清華總裁課堂管理學(xué)原理emba課程第九章(參考版)
2024-10-19 13:41本頁(yè)面
【正文】 二、激勵(lì)措施 (一 )靈活福利 (二 )收益分享 (三 )工作再設(shè)計(jì) 1. 工作擴(kuò)大化 2. 工作豐富化 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 第九章 激 勵(lì) 復(fù)習(xí)思考題 一、問(wèn)答題 1．根據(jù)成就需要理論，對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人，你認(rèn)為應(yīng)如何激勵(lì)？ 2．根據(jù)雙因素理論，你認(rèn)為對(duì)國(guó)有企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)應(yīng)采取哪些不同的激勵(lì)措施？ 3．根據(jù)期望理論，舉一個(gè)例子談?wù)劄楹文阌袝r(shí)不受激勵(lì)？ 4．用公平理論分析我國(guó)國(guó)有企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制有何不同，怎樣改進(jìn)？ 5．設(shè)想你是一個(gè)部門(mén)主管，你怎樣用強(qiáng)化理論糾正一個(gè)銷(xiāo)售員的經(jīng)常遲到行為？ 6．回想你遇到的印象最深的一次挫折，你的反應(yīng)是什么？你認(rèn)為還有更好的應(yīng)對(duì)措施嗎？ 二、案例分析題：獵人與獵狗 。 (六 )工作本身的激勵(lì) 工作本身的激勵(lì)是一種很有效而且成本低廉的激勵(lì)手段。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 第九章 激 勵(lì) (四 )榮譽(yù)激勵(lì) 榮譽(yù)表明一個(gè)人的社會(huì)存在價(jià)值，它在人的精神生活中占有重要的地位 (五 )參與激勵(lì) 員工參與是一種有效的激勵(lì)方法。 (二 )目標(biāo)激勵(lì) 目標(biāo)激勵(lì)是根據(jù)人們期望獲得的成就或結(jié)果、通過(guò)設(shè)置科學(xué)的目標(biāo)使個(gè)人的需要、期望與組織的目標(biāo)掛鉤、以引導(dǎo)行為、激發(fā)工作熱情的一種常用激勵(lì)方式。 (3) 金錢(qián)激勵(lì)必須反對(duì)平均主義。 管理者運(yùn)用金錢(qián)激勵(lì)時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： (1) 金錢(qián)的價(jià)值因人而異。 (6) 重新解釋目標(biāo)。 (4) 合理宣泄。 (2) 認(rèn)同。 第一，絕對(duì)化； 第二，過(guò)分概括化； 第三，糟糕至極。 (6) 反向。 (4) 侵略。 (2) 壓抑。 表 間斷強(qiáng)化的四種類(lèi)型的對(duì)比 程 序 報(bào)酬形式 績(jī)效影響 行為影響 固定間隔 根據(jù)固定時(shí)間付酬，如月薪、年薪 導(dǎo)致平均績(jī)效 行為迅速消退 固定比率 根據(jù)具體反應(yīng)數(shù)量付酬，如計(jì)件工資 導(dǎo)致很高穩(wěn)定績(jī)效 行為中速消退 可變間隔 多種時(shí)間段后付酬，如不定期發(fā)獎(jiǎng) 導(dǎo)致中高穩(wěn)定績(jī)效 行為緩慢消退 可變比率 僅給某些反應(yīng)付酬，如獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)不嚴(yán)格依據(jù)銷(xiāo)量 導(dǎo)致很高績(jī)效 行為極慢消退 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 第九章 激 勵(lì) (二 )挫折理論 挫折是指主體指向目標(biāo)的行為遭到障礙、干擾而不能正常進(jìn)行，并伴隨有心理上的緊張、不安、士氣低落等。 按時(shí)間間隔，間斷強(qiáng)化可以劃分為固定時(shí)距的強(qiáng)化和可變時(shí)距的強(qiáng)化 按比率，間斷強(qiáng)化可以分為固定比率的強(qiáng)化與可變比率的強(qiáng)化。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 第九章 激 勵(lì) 4．強(qiáng)化頻率 根據(jù)強(qiáng)化的頻率，強(qiáng)化可以分為連續(xù)性強(qiáng)化和間斷性強(qiáng)化。 3．強(qiáng)化的類(lèi)型 強(qiáng)化類(lèi)型可以分為積極強(qiáng)化、消極強(qiáng)化、懲罰和消退。 表 工作投入與成果 投 入 成 果 時(shí)間 努力 教育 經(jīng)驗(yàn) 培訓(xùn) 思想 能力 工資 提升 承認(rèn) 安全 個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì) 福利 友誼 4．不公平的反應(yīng) 如果不公平時(shí)，員工可能會(huì)出現(xiàn)以下幾種情況： (1) 改變投入或產(chǎn)出； (2) 改變對(duì)自己或別人的看法； (3) 停止當(dāng)前的比較，選擇另一個(gè)比較對(duì)象； (4) 離開(kāi)公司。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 第九章 激 勵(lì) 2．比較參照的對(duì)象 比較參照的對(duì)象可以是公司內(nèi)外部的人，也可能是自己在公司內(nèi)外其他崗位上的工作經(jīng)歷： (1) 縱向比較； (2) 橫向比較。 期望值與效價(jià)對(duì)動(dòng)機(jī)強(qiáng)度的影響如下： E高 V高＝ M高 E中 V中＝ M中 E低 V低＝ M低 E高 V低＝ M低 E低 V
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