qc七種工具的運(yùn)用ppt課件(參考版)
2024-10-19 19:01本頁面
【正文】 該案例也反映了“ 20:80原則”，即根據(jù)經(jīng)驗(yàn)規(guī)律， 20%的原因往往產(chǎn)生 80%的問題，如果由于條件限制，不能 100%解決問題，只要抓住占全部原因 20%，就能夠取得 80%解決問題的成效。 魚骨圖分析方法 例如，通過計(jì)算發(fā)現(xiàn)，“營(yíng)銷人員數(shù)量少”，在產(chǎn)生問題過程中所占比重為 35%，“廣告宣傳差”為 18%，“小包裝少”為 25%，三者在產(chǎn)生問題過程中共占 78%的比重，可以被認(rèn)為是導(dǎo)致該煉油廠產(chǎn)品市場(chǎng)份額少的主要原因。將 5類原因及其相關(guān)因素分別以魚骨分布態(tài)勢(shì)展開，形成魚骨分析圖。即人員、渠道、廣告、競(jìng)爭(zhēng)和其它?，F(xiàn)以某煉油廠情況作為實(shí)例，采用魚骨圖分析法對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷問題進(jìn)行解析，“魚頭”表示需要解決的問題，即該煉油廠產(chǎn)品在市場(chǎng)中所占份額少。 魚骨圖分析方法 「 …… 」 的特性要因圖 名稱 2021年 5月 31日 ***、 ***、 *** 制圖日期及制圖人 魚骨圖分析方法 魚骨圖使用步驟 ?查找要解決的問題； ?把問題寫在魚骨的頭上； ?召集同事共同討論問題出現(xiàn)的可能原因，盡可能多地找出問題； ?把相同的問題分組，在魚骨上標(biāo)出； ?根據(jù)不同問題征求大家的意見，總結(jié)出正確的原因； ?拿出任何一個(gè)問題，研究為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的問題？ ?針對(duì)問題的答案再問為什么？這樣至少深入五個(gè)層次（連續(xù)問五個(gè)問題）； ?當(dāng)深入到第五個(gè)層次后，認(rèn)為無法繼續(xù)進(jìn)行時(shí)，列出這些問題的原因，而后列出至少 20個(gè)解決方法。 ?標(biāo)注制圖日期 。 為何要照目前的工作方式進(jìn)行？ 有無其他任何補(bǔ)充和改變可以更好？ ⑦記入關(guān)聯(lián)事項(xiàng)。 為何要這個(gè)人做？ 是否有可以做的更好的人？ 如何做 改變方法或步驟，使所需人力更減少， 熟練度較低，使用費(fèi)用更低的方法。 做什么 去除不必要部門和動(dòng)作 , 改善對(duì)象是什么？改善目的是什么？ 是否無其他可做？ 應(yīng)該做些什么？ E 何地 改變場(chǎng)所或場(chǎng)所的組合， 作業(yè)或作業(yè)者的方向是否在正確狀態(tài)？ 為什么在那地方做？ 在何處做才是效率最高？ 何時(shí) 改變發(fā)生的時(shí)間、時(shí)期或順序。 ? 決定復(fù)數(shù)的 「主要因」 的時(shí)候，從 「真要因」「 和有效對(duì)策有關(guān)的要因 」 中解析，按順序用 〇 標(biāo)記標(biāo)注。 ? 將深究的要因稱為 ?主要因」 ，用 〇 標(biāo)記 。 ? 考慮對(duì)特性影響的大小和對(duì)策的可能性，深究要因 (不一定是最后的要因 )。 例：「 軟管 → 軟管長(zhǎng) 」 「 涂料 → 涂料飛濺 」 ?現(xiàn)地現(xiàn)物前要圍繞事實(shí)系統(tǒng)的整理要因。 ?要因 記入 [沒有對(duì)策的反饋 ?。 ?孫骨 要更進(jìn)一步來追查 「 為什么會(huì)那樣？ 」 來寫。 （ 不從事實(shí)開始的話，要做出對(duì)策的要因的真實(shí)味就淡了。 測(cè)量 6M 方法 物料 機(jī)械 人力 環(huán)境 Manpower Machinery Materials Methods Measurement Mothernature 魚骨圖分析方法 ?6M方法常規(guī)圖： 問題 /特性 /結(jié)果 人 測(cè) 環(huán) 法 機(jī) 料 中間原因 魚骨圖分析方法
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