【正文】 西方發(fā)達(dá)國家對企業(yè)管理創(chuàng)新問題研究較早，較為深入，在管理創(chuàng)新實現(xiàn)途徑方面取得了較為成熟的研究成果和實踐經(jīng)驗。因此，建立 健全企業(yè)管理創(chuàng)新體系，將成為我國企業(yè)改革的重要內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。存在的主要問題是 :管理觀念模糊不定位、戰(zhàn)略制定非科學(xué)性、組織結(jié)構(gòu)僵化落后等。“人才強(qiáng)企”成為企業(yè)共識。企業(yè)開始具有市場觀念、競爭觀念，逐步重視戰(zhàn)略管理 。 2 我國企業(yè)管理創(chuàng)新初見成效， 但仍然任重而道遠(yuǎn)。 企業(yè)實施管理創(chuàng)新，可以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，降低交易成本，穩(wěn)定企業(yè)、推動企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)競爭力，并有助于企業(yè)家階層的形成。 第六章結(jié)論 研究結(jié)論 本論文以當(dāng)前形勢下我國企業(yè)管理創(chuàng)新中的主要問題為研究對 象，借鑒西方國家在企業(yè)管理創(chuàng)新方面的先進(jìn)思想和成熟經(jīng)驗，提出了我國企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展思路。公司對各項目庫存零部件實行了條碼管理，裝配試車工序?qū)崿F(xiàn)了生產(chǎn)管理、技術(shù)資料、物流配送的自動化，達(dá)到了準(zhǔn)時化生產(chǎn)的要求，有效地解決了大規(guī)模生產(chǎn)條件下的均衡問題，同時確保了產(chǎn)品質(zhì)量。 從點到面推進(jìn)，變革管理手段 管理手段的升級是整體管理水平提升的有效保證。堅持每年的領(lǐng)導(dǎo)干部評議制度，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭執(zhí)行 :要求職工做到的，自己首先做到，不允許職工做的，領(lǐng)導(dǎo)堅決不做。分配制度的改革，打破了曾經(jīng)長期存在的“大鍋飯”，拉開了收入差距，有的一線職工一月能掙 3 多元，而有的僅拿 1 元左右。在分配形式上，上海振華沈陽電梯把職工的收入與企業(yè)效益及個人的勞動成果密切掛鉤，采取了多種分配形式。過去的發(fā)就是說不管我干了多少、企業(yè)效益怎么樣，你都得給我發(fā)這些錢。企業(yè)建立了以公開、競爭、擇優(yōu)為導(dǎo)向，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、充分施展才能的人才任用機(jī)制，努力讓有作為的人有待遇，有能力的人有機(jī)遇，培養(yǎng)造就了一支素質(zhì)較高的人才隊伍。推行人才的職業(yè)生涯規(guī)劃管理，給人才營造發(fā)揮潛能、實現(xiàn)自身價值的環(huán)境。公司要健全一種能上能下、能 進(jìn)能出的用人機(jī)制，逐步實現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，素質(zhì)提高，高度重視人才隊伍建設(shè)。 勞動人事制度改革 全面引入競爭機(jī)制，管理人員包括領(lǐng)導(dǎo)干部一律實行聘任制、交流制、競聘制，“能者上，平者調(diào)，庸者下”。 從激勵約束切入，轉(zhuǎn)換管理機(jī)制 上海振華沈陽電梯是一個快速成長起來的一個企業(yè)，與全國絕 大多數(shù)家族企業(yè)一樣，存在著“唯親是用”、“家族式管理”的現(xiàn)象，往往出現(xiàn)人力資源短缺，兵多將少無帥才，無法形成一個良好的組織架構(gòu)，嚴(yán)重制約著生產(chǎn)力的發(fā)展，越來越不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求。這種人性化的管理實際上是對職工的尊重，認(rèn)可了職工對其崗位的主人翁地位。 隨著企業(yè)的發(fā)展，職工的需求由原來的以物質(zhì)生活需要為主轉(zhuǎn) 向了精神滿足和個人價值實現(xiàn)。對工作任務(wù)目標(biāo)，要求不講條件、不講困難、不打折扣，必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成。 22 年 24 年，是企業(yè)極度困難的低谷時期，職工將生活和安全需要放在第一位，普遍對提高收入有著強(qiáng)烈的愿望。 