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汽車銷售需求分析與技巧(參考版)

2024-10-19 12:54本頁面
  

【正文】 例如: 先生,我們的車型的外觀是不是很時尚? 先生,我們的配置是不是比別人豪華? 在設(shè)計封閉性問題的時候,盡量讓顧客回答“是”,假如顧客回答的都是“是”的話,那我們的銷售就基本能成功了?!? 技巧:學(xué)會訴求與贊美 ① 當(dāng)客戶表達的信息不清楚或模糊時,應(yīng)進行澄清 ② 當(dāng)無法回答客戶所提出的問題時,保持冷靜并切勿提供給客戶不確定的信息,并請其他同事或主管協(xié)助 ③ 銷售顧問應(yīng)分析客戶的不同需求狀況,并充分解決及回復(fù)客戶所提出問題 ④ 協(xié)助客戶整理需求,適當(dāng)?shù)乜偨Y(jié) ⑤ 協(xié)助客戶總結(jié)他 /她的需求,推薦可選購的車型 ⑥ 重要需求信息及時上報銷售經(jīng)理,請求協(xié)助 確定客戶
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