【正文】 。 費用說明： 我們 的服務(wù)計費方式分為單次計費、包月、包年計費。如果客戶機器數(shù)量太少，不能達(dá)到每個月600 元的服務(wù)費用，此時，按照 600 元收取公司月服務(wù)費。 金牌服務(wù)：全部《銀牌服務(wù)》中的服務(wù)內(nèi)容 ；每月進行 1 次全面 的系統(tǒng)常規(guī)巡檢維護服務(wù)；提供“ 2 小時到達(dá)現(xiàn)場”應(yīng)急服務(wù)，每周 7 天 24 小時現(xiàn)場故障響應(yīng)服務(wù)，不限制服務(wù)次數(shù)。如果客戶機器數(shù)量太少，不能達(dá)到每個月 400 元的服務(wù)費用，此時，按照 400 元收取公司月服務(wù)費。每周 5 天（周一 周五） 8 小時（ 9:0017:00）現(xiàn)場故障響應(yīng)服務(wù)， 7 天 12 小時（ 9:0021:00）電話支持及遠(yuǎn)程維護，不限制服務(wù)次數(shù)。 216。 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：提供“ 4 小時到達(dá)現(xiàn)場”應(yīng)急服務(wù)，每周 5 天（周一 周五） 8 小時（ 9:0017:00）現(xiàn)場故障響應(yīng)服務(wù)， 5 天（周一 周五） 12 小時（ 9:0021:00）電話支持及遠(yuǎn)程維護，每月現(xiàn)場總服務(wù)次數(shù)不超過四次；協(xié)助公司新設(shè)備采購。無論何種原因涉及設(shè)備維修、更換與系統(tǒng)升級均需得到客戶確認(rèn)，由此所引發(fā)的費用由客戶自行承擔(dān)。 216。若需布線按人工 50元 /點計算，材料費另行計價 電腦升級方案 給客戶提供最佳的 升級方案，性價比最高 150 元 /次 30 節(jié)點以下適用 辦公電腦方案 幫助客戶設(shè)計辦公設(shè)備方案，包括電腦、電話、網(wǎng)絡(luò)等所有項目 150 元 /次 30 節(jié)點以下適用 備注： 216。 IT 外包服務(wù)參考價格 根據(jù)具體情況，由 我們 科技公司和企業(yè)客戶雙方共同商定服務(wù)模式和服務(wù)價格，按照單項項目方式執(zhí)行。 每半年對用戶所有電腦、服務(wù)器的鍵盤 /鼠標(biāo) /顯示器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行一次清潔消毒 216。 每個季度進行一次歷史故障統(tǒng)計，進行全面分析，并制定切實可行的改進方案 216。 金牌服務(wù)：當(dāng)日 7*24*2 服務(wù)（隨時可以提請故障上 門， 2 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，不分休息日和工作時間） 備注：上述條款為可選 日常服務(wù) 216。 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：當(dāng)日 5*8*4 服務(wù)（一周 5 天， 8 小時工作日， 4 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場） 216。 遠(yuǎn)程撥入和登陸支持：在取得用戶授權(quán)許可的條件下，通過遠(yuǎn)程登陸 TELNET或 MODEM遠(yuǎn)程撥入用戶的系統(tǒng)，進行診斷和系統(tǒng)修復(fù)； 216。 專人負(fù)責(zé)：指派特定的客戶經(jīng)理對客戶實行“一站式”服務(wù)； 216。 IT 服務(wù)工程師單次上門 /響應(yīng)式服務(wù)：客戶提交申請起 2 小時或 4 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，解決故障問題。 包月（年）制：簽訂月（年）度 IT 外包服務(wù)合約，按照合約約定的服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時 間及其他相關(guān)要求為客戶提供服務(wù)。 IT 外包服務(wù)模式 無論是單次上門 /響應(yīng)式服務(wù)還是簽訂月（年）度維護服務(wù)，無論是 2 小時內(nèi)緊急響應(yīng)還是 4 小時內(nèi)常規(guī)響應(yīng)，豐富全面的 IT 服務(wù)模式，使得無論您對 IT 服務(wù)的要求多么苛刻， 我們 必然能夠提供一款服務(wù)滿足您。 