從適應(yīng)發(fā)展需要出發(fā)，更新管理理念 管理是企業(yè)永恒的主題，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力，而管理理念則是管理創(chuàng)新的靈魂。 回顧該企業(yè)近幾年快速成長的歷程，其中最重要的一條就是推進(jìn)管理創(chuàng)新，以此形成了企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動力。)與國際標(biāo)準(zhǔn) (EN81:Part11995 及 ANSI/)執(zhí)行，與世界接軌，使產(chǎn)品技術(shù)水平位居國內(nèi)首位，達(dá)到國際先進(jìn)水平，并隨 主機(jī)遠(yuǎn)銷44 個國家或地區(qū)。GB/T1581997。同時為了使產(chǎn)品創(chuàng)名牌，躋身世界先進(jìn)行列，登機(jī)電梯及主要安全部件 (齒輪、齒條、防墜安全器、彈簧緩沖器及閘門閉鎖裝置 )均通過了具有國際權(quán)威性的檢測機(jī)構(gòu)的檢測，并獲得香港機(jī)電工程署準(zhǔn)用許可。公司技術(shù)力量雄厚，生產(chǎn)設(shè)備精良齊，生產(chǎn)能力年產(chǎn)電梯 3 臺，耗能型液氣緩沖器 25 個，橋式起重機(jī) 28 臺，同時擁有一批高素質(zhì)、含金量高的設(shè)計人員、管理人員、技術(shù)工人及售后服務(wù)人員。 第五章企業(yè)管理創(chuàng)新實施案例 上海振華沈陽電梯管理創(chuàng)新之 路 上海振華港口機(jī)械 (集團(tuán) )沈陽電梯有限公司是在沈陽新型起重機(jī)器廠 (1993 年建廠 )的基礎(chǔ)與上海振華港機(jī)集團(tuán)組建，主導(dǎo)產(chǎn)品為系列登機(jī)電梯、系列液氣緩沖器、系列橋式起重機(jī)及卸船機(jī)司機(jī)室行走驅(qū)動器，是為港口、碼頭、電廠、船廠等大型起重設(shè)備配套的專業(yè)生產(chǎn)廠家。任何事物都不是靜止的，企業(yè)文化建設(shè)需要不斷地充實新的內(nèi)容，不斷地完善，使之適應(yīng)時代的要求，順應(yīng)歷史的發(fā)展。在企業(yè)內(nèi)部，把廣泛的宣傳和細(xì)致的工作相結(jié)合，使全體員工真正了解和掌握企業(yè)文化的具體內(nèi)容和精神實質(zhì)，進(jìn)一步建立和完善企業(yè)的規(guī)章制度，使之真正體現(xiàn)企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念，使企業(yè)文化在實際行動中，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。在深入調(diào)查和全面征求意見的 基礎(chǔ)上，提煉企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等，并進(jìn)行視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計。將征集、篩選、總結(jié)的過程變?yōu)殍T造、培育企業(yè)文化的過程。 企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié) 。 優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過員工展示和表現(xiàn)出來的，因此員工的形象是企業(yè)整體形象的重要組成部分。市場競爭壓力下的企業(yè)只有在觀念、戰(zhàn)略、人力、組織上不斷創(chuàng)新，才能煥發(fā)出勃勃生機(jī)，擁有源源不竭的前進(jìn)動力。 。 細(xì)刻精神。團(tuán)隊精神是在在共同努力完成組織目標(biāo)的環(huán)境中，形成的心理上相互影響，思想上相互磨合，行為上相互示范，利益上相互依存而步調(diào)統(tǒng)一的精神境界。只有最好地滿足用戶物質(zhì)和心理需求的企業(yè)，才能吸引用戶關(guān)注的目光，才能有效益增長的平臺，才能獲取可持續(xù)發(fā)展的空間。企業(yè)必須根據(jù)自身特點確定經(jīng)營戰(zhàn)略定位，并注意避免因一時利益而偏離主業(yè)、沖擊主業(yè)。俗話說，有用就是真理。 構(gòu)建具有自身特色的企業(yè)文化 企業(yè)文化，大道無形，看不見也摸不著，讓不少管理者感到很“虛”，不知道如何下手，文化建設(shè)重點在那里，也不知道如何才能夠通過企業(yè)文化的建設(shè)從本質(zhì)上提高企業(yè)的核心競爭力，這使得很多企業(yè)的所謂企業(yè)文化建設(shè)最終變成口號式的結(jié)果。