【正文】 最后，向所有幫助過我的老師、同學(xué)、親人表示衷心的感謝！ 衷心地感謝在百忙之中評閱論文和參加答辯的各位專家、教授！ 。同時也感謝為本論文提出建議的學(xué)、學(xué)姐們長。 Technology Progress and Policy, 2021(11). [14]蔣志培 .網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)法 [M].北京：法律出版社 ,2021. [15] 沈洪敏 .電子商務(wù)定義與概念探討 [M]. 現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè) ， 2021 年第 20 期 . [16] 孟巍 . 電子商務(wù)概念研究 [J].消費導(dǎo)刊， 2021 年 02 期 . [17] 韓軍濤 . 電子商務(wù)背景下我國快遞業(yè)發(fā)展與協(xié)同機(jī)制研究 [D].北京郵電大學(xué)， 2021. [18] 趙長東 . 合作關(guān)系下考慮物流服務(wù)水平影響市場的 B2C 電商物流外包合同 [J]. 物流技術(shù)， 2021， 01:149151+200. [19] 屈少青 . 大用戶直購電模式下發(fā)電商的策略選擇 [D].華南理工大學(xué)， 2021. [20] 李俊瑩 . B2C 電商與第三方物流合作績效的實證研究 [D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)， 2021. [21] 鐘克朝 .電商逐鹿 [J]. 全國商情， 2021， 07:3637. [22] 龔文婷 .電商 O2O 運作機(jī)理及立體營銷研究 [D].南昌大學(xué)， 2021. [23] 鄒紹成 .電商企業(yè)與傳統(tǒng)零售業(yè)運營成本比較研究 [D].浙江財經(jīng)大學(xué)， 2021. [24] 陳宏 .微信電商 — 一種新型的電商模式［ J］ .職業(yè)技術(shù) ,. 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企業(yè)不同，這些新興 Inter 巨頭凝聚了網(wǎng)上大部分人氣，并且有足夠的 Inter 經(jīng)營經(jīng)驗。二是新興 Inter 巨頭。 從國際電子商務(wù)的發(fā)展來看，進(jìn)入 B2B 市場的企業(yè)越來越多，主要有四種類型：一是傳統(tǒng)的 IT 巨頭。雖然很多機(jī)構(gòu)對 B2B 所占比例還有所不同看法，但都認(rèn)為會超過 50%。中國同樣如此， 2021 年中國有近 %的電子商務(wù)交易額為 B2B,B2C 只占 %。從國際電子商務(wù)發(fā)展的實踐和潮流看， B2B 業(yè)務(wù)在全球電子商務(wù)銷售額中所占比例高達(dá) 80%90%。 （ 2） B2B 成為全球電子商務(wù)發(fā)展的主流。人們在 2021 年網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅后深刻體會到：企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)才是電子商務(wù)的主體。 縱觀電子商務(wù)的發(fā)展：電子商務(wù)從 20 世紀(jì) 90 年代初、中期開始發(fā)展，至 90 年代末形成第一個高潮，但好景不長，由于炒作過度，到 1999 年下半年和 2021 年，電子商務(wù)急劇降溫，許多 IT 企業(yè)的股票價格急劇下跌，許多從事電子商務(wù)的企業(yè)嚴(yán)重虧損，有的甚至被淘汰出局。新型的市場交易模式是由電 子商店、電子市場、電子社區(qū)等組成的市場環(huán)境，從而導(dǎo)致行業(yè)重組，產(chǎn)生新型企業(yè)。也許它也是見證一個國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最好過程標(biāo)志。在電子商務(wù)時代 ，當(dāng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營，銀行是金融電子化，以及消費者實現(xiàn)網(wǎng)上消費的同時，將同樣對政府管理行為提出新的要求，電子政府或稱網(wǎng)上政府，將隨著電子商務(wù)發(fā)展而成為一個重要的社會角色。 1995 年 10 月，全球第一家 網(wǎng)上銀行 “安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行 ”（ Security First Network Bank）在美國誕生，這家銀行沒有建筑物，沒有地址，營業(yè)廳就是首頁畫面，員工只有 10 人，與總資產(chǎn)超過 2021 億美元的美國花旗銀行相比， “安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行 ”簡直是微不足道，但與花旗銀行不同的是，該銀行所有交易都透過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，1996 年存款金額達(dá)到 1400 萬美元，預(yù)計到 1999 年將達(dá)到 4 億美元。 （ 4） 電子商務(wù)將對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場革命 電子商務(wù)是在商務(wù)活動的全過程中，通過人與電子通訊方式的結(jié)合，極大地提高商務(wù)活動的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的制造業(yè)籍此進(jìn)入小批量、多品種的時代， “零庫存 ”成為可能；傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開創(chuàng)了 “無店鋪 ”“網(wǎng)上營銷 ”的新模式；各種線上服務(wù)為 傳統(tǒng)服務(wù)業(yè) 提供了全新的服務(wù)方式。 （ 3） 電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營模式的選擇調(diào)研 20 由于電子商務(wù)一種快捷、方便的購物手段，消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網(wǎng)絡(luò)展示在生產(chǎn)廠商面前，為了取悅顧客，突出產(chǎn)品的設(shè)計風(fēng)格，制造業(yè)中的許多企業(yè)紛紛發(fā)展和普及電子商務(wù)，如美國 福特汽車公司 在 1998 年的 3 月份將分布在全世界的 12 萬個電腦工作站與公司的內(nèi)部網(wǎng)連接起來，并將全世界的 萬個經(jīng)銷商納入內(nèi)部網(wǎng)。 （ 1） 電子商務(wù)將改變商務(wù)活動的方式 與傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比，如今的電商 通過互聯(lián)網(wǎng)只要動動手就可以了，人們可以進(jìn)入網(wǎng)上商場瀏覽、采購各類產(chǎn)品，而且還能得到在線服務(wù)；商家們可以在網(wǎng)上與客戶聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨款結(jié)算服務(wù)；政府還可以方便地進(jìn)行電子招標(biāo)、政府采購等。 電子商務(wù)對社會的影響 電子商務(wù)對社會的影響 電子商務(wù)在我國的快速發(fā)展，帶來經(jīng)濟(jì)效益的同時給全社會也帶來了很大的方便。在國內(nèi)的人才培養(yǎng)方面，既可以通過在各類高校開設(shè)電子商務(wù)專 業(yè)，講授相關(guān)課程來培養(yǎng)本專業(yè)人才；也可以采用在職培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育等多種多樣的形式，使各部門、各單位現(xiàn)有的業(yè)務(wù)骨干掌握電子商務(wù)的應(yīng)用技能和相關(guān)知識。要讓人們體會到電子商務(wù)真正帶來的方便，帶來的價格和服務(wù)上的優(yōu)勢，從而吸引更多的人上網(wǎng)消費，為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的消費環(huán)境。在不斷的探索中，逐步建立適合我國國情的電子商務(wù)的法律制度。在網(wǎng)絡(luò)商場的市場準(zhǔn)入制度、網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)督，以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過濾等方面制定規(guī)則，為電子商務(wù)的健康、有序、快速發(fā)展提供一個公平規(guī)范的法律環(huán)境。為此，政府應(yīng)該制訂政策鼓勵電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展，鼓勵探索、鼓勵創(chuàng)新，同時，立即差手解決電子商務(wù)法律中的緊迫問題，如電子簽名和電子合同的法律效力等。 （ 4）建立和完善符合中國國情的電子商務(wù)法律和法規(guī)體系 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營模式的選擇調(diào)研 19 在我國電子商務(wù)法律問題上，應(yīng)該注意在規(guī)范管理與鼓勵創(chuàng)新之間求得平衡。另外，我們還要逐步開放市場，引進(jìn)國外先進(jìn)物流技術(shù)和裝備，整合資源，優(yōu)勢互補(bǔ)，鼓勵國內(nèi)企業(yè)與國外、境外物流企業(yè)開展各種形式的合資合作，積極發(fā)展第三方物流，并逐步建立起全國現(xiàn)代物流配送體系。其次，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身網(wǎng)站的安全管理，做好安全配置：及時安裝補(bǔ)丁程序 ，減少漏洞；安裝防毒軟件和防火墻，加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)的整體防范能力；對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密傳輸。同時，要采取切實可行的措施，進(jìn)一步鼓 勵企業(yè)加大信息化建設(shè)投資的力度，盡快實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的整合、內(nèi)部信息管理的電子化，為推動全社會電子商務(wù)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。 （ 1）加快電子商務(wù)所必需的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，中央和各級地方政府要積極參與，加大投資力度，合理引導(dǎo)資金投入，盡快建設(shè)新一代的高速信息傳遞骨干網(wǎng)絡(luò)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)，提高上網(wǎng)的速度，降低上網(wǎng)的費用。 電子 商務(wù)發(fā)展對策建議 電子商務(wù)是一項巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。預(yù)估計，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，未來十年，電子商務(wù)人才將面臨缺少 200 萬的專業(yè)人才。電子商務(wù)的實現(xiàn)需要大量的具備型計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、現(xiàn)代商貿(mào)理論知識、物流、法律以及實踐操作能電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營模式的選擇調(diào)研 18 力的綜合性人才。致使不法分子有機(jī)可乘，最終會侵害消費者的利益。 （ 4）法律法規(guī)保障問題 電子商務(wù)在我國還是一種全新的商務(wù)模式。