基礎(chǔ)架構(gòu)運營、管理和維護 : （ 1） 桌面環(huán)境管理和維護服務(wù) 操作系統(tǒng) Microsoft Windows 98/Me Microsoft Windows 2020 Professional Microsoft Windows XP Professional Linux 服務(wù)內(nèi)容 安裝、卸載、升級、補丁、維護 語言版本 簡體中文版 / 繁體中文版 /英文版 /日文版 應(yīng)用軟件 Microsoft Word 98/2020/Xp/2020 Microsoft Excel 98/2020/Xp/2020 Microsoft Access 98/2020/Xp/2020 Microsoft Outlook 98/2020/Xp/2020 Microsoft PowerPoint 98/2020/Xp/2020 RealNetworks RealPlayer Adobe Acrobat Read Adobe Photoshop Autodesk AutoCAD Lotus Notes PC Anywhere Winzip WinRAR FoxMail 服務(wù)內(nèi)容 安裝、卸載、升級、補丁、維護 語言版本 簡體中文版 / 繁體中文版 /英文版 /日文版 硬件維護 臺式 PC 筆記本 電腦 噴墨 /激光打印機，傳真機 服務(wù)內(nèi)容 安裝、檢測、維護、送修、備品備件 培訓(xùn)服務(wù) Microsoft Windows Microsoft Office 簡單故障排除 服務(wù)內(nèi)容 培訓(xùn) （ 2）服務(wù)器環(huán)境管理和維護服務(wù) 操作系統(tǒng) Microsoft Windows NT Microsoft Windows 2020 Server Microsoft Windows 2020 Server Linux 服務(wù)內(nèi)容 安裝、卸載、升級、補丁、維護 語言版本 簡體中文版 / 繁體中文版 /英 文版 /日文版 應(yīng)用軟件 Microsoft Exchange Server Microsoft ISA Server Microsoft SQL Server MySQL SendMail Sygate Wingate 服務(wù)內(nèi)容 安裝、卸載、升級、補丁、維護 語言版本 簡體中文版 / 繁體中文版 /英文版 /日文版 硬件維護 塔式 /機架式服務(wù)器 KVM 多電腦切換器 服務(wù)內(nèi)容 安裝、檢測、維護、送修、備品備件 （ 3）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理和維護服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)接入部分 ISDN/PSTN + Modem + Proxy ADSL/FTTB+LAN/微波 + IP Router/Proxy DDN + Router 互聯(lián)網(wǎng)專線 + Router Frame Relay + Router VPN 虛擬專用網(wǎng) VOIP 語音網(wǎng)關(guān) 視頻會議 服務(wù)內(nèi)容 設(shè)置、調(diào)試、維護 局域網(wǎng)部分 域、工作組環(huán)境 文件及打印共享服務(wù) 用戶及權(quán)限分配 無線接入點 服務(wù)內(nèi)容 設(shè)置、調(diào)試、維護 硬件服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)交換機 程控交換機 路由器 VPN 設(shè)備 VOIP 語音網(wǎng)關(guān) 防火墻 服務(wù)內(nèi)容 設(shè)置、調(diào)試、維護、備品備件 （ 4）安全恢復(fù)管理和維護服務(wù) 病毒防護 Trendmicro 趨勢企業(yè)級防病毒軟件 Symantec Norton Antivirus 諾頓企業(yè)級防病毒軟件 Kaspersky 卡巴斯基企業(yè)級防病毒軟件 服務(wù)內(nèi)容 安裝、設(shè)置、維護、升級 網(wǎng)絡(luò)安全 Netscreen、 NOK