社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員職業(yè)禮儀(參考版)
2024-10-19 02:50本頁面
【正文】 。 ? ： ? 親密距離： 1545cm ? 社交距離： 46120cm ? 公共距離： 120cm以外 ? ：做人、修飾、做事、物品擺放、文件裝訂要有秩序性 身體姿勢 電話禮儀 : ? ； ? ； ? ，右手執(zhí)筆，食指撥號碼，機(jī)旁備記錄本； ? d.“您好！ ” 自報單位、科室名稱； ? ； ? ：熱情、親切、禮貌 ? ，確認(rèn)對方姓名時有禮貌； ? ：誰先撥號，誰先掛； ? 、號碼記錄應(yīng)在電話中復(fù)述一遍； ? ； ? ，眼前客人為重； ? ，也要親切應(yīng)對，付出的愛心和服務(wù)；撥錯號：道歉： “ 對不起，我撥錯了 ” ? 、保密程度；言語簡潔，節(jié)約時間，長話短說； ? ； ? ，請中斷其他交流； ? ，要考慮對方 的生活習(xí)慣； ? ，無論何因；應(yīng)由打電話的人重新再撥； ? ； 工作單位同事間職業(yè)禮儀： ? ； ? ； ? ； ? ：應(yīng)選擇合適場合給領(lǐng)導(dǎo)提出建議和意見，不頂撞、背后議論、對抗領(lǐng)導(dǎo)； ? ：責(zé)任心、創(chuàng)造心、禮貌待人、信任、關(guān)心下屬； ? ：略； ? ：略。 ? 姿態(tài) ：特定場合有意修飾的體態(tài)。顯示醫(yī)護(hù)工作者職業(yè)的尊嚴(yán)和自信。它是以交往為特征，以律已和敬人為內(nèi)容，以協(xié)調(diào)人際關(guān)系為目的。 ? 禮制： 禮的社會行為規(guī)范被文字化的東西。 ? 禮俗： 禮的規(guī)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1