優(yōu)質企劃案撰寫(參考版)
2025-05-24 19:14本頁面
【正文】 1. 名錶贈名人 2. 巡迴展覽會 3. 產品發(fā)表會 三、人員銷售 四、 公共關係 1) 新產品的公共宣傳 2) 客戶服務專線 厚銘有限公司電話滿意服務所執(zhí)行方式如下： FORMATE化、流程文字化、 建立執(zhí)行手冊、專人執(zhí)行 3) 教育消費者 4) 活動的贊助 5) 網際網路的網站 厚銘有限公司之促銷組合 五、直銷 (Direct Marketing) 直銷被 直行銷學會 重新定義： 「直銷是一行銷互動系統(tǒng)，其利用一個以上的廣告媒體，在任何區(qū)位，執(zhí)行可測量的反應或交易。 戶外廣告或稱家居以外的廣告是一種很有彈性、成本低廉的媒體。 雜誌保存性久、傳閱率高、印刷又精美，在廣告的持續(xù)效果上發(fā)揮了別種媒體無法取代的特質。廣告必須為商家提升利益，若不能，也要防止銷售量下降。 ?目標顧客 (Target customer) ?互動式溝通 (Inter coummcation) ?控制 (Control) ?持續(xù)性 (Contiune) 五、新興行銷 5. 病毒行銷 只要是免費，對消費者就具有病毒傳染的傳播效果 對企業(yè)產品就具備廣告收益的行銷利基。 五、新興行銷 2. 復古行銷 顧客喜歡獨占性、神秘感、造勢、娛樂性、作怪 3. 口碑行銷 (The Anatomy of Buzz) 口碑便是對易特定產品於任何特定時間口耳相傳， 它聚集了所有人與人之間即時的傳達有關意向特定 的產品、服務或公司的評論。 行銷研究 運用個別訪談、小組討論等方式進行會話，並以郵寄或電話來進行問卷調查。 推銷 以電話或登門拜訪的方式來與潛在顧客及目前顧客聯絡，並以實物或投影設備展示產品。 顧客服務 提供每週五天、每天 8小時 的店內或電話服務，以回應顧客的電話詢問；提供到府維修的服務。通常能出現的資訊量相當有限。 四、人員銷售 4. 銷售人員的評估 1) 資料來源：可要求行銷人員定期提出銷售報告，並每月請業(yè)務人員填寫月評估表。以下為實例： ? 一位業(yè)務人員每年所花費之成本： 520,000 ? 一位業(yè)務人員每年所拜訪次數： 500 ? 平均拜訪成本 (1/2)： 1040 ? 將潛在顧客轉化為客戶的平均拜訪次數： 4 ? 獲得新客戶之成本 (CAC)(3*4)： 4160 ? 年度顧客收入： 30,000 ? 平均忠誠度年數： 3 ? 公司獲利率： ? 顧客終身收益 (CLP)(1*2*3)： 9,000 四、人員銷售 3. 關係行銷與關聯行銷 ? 現在的行銷人員不僅想與顧客有良好的關係，在平時 亦有朋友式的來往，讓消費者對我們公司忠誠，稱之為 關係行銷 (Relationship Marketing)。 2) 消費者調查法 3) 實驗法 ： 改變誘因價值、時間及條件，在衡量促銷結果。 ? 促銷方案的內涵 1. 誘因的大小 2. 參加條件 3. 訊息的傳遞 4. 促銷的時間 5. 預算之編列 促銷成果的評估 1) 銷售資料： 可檢視促銷活動進行的前、中、後銷售資料。 11. 購買點展示與陳列 ： 購買點展示與陳列是出現在購買點或銷售點。 9. 惠顧酬賓 ： 針對顧客向某販售者購物的總值達到某一數額，則給予現金或其他形式的價值卷。 銷售量因 SP活動而迅速增加，也是因廠商好用此道的重大因素。 ? 溝通原則包括： 爭取時間，主動發(fā)布消息；真誠表現人道關懷； 公開道歉、表示遺憾；負起責任；爭取「專業(yè)協助」 ※ 危 機 處 理 3. 公關內容 /工具之決策 了解可使用的工具後，行銷人員須決定用 何種方式來提升公司的產品形象及知名度。 ※ 識別媒體： 包括商標品牌、文具、簡介、符號、名片、建築物、 制式口號等。 ? 與媒體的關係 ? 新產品發(fā)表及公共報導 ? 企業(yè)溝通 ? 遊說 ? 諮商 二、公共關係 (PR) 2. 主要的公共關係工具 ? 出版品 ? 事件 ? 公共報導 ? 演講 ? 公共服務活動 ? 識別媒體 (CIS) ? 公共議題 ? 危機處理 ? 企業(yè)贊助 (Sponsorship) ※ 事件： 整合企業(yè)本身資源，透過具創(chuàng)
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1