【正文】 此部分材料進(jìn)場后，主要由項目代建人、監(jiān)理會同施工單位進(jìn)行驗收，委 托人和使用人只參加重要的設(shè)備材料的進(jìn)場驗收。設(shè)備進(jìn)場后，項目代建人與監(jiān)理會同施工總包和安裝單位一起進(jìn)行驗收，重要設(shè)備將約請委托人和使用人參加。 工作流程說明： 土建招標(biāo)的材料、設(shè)備（甲指、甲控部分） 項目代建人會同委托人和使用人和總包共同收集和推薦設(shè)備供應(yīng)單位，委托人和使用人進(jìn)行資格審查，委托人和使用人、項目代建人和施工總包共同組織招標(biāo)、開標(biāo)和評標(biāo)，委托人和使用人選定中標(biāo)單位。 分類：即甲供（甲方供應(yīng)： 甲方提供，乙方負(fù)責(zé)保管和安裝）、甲指（甲方指定供貨廠商，乙方簽訂訂貨合同并負(fù)責(zé)保管和安裝）、甲控（乙方選擇供貨廠商，但必須經(jīng)甲方同意，乙方簽訂訂貨合同并負(fù)責(zé)保管和安裝）。 對建設(shè)項目的材料、設(shè)備進(jìn)行發(fā)放并賬務(wù)處理。 購運(yùn)建設(shè)項目的材料、設(shè)備。 決標(biāo)并簽定材料、設(shè)備訂貨合同。 材料、設(shè)備采購及管理 材料、設(shè)備采購的一般工作程序： 在設(shè)計或定指標(biāo)階段確定材料、設(shè)備需求量并提出報告。因此應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧?，以減輕施工過程中對上述正?；顒拥母蓴_。 由于新建工程處在校園內(nèi)，且與現(xiàn)有建筑非常接近。由于待建工程緊鄰紅線外的十字路口，故排演廳和綜合教學(xué)樓不可能 設(shè)置單獨(dú)出入口，而只能使用現(xiàn)有的校園南側(cè)主出入口。 鑒于周界防范需要沿校園周邊連貫設(shè)置，如果僅在新建樓房周邊設(shè)置周界防范設(shè)施，由于設(shè)施不連貫，發(fā)揮不了應(yīng)有的作用，故建議暫時不考慮沿圍墻設(shè)置周界防范系統(tǒng)。是否設(shè)置衛(wèi)星電 視，也需要研究和考慮，因為它可以在樓內(nèi)收到其他國家現(xiàn)場直播的大型****會盛況等。 對于小型汽車停車數(shù)量，據(jù)初步估算，地下車位每輛車平均占用面積為 40平米，因此如估計排演廳座位為 1000 的話，則應(yīng)考慮建設(shè)至少 60 到 80 個地下停車位。根據(jù)交通部門最近發(fā)布的有關(guān)停車位建設(shè)數(shù)量的規(guī)定，一般劇院和 ****廳的停車位的數(shù)量要求是，每 100座位需要停車位 10 個。因此，排演廳和綜合樓的用電就來自此變電站，為不影響新建工程的及時投入使用，變電站的相關(guān)手續(xù)辦理和施工不應(yīng)滯后于本工程。則新建上水管線需要和紅線外的市政給水管網(wǎng)開口并連接。 上水管線 此問題也會在管線綜合圖上給出方案，如果現(xiàn)有上水管線已經(jīng)預(yù)留了新建工程的用水量，則可直接銜接，但估計要設(shè)水箱和泵房。 如果上述現(xiàn)有管線排放量不夠，則可委托有相應(yīng)設(shè)計資質(zhì)的設(shè)計單位根據(jù)批準(zhǔn)的管線 綜合圖來設(shè)計雨污水管線，包括位置、直徑、標(biāo)高等因素。 配套工程擾民防范措施 雨污水管線 此問題分兩種情況考慮： 待建工程西側(cè)現(xiàn)有雨污水管線（據(jù)介紹需要改線）排放量及排放坡度以及標(biāo)高如果容許的話，可將新建工程范圍內(nèi)的雨污水排放管道直接與外排管線相接。 處理好施工擾民與民擾問題 矛盾預(yù)見：施工一旦開始，必然會對周圍環(huán)境產(chǎn)生影響，打擾周圍單位、居民的正常工作與生活，特別是夜間施工必定會產(chǎn)生很大的噪聲等，引起附 近單位和居民的矛盾。 