[管理學(xué)]10國際市場營銷第10章連有(參考版)
2024-10-19 21:40本頁面
【正文】 。 ★國際公共關(guān)系策略作為一種促銷手段，是指企業(yè)為了取得國際市場上公眾和顧客的了解和信賴，樹立企業(yè)及產(chǎn)品的良好形象，增進公眾對企業(yè)的信任和支持，以促進企業(yè)產(chǎn)品銷售而采取的各種措施和策略。 ★國際市場營業(yè)推廣是指在國際目標(biāo)市場上，為了有效刺激顧客的需求而采取的能夠迅速產(chǎn)生誘導(dǎo)購買的促銷方式。 ★ 國際市場廣告是企業(yè)為了配合國際營銷活動，以支付國際廣告費用的形式，向國外消費者傳播企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)等信息的一種常用的促銷活動。 ★人員推銷是指推銷人員直接接觸顧客，在一定的推銷環(huán)境中，運用各種推銷技術(shù)、方法和手段，幫助或說服推銷對象接受一定的觀點和所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足其一定的需要，實現(xiàn)推銷人員特定目的的活動。 ★促銷組合策略就是企業(yè)為實現(xiàn)促銷目標(biāo)，將不同的促銷方式和手段有機地結(jié)合起來，相互配合，在不同的時間、場合，針對不同的目標(biāo)市場有計劃、有目的地綜合運用，形成一套完整的動態(tài)的最佳促銷策略。企業(yè)要取得良好的公關(guān)效果，需要有計劃地開展工作，并通過一定的程序保證其效果。 7 ．處理危機事件。 5．協(xié)調(diào)和理順企業(yè)與公眾的關(guān)系。 3．建立與國外組織的公開往來制度。 （二）國際公共關(guān)系的特征 國際公共關(guān)系作為促銷組合的一個組成部分，與其他促銷方式相比，具有以下幾方面的特征： 1．目標(biāo)的長期性 2．溝通的雙向性 3．促銷的間接性 4．手段的多樣性 二、國際公共關(guān)系的內(nèi)容和任務(wù) 企業(yè)開展國際公共關(guān)系活動，主要有以下內(nèi)容和任務(wù)： 1．了解本企業(yè)在國際市場的形象和知名度。在營業(yè)推廣實施過程中和實施后，還要對其效果進行評價。這是推銷員免費送給潛在顧客的低價而實用的小禮物。這種方式可以增強銷售人員的工作信心和能力，提高其業(yè)務(wù)水平。 2．銷售培訓(xùn)。針對中間商的營業(yè)推廣主要包括以下幾種方式： 1．購買折扣 2．津貼 3．合作廣告 4．商品目錄 5．企業(yè)刊物 6．免費贈品 7．銷售競賽 8．業(yè)務(wù)會議 9 ．代培推銷員和維修人員 （三）針對推銷人員的營業(yè)推廣 針對推銷人員的營業(yè)推廣主要有： 1．銷售競賽。 二、國際市場營業(yè)推廣的形式 營業(yè)推廣的方式有很多種，主要可以分為三大類： （一）針對消費者的營業(yè)推廣 1．免費贈送樣品 2．折扣 3．附贈禮品 4．有獎銷售 5．優(yōu)惠券 6．交易印花 7．會員卡 8．包裝兌換 9．現(xiàn)場示范 10．商品展銷 11．產(chǎn)品保證 12．廉價包裝 營業(yè)推廣還包括以舊換新、銷售積分、分期付款等方式。 3．營業(yè)推廣不適合長期使用。多數(shù)的營業(yè)推廣都是非正規(guī)性、非經(jīng)常性的，只是其他三種促銷方式的補充。營業(yè)推廣適合短期性的促銷活動。與廣告相比，營業(yè)推廣見效快，可以在短期內(nèi)刺激市場需求，促使消費者立即購買。 1．國際性廣告代理商 2．當(dāng)?shù)貜V告代理商 3．本國廣告代
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