我國的郵政系統(tǒng)在目前整個的物流系統(tǒng)中，派送范圍最廣，可以到達(dá)全國各個城鎮(zhèn)以及農(nóng)村，但其費用高，速度慢的缺點無法為電子商務(wù)提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。 （ 3）物流配送管理問題 我國現(xiàn)代物流的發(fā)展比較慢晚，雖然近幾年發(fā)展比較快 速，但物流的配送問題就是電子商務(wù)發(fā)展的瓶勁，和實際需要相差好大的距離。有關(guān)在線調(diào)查結(jié)果顯示，目前人們對網(wǎng)上購物最擔(dān)心的是黑客、病毒侵害與網(wǎng)上欺騙盜竊問題。 （ 2）網(wǎng)絡(luò)支付安全問題 電子商務(wù)安全問題是影響電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題。 （ 1）信息化建設(shè)問題 我國信息化建設(shè)開展的時間相對國外比較晚，缺乏成熟有效的方法進(jìn)行指導(dǎo)。 微信主要作為一個社交平臺，真正的微商對營銷和傳播 都有很高額要求，他們對于營銷理念、包裝產(chǎn)品，還有主動引導(dǎo)粉絲互動、發(fā)動社群都十分了解和精通，他們通常也會積極尋找一些更為高明的手法。 微商在朋友圈進(jìn)行推廣，電商在互聯(lián)網(wǎng)上不斷獲取流量入口，其最終目的也是希望可以銷售產(chǎn)品，因此對營銷和推廣、商品與品控、支付、物流和發(fā)貨、客服和售后等各個環(huán)節(jié)將走向和回歸電商的本性和理性，使其更加符合國際化，將上述環(huán)節(jié)專業(yè)化、流電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營模式的選擇調(diào)研 16 程化、規(guī)范化和國際化。 （ 2）如何走出國門，走向世界 最近海淘一族在都市白領(lǐng)中逐漸興起，并且逐步呈現(xiàn)擴(kuò)大趨勢，他們從海外網(wǎng)站直接購買海外商品，然后用快遞郵寄回到中國最后到達(dá)自己的手中。 對于電商與微商的發(fā)展，與消 費者相關(guān)的宣傳教育也因該在適當(dāng)?shù)闹鸩郊訌?qiáng)，要使理性消費理念逐步在廣大群眾中形成。 對于電商與微商的發(fā)展，在加強(qiáng)信用的監(jiān)管的同時，也要盡快學(xué)會活用信用系統(tǒng)。 基于微商，電子商務(wù)的發(fā)展對策 （ 1）國內(nèi)的發(fā)展對策 對于電商與微商的發(fā)展，做好主體的確認(rèn)工作的同時，和運營商合作也應(yīng)該加強(qiáng)。 相對于傳統(tǒng)市場與電商市場一些缺點，比如說投入多、回收慢、人員素質(zhì)相對要求較高等，微商則是具有很大優(yōu)勢的，它的經(jīng)營的門檻的降低對很多自主創(chuàng)業(yè)的小型商戶來說是很大的誘惑力。 微商主要是以人為中心，這是區(qū)別于很多傳統(tǒng)電商的，因為電商主要是以商品為中心。 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營模式的選擇調(diào)研 15 營銷、產(chǎn)品和服務(wù)是電商主要注重的環(huán)節(jié)，電商平臺以淘寶為代表，他們的競爭逐漸激烈，門檻越來越高，并且逐漸過了紅利期。對消費者而言，是一種理想化的消費模式 ， 比如說當(dāng)下如火如荼的團(tuán)購。 （ 6） 消費者與企業(yè)之間的電子商務(wù) C2C(Consumer to Consumer) C2B 這是一種創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式，不同于傳統(tǒng)的供應(yīng)商主導(dǎo)商品，這是通過匯聚具有相似或相同需求的消費者，形成一個特殊群體，經(jīng)過集體議價，以達(dá)到消費者購買數(shù)量越多，價格相對越低的目的。開展電子商務(wù)，將使企業(yè)擁有一個商機(jī)無限的發(fā)展空間，這也是企業(yè)謀生存、求發(fā)展的必由之路，它可以使企業(yè)在競爭中處于更加有利的地位。 B2B 電子商務(wù)是指以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動。 （ 5） 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù) B2B(Business to Business) B2B 方式是電子商務(wù)應(yīng)用最多和最受企業(yè)重視的形式，企業(yè)可以使用 Inter 或其他網(wǎng)絡(luò)對每筆交易尋找最 佳合作伙伴，完成從定購到結(jié)算的全部交易行為。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速地發(fā)展起來。 （ 4） 企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù) B2C(Business to Consumer) 企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù) B2C。 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營模式的選擇調(diào)研 14 其中的 Medium 就是第三方監(jiān)管平臺，它指的是在企業(yè)與消費者之間搭建的一個空中的紐帶與橋梁。 （ 3） 企業(yè)、中間監(jiān)管與消費者之間的電子商務(wù) BMC（ Business Medium Consumer） 企業(yè)、中間監(jiān)管與消費者之間的電子商 務(wù)模式即指 BMC 模式，是一種全新的電子商務(wù)模式 。借助于網(wǎng)絡(luò)及其他信息技術(shù)，政府職能部門能更及時全面地獲取所需信息，做出正確決策，做到快速反應(yīng)，能迅速、直接地將政策法規(guī)及調(diào)控信息傳達(dá)于企業(yè)，起到管理與服務(wù)的作用。 （ 2） 企業(yè)與政