解決方案：項目管理人員發(fā)現(xiàn)由于承包單位的項目經(jīng)理或工地工程師的失職，造成承包單位徒耗資金和時間而工程毫無進(jìn)展時，應(yīng)認(rèn)真觀察一段時間，待掌握足夠的證據(jù)后，項目管理部項目經(jīng)理向承包商發(fā)出警告。 處理好對承包單位的處罰問題 矛盾預(yù)見：對承包商的某些違約行為進(jìn)行處罰是一件慎重而又極難避免的事件，這就要求項目管理人員首先對承包合同中的處罰條款必須十分清楚。 解決方案：項目管理人員應(yīng)該請承包單位的項目經(jīng)理一起來檢查，使承包商項目經(jīng)理自然意識到自己的失誤，同時與承包單位的項目經(jīng)理討論可能采取的補(bǔ)救辦法，并隨時準(zhǔn)備接受能夠解決問題的合理變通方案。 解決方案：項目管理人員應(yīng)該非常清楚地掌握承包商的心理，既要懂得堅持原則，又要善于理解承包單位的意圖，工作方法靈活。 解決方案：項目管理人員應(yīng)善于處理各種人際關(guān)系，既要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，禮貌而堅決地拒收禮物、免費(fèi)服務(wù)、減價物品等，以 保證行為的公正性，也要利用各種機(jī)會增進(jìn)與各方面人員的友誼與合作，以利于工程的進(jìn)展。對政府職能部門做到早溝通，建立良好的人際關(guān)系，避免違法違規(guī)情況的發(fā)生。 外部矛盾的預(yù)見和解決方案 處理好與政府職能部門的關(guān)系 矛盾預(yù)見：政府職能部門希望建設(shè)單位能主動提前辦理項目的各項報批手續(xù)，保證工程實(shí)施的合法性，不希望找上門解決問題，更不希望出現(xiàn)先做后報的違法違規(guī)情況發(fā)生。項目管理部邀請設(shè)計每周或不定期的參加工地會議，了解工地現(xiàn)場，并及時對設(shè)計問題和施工圖的設(shè)計問題進(jìn)行解決。 邀請設(shè)計定期或不定期參加工地會議 隨著施工過程的進(jìn)展，會不 斷出現(xiàn)施工上的設(shè)計問題和施工圖的設(shè)計問題，需要設(shè)計給予及時解決。 成立專項小組 對于施工工藝比較復(fù)雜、施工難道比較大、設(shè)計問題比較多的專業(yè)，由項目管理部組織建設(shè)四方專業(yè)工程師組成專項小組，項目管理部專業(yè)人員任組長，小組隨時解決專業(yè)問題。這種手段在合同條件中有明文規(guī)定，如果承包商的任何工程行為得不到監(jiān)理工程師的滿意，監(jiān)理工程師有權(quán)不簽發(fā)支付證書，這樣承包商就得不到工程款項。它不同于一般的會議，承包商提出的問題和監(jiān)理工程師在會上的決定具有書面函件和書面批示的作用，它補(bǔ)充合同文件的內(nèi)容。 指令性文件 在監(jiān)理過程中，監(jiān)理工程師可以利用指令性手段，對現(xiàn)場的事項發(fā)出書面指示，包括工程質(zhì)量、工程進(jìn)度及其他方面的問題，對承包商的各項活動進(jìn)行全面管理，而承包 商要嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理工程師所發(fā)布的指令。 嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序 監(jiān)理工程師嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，就能控制承包商的施工程序，這對保證工程質(zhì)量和工程進(jìn)度都是十分重要的。 成功經(jīng)驗 施工旁站 在承包商的施工期內(nèi)，用全部或大部分時間在施工現(xiàn)場對承包商的施工活動跟蹤管理。 