企業(yè)文化是企業(yè)成長與發(fā)展的靈魂，既然人力資本是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展最重要的資本 (或要素 )，自然就應(yīng)該著力營造以“能本”為核心的企業(yè)文化體系。要提高和發(fā) 揮員工的創(chuàng)造力，就要適度地授權(quán)，給每個員工一定的自由創(chuàng)造空間，讓他們在不違背基本經(jīng)營原則的前提下，按照自己的想法和方式去工作，并且在一定的范圍內(nèi)允許犯錯。 營造適于人才潛能發(fā)揮的環(huán)境和企業(yè)文化 良好的成才環(huán)境是人才潛能發(fā)揮的潤滑劑。物質(zhì)獎勵可以是獎金 (品 )，也可以是期權(quán)等。 ⑤物質(zhì)獎勵。 ④認(rèn)同激勵。現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)正由金字塔型向扁平化轉(zhuǎn)變，企業(yè)僅靠職位的升遷、薪資的增加來激發(fā)員工的潛能，其效能是微弱的。 ③關(guān)懷激勵。通過合理化建議、員工與各級管理層對話等民主管理方式，給員工某種參與制定計劃和進(jìn)行決策的機(jī)會，使其感受到企業(yè)對自己的信任，使員工產(chǎn)生主人翁責(zé)任感。目標(biāo)激勵有利于激發(fā)員工的進(jìn)取意識、奉獻(xiàn)精神，并在目標(biāo)體系運行中不斷提出新的目標(biāo)，推動員工向更高的目標(biāo)努力。在實踐中，企業(yè)可以更具自身特點，對以下激勵措施進(jìn)行相機(jī)抉擇或有效整合 : ①目標(biāo)激勵。 建立有效的激勵機(jī)制 激勵是現(xiàn)代管理學(xué)的核心，對人力資源管理更具特殊意義。顯然，后者比前者更為深刻地揭示了人力資本與其他資本 (或資源 )配置過程中的地位與作用，且可將比較抽象的“人本”概念用一系列實實在在的能力指標(biāo)去體現(xiàn)，對于指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理更具可操作性。 正確認(rèn)識“能本管理”與“人本管理”的關(guān)系 “能本管理”并不排斥“人本管理”，恰恰相反， “能本管理”是對“人本管理”的升華和具體化。能力將成為知識經(jīng)濟(jì)時代支配和操縱社會與人的發(fā)展的主導(dǎo)力量，人們只有依靠能力才能實現(xiàn)自身價值。 人力資源管理創(chuàng)新 能本管理 21 世紀(jì)是一個以知識、智力和創(chuàng)新能力為基礎(chǔ)的知識經(jīng)濟(jì)時代。 創(chuàng)新要有寬松和和諧的環(huán)境，允許失敗。只有領(lǐng)導(dǎo)者帶頭推行全新的管理理念，才能有助于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境的形成，使企業(yè)具備持續(xù)的創(chuàng)新能力，在激烈的競爭中處于不敗之地。因而，要通過共同遠(yuǎn)景和各種激勵方式，讓員工產(chǎn)生一種不斷超越的內(nèi)在需要，以最大限度地發(fā)揮自己創(chuàng)造潛能。 (2)激發(fā)員工的創(chuàng)新意識 培養(yǎng)員工的創(chuàng)造力是企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)在基礎(chǔ)，企 業(yè)創(chuàng)新歸根結(jié)底是企業(yè)成員的創(chuàng)新。企業(yè)的一切創(chuàng)新都要為企業(yè)創(chuàng)造效益、為顧客創(chuàng)造價值。其中，最重要的是管理創(chuàng)新，它不僅是管理模式的變革，而是要建立一種創(chuàng)新機(jī)制，為企業(yè)內(nèi)員工的創(chuàng)新活動及成果提供激勵和保障，提升企業(yè)持續(xù)的創(chuàng)造力。 建立持續(xù)的創(chuàng)新機(jī)制 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。 (2)決策的反饋機(jī)制 領(lǐng)導(dǎo)層的決策最終是通過全體成員加以執(zhí)行，決策的正確與否，最先感知的還是執(zhí)行的員工。 (1)學(xué)習(xí)的反饋機(jī)制建設(shè) 企業(yè)在對全體員工進(jìn)行職業(yè)技術(shù)教育和道德教育時，也要建立學(xué)習(xí)的反饋機(jī)制，將員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)和成效及時反饋到領(lǐng)導(dǎo)決策層，以便對學(xué)習(xí)方法進(jìn)行反思，切實將學(xué)習(xí)由企業(yè)成員的被動形 式向主動形式轉(zhuǎn)變，讓員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲望。 