大； ? C. 跟上司、同事以及客人說話時(shí)，眼不 注視對方，或者面向別處； ? D. 與上司、同事、客人爭吵。 ? 7）在工作中，電話與上司、同事、客人 交談時(shí)，如有其他人走近，應(yīng)立即 示意，以表示已注意到他（她 )的到 來，不得無所表示，等其先開口。 ? 5）在上司、同事以及客人面前，任何時(shí)候不得 有以下行為：挖耳鼻、剔牙、吃口香糖、打飽 嗝、挖眼屎、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，這 是極不禮貌的舉止，必須杜絕。談 話時(shí)手勢不宜過多，幅度不宜過大。 ? 3）在辦公室內(nèi)，身體不得東倒西歪，前 傾后靠，不得伸懶腰、駝背、聳肩。 舉止規(guī)范 ? 1）舉止要端莊穩(wěn)重，落落大方，表情自 然誠懇，和藹可親。如暫時(shí)需要離開，一律講“請稍候”； 回到后，應(yīng)說“對不起，讓您久等了。 ? 9）不得偷聽上司、同事以及客人的談話。 ? 7）談話時(shí)不要做出伸懶腰、打哈欠、玩東西 等動作，不唾沫四濺。說話時(shí)要注意按輕重緩
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