處理好人際關(guān)系和單位關(guān)系 有了好的人際關(guān)系和單位關(guān)系，做事才能得心應(yīng)手，事半功倍，才能及時、有效，保質(zhì)保量地完成的各項任務(wù)。 克制不良情緒 在溝通過程中，不良情緒的存在會使信息的傳遞嚴(yán)重受阻或失真。 引出開放式的話題 在進(jìn)行面對面地溝通與交流時，應(yīng)盡量提出開放型的問題，開放型的問題可以幫助項目成員積極地參與并進(jìn)行深層次的思考，鼓勵他們?yōu)轫椖砍鲋\劃策，通過積極地傾聽，可以獲得管理項目的重要信息。 項目管理部經(jīng)驗總結(jié)，有效的溝通技巧如下： 知已知彼。 特殊關(guān)系處理特殊問題 我們與中央及 ******各級相關(guān)政府部門的良好關(guān)系，順利辦理各類報批手續(xù)及處理各類外圍工程難點(diǎn)。 有著成熟的項目管理的工具、技術(shù)與方法 ，對工作進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制與領(lǐng)導(dǎo)等，使工作分工得到細(xì)化，責(zé)任進(jìn)行了明確，部分矛盾在項目管理過程中隨之被解決。 確定合理的項目管理組織形式，有利于內(nèi)部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，提高工作效率，加強(qiáng)了對外的公關(guān)能力與溝通渠道。由專業(yè)工程師、管理員等組成。進(jìn)行目標(biāo)控制及合同管理。 中間控制層。由項目經(jīng)理及項目總工組成。 職業(yè)道德和工作紀(jì)律 建立團(tuán)隊良好的職業(yè)道德和工作紀(jì)律制度，才能不引起委托人和使用人或承包商對其可信度的懷疑與動搖，保證了管理者心胸坦蕩，毫無顧忌地協(xié)調(diào)各類關(guān)系，主要體現(xiàn)如下： 按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)；執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法 律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度，履行項目管理合同規(guī)定的義務(wù)和職責(zé)；努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和工程管理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和水平；堅持公正的立場，公平的處理有關(guān)各方的爭議；堅持科學(xué)的態(tài)度和實(shí)事求是的原則；不以個人名義承攬承包業(yè)務(wù)；不得損害他人名譽(yù)；不泄露所管理工程需要保密的事項；不在任何承建商和材料供應(yīng)商中兼任職務(wù)。有著好的企業(yè)文化，團(tuán)隊形成整體，對外的公關(guān)與溝通形成統(tǒng)一意見，才能達(dá)成較強(qiáng)的公關(guān)能力和暢通的溝通渠道。 組織協(xié)調(diào)向各建設(shè)主管部門辦理各項審批事項； 組織協(xié)調(diào)處理各種與工程項目有關(guān)的糾紛事宜。 協(xié)調(diào)管理 公關(guān)能力、溝通渠道及成功經(jīng)驗 協(xié)調(diào)范圍 組織協(xié)調(diào)與參與本工程建設(shè)的各單位的配合關(guān)系。 技術(shù)檔案管理的內(nèi)容 工程竣工時，應(yīng)將工程往來批件、技術(shù)資料和施工圖紙整理完好歸檔，其內(nèi)容包括建設(shè)項目立項批復(fù)文件、施工技術(shù)資料、設(shè)備和材料的質(zhì)量保證資料、財務(wù)報表、項目竣工驗收資料、項目投入使用的技術(shù)準(zhǔn)備文件等。同時要詳細(xì)填寫檔案資料情況登記表。 竣工圖應(yīng)反映實(shí)際情況做到圖物相符，如加另蓋竣工圖章，種類施工記錄、檢測記錄、交接驗收記錄和變更簽證應(yīng)齊全。 我方有能力運(yùn)用上述軟件對工程項目進(jìn)行科學(xué)、有效的管理，但本我方的經(jīng)驗表明：在運(yùn)用項目信息管理系統(tǒng)方面必須嚴(yán)格規(guī)范承包商的具體義務(wù)，即承包商 必須及時、高效全面地配合項目信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)范需求，因此，我們建議委托人和使用人充分考慮信息系統(tǒng)的功能優(yōu)勢；充分考慮承包商的信息管理義務(wù)。另一類是面向最終產(chǎn)品、以設(shè)計、圖紙管理為核心的項目管理軟件。這些軟件從不同的管理角度對項目進(jìn)行管理，同時也提供了各自的信息管理解決方法。 我方所建立的信息管理系統(tǒng)最大的特點(diǎn)就是將面向工程任務(wù)的編碼和面向投資的編碼相結(jié)合、將面向工程任務(wù)的編碼和信息編碼相結(jié)合并統(tǒng)一成為個編碼體系。 我方將按照公司標(biāo)準(zhǔn)的信息管理查詢機(jī) 制為本項目建立信息編碼系統(tǒng)，該編碼系統(tǒng)的作用是：在項目生命周期的各個階段，所有項目參與各方能夠共享項目信息資源、有效地支持項目過程控制的實(shí)施最終按照特定的要求、規(guī)定將項目信息整合成為數(shù)字化項目信息數(shù)據(jù)包。 積極協(xié)助項目參加市 安全文明施工評比，爭創(chuàng)市安全文明施工樣板工地稱號。 實(shí)行工序交接單制度。 制定《現(xiàn)場施工獎罰管理辦法》，規(guī)定 現(xiàn)場平面布置、安全文明施工成品半成品保護(hù)達(dá)到或達(dá)不到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎罰的數(shù)額；并通過會議紀(jì)要、監(jiān)理通知對執(zhí)行情況進(jìn)行量化，做到監(jiān)理依據(jù)充分，獎罰分明；讓總承包商和獨(dú)立分包商或分包商的安全文明施工步入正常軌道。 監(jiān)督承包商在施工現(xiàn)場配備足夠的消防器材、安全器材，如滅火器、安全帶等。 督促并定期檢查承包商貫徹實(shí)施國家及省、市關(guān)于安全文明施工的規(guī)定。任命一名監(jiān)理工程師為兼職安全員，對日常安全文明施工進(jìn)行監(jiān)督管理。文明施工目標(biāo)：創(chuàng)施工文明工地，滿足******文明施工要求。根據(jù)情況可綜合運(yùn)用防范措施使風(fēng)險對綜合效果最優(yōu)。 用風(fēng)險量化結(jié)果對原項目進(jìn)度和費(fèi)用的計劃進(jìn)行分析，提出確認(rèn)的項目周期，完工日期和項目投資，并提出對當(dāng)前項目計劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性。 確定性風(fēng)險量化可采用敏感性分析和盈虧平衡分析法。在上述工作的基礎(chǔ)上寫出評估報告，作為委托人和使用人決策的參考。 安全風(fēng)險 安全風(fēng)險導(dǎo)致的損失包括： 受傷人員的醫(yī)療費(fèi)用和補(bǔ)償費(fèi)‘ 財產(chǎn)損失、包括材料、設(shè)備等財產(chǎn)的損毀或被盜； 因引起工期延誤帶來的損失； 為恢復(fù)建設(shè)工程正常實(shí)施所發(fā)生的費(fèi)用； 第三者 責(zé)為建設(shè)工程實(shí)施期間，因意外事故可能導(dǎo)致的第三者的人身傷亡和財產(chǎn)損失所作的經(jīng)濟(jì)賠償以及必須承擔(dān)的法律責(zé)任。 延期投入使用造成的各種損失 （如外租辦公用房的租金）。 為趕上計劃進(jìn)度所需的額外費(fèi)用。 進(jìn)度風(fēng)險 進(jìn)度風(fēng)險導(dǎo)致的損失由以下部分組成： 貨幣的時間價值。 根據(jù)工程管理經(jīng)驗及本工程的具體 情況，將本工程有可能發(fā)生的各類風(fēng)險列表如下（見下表）： 本工程初始風(fēng)險清單 風(fēng)險因素 可能發(fā)生的風(fēng)險事件 對策 技術(shù)風(fēng)險 設(shè)計 設(shè)計缺陷、錯誤和遺漏，出圖時間滯后 制定落實(shí)出圖計劃，圖紙送審 施工 工人技術(shù)水平低，施工安全措施不當(dāng)，勞動力、材料投入不足 審查施工單位的技術(shù)工人上崗證 非技術(shù)風(fēng)險 自然與環(huán)境 地震、火災(zāi)、雷電等不可抗拒自然力，不可遇見地下障礙，氣候異常，民擾等 提前作好應(yīng)對措施 外部 因故不能按時取得相關(guān)手續(xù) 積極作好應(yīng)對措施 組織協(xié)調(diào) 委托人和使用人和上級主管部門的協(xié)調(diào)，代建 人和設(shè)計方、施工方以及監(jiān)理方的協(xié)調(diào)，代建人內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)等，甲方直接發(fā)包的單位與總包單位的配合問題 加強(qiáng)參建各方的協(xié)調(diào)工作 合同 合同條款遺漏、表達(dá)有誤，合同糾紛等 認(rèn)真審核合同條款 人員 各參建單位有關(guān)人員素質(zhì)影響正常工作 撤換不職稱人員 材料設(shè)備 甲供材料、半成品、成品或設(shè)備供貨不足或拖延，數(shù)量差錯或質(zhì)量規(guī)格問題，類型不配套、其供貨商工作不能滿足計劃要求、材料價格趨勢等 督促材料設(shè)備供應(yīng)商按計劃提供 在風(fēng)險管理的過程中，風(fēng)險管理人員要時刻把握工程進(jìn)展的脈博，隨時收集來自與本工程建設(shè)有關(guān)的各 個方面的各種信息，并進(jìn)行加工整理，對上述表格的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和更新，并制定相應(yīng)的風(fēng)險防范措施。涉及委托人和使用人、代建人、咨詢、監(jiān)理、設(shè)計、施工、供貨等各個方面，風(fēng)險因素多，風(fēng)險識別工作量大、情況復(fù)雜。本大綱所指的“風(fēng)險”定義為：在本工程給定的條件下，在本公司與委托人和使用人簽定的《項目管理協(xié)議》中 約定的服務(wù)期內(nèi)，可能發(fā)生的實(shí)際結(jié)果與預(yù)期結(jié)果之間的差異及與出現(xiàn)損失有關(guān)的不確定性； 項目風(fēng)險管理的任務(wù) 項目管理部的風(fēng)險管理就是通過風(fēng)險識別和風(fēng)險評價，并以此為基礎(chǔ)合理地采用多種管理方法、技術(shù)和手段，對項目活動涉及的風(fēng)險實(shí)施有效的控制，采取主動行動，創(chuàng)造條件，盡量擴(kuò)大風(fēng)險事件的有利結(jié)果，妥善處理風(fēng)險事故造成的不利后果，以最少的成本保證安全、可靠地實(shí)現(xiàn)本項目的總目標(biāo)； 項目風(fēng)險管理工作內(nèi)容 風(fēng)險識別 對于本項目，可能產(chǎn)生風(fēng)險的因素包括：工程地質(zhì)條件的變化、自然災(zāi)害的影響、政府有關(guān)部門的批復(fù)延后、國家有關(guān)基本建 設(shè)投資方面的政策變動、資金到位情況、設(shè)計變更、施工進(jìn)度滯后、工程質(zhì)量事故、設(shè)備及材料市場價格的變動、匯率的變動、戰(zhàn)爭和動亂等社會因素的影響、水、電