建立通暢的反饋機(jī)制 良好的反饋機(jī)制是學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要組成部分，在企業(yè)內(nèi)部建立良好的信息反饋機(jī)制，能敏銳、及時地洞察力企業(yè)的危機(jī)因素，將危機(jī)和發(fā)展的障礙消滅在萌芽中。其目的并不是為表揚而表揚，而是通過對先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡的表彰來帶動所有員工的共同提高。 (2)將物質(zhì)激勵和精神激勵有效結(jié)合起來，發(fā)揮榜樣的示范效應(yīng) 學(xué)習(xí)型組織是以人的發(fā)展為中心，注重人本身的建設(shè)。同時，也要注意用系統(tǒng)思考方法分析競爭過程中存在的問題，切實避免因個人利益而犧牲企業(yè)整體利益或企業(yè)內(nèi)的團(tuán)體和個人相互拆臺的不良行為。 (l)將公平競爭與系統(tǒng)思考有效結(jié)合起來 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的根本目的是提高組織的競爭能力，保持持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。 建立有效的激勵機(jī)制 學(xué)習(xí)型組織需要建立并完善學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的激勵機(jī)制，以最大限度地激發(fā)個體和團(tuán)體的潛能，形成推動企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力。 (2)職業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí) 建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的員工培訓(xùn)開發(fā)體系，努力實現(xiàn)由被動的，以知識傳授、個人智力開發(fā)為主的傳統(tǒng)教育機(jī)制向以能力開發(fā)為主、個人智力開發(fā)為主的現(xiàn)代企業(yè)教育的轉(zhuǎn)變 。就其內(nèi)容來說，可開展二個方面內(nèi)容的學(xué)習(xí) : (l)人生觀、道德觀的學(xué)習(xí) 企業(yè)長盛之道在于“德”，要抓好思想品德、職業(yè)道德、社會公德，堅持以德育人，提高員工的道德素質(zhì)，提升人的品位，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織提供最好的主體。在反思中學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)中反思 。就現(xiàn)階段而言，企業(yè)向?qū)W習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，可以從以下幾方面入手 : 建立終生學(xué)習(xí)機(jī)制 學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)個體和團(tuán)體學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)調(diào)與工作不可分離 的學(xué)習(xí)，把工作的過程看成是學(xué)習(xí)的過程。企業(yè)要使企業(yè)其及員工保持強(qiáng)盛的學(xué)習(xí)能力，不斷突破極限，及時克服發(fā)展道路上的障礙，就必須要有相應(yīng)的制度或機(jī)制作為保障。因此企業(yè)必須通過持續(xù)、穩(wěn)定 的支持、資助和保護(hù)，以避免核心競爭力的喪失。 第五，加強(qiáng)對核心競爭力的戰(zhàn)略保護(hù)。這項技術(shù)與郵遞路線規(guī)劃、郵件包裝等其他技術(shù)結(jié)合在一起，便形成了公司服務(wù)質(zhì)量超越于其他企業(yè)之上的快速傳遞核心能力。美國聯(lián)邦快遞公司在經(jīng)營中意識到必須以最快速度、最優(yōu)質(zhì)服務(wù)將顧客所需要的商品送到手中，才是企業(yè)生存的唯一原則。 第四，以顧客價值系統(tǒng)為導(dǎo)向，進(jìn)行動態(tài)性、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性開發(fā)。核心產(chǎn)品是核心能力的物質(zhì)體現(xiàn)和市場體現(xiàn)，大力開發(fā)核心產(chǎn)品才能為企業(yè)核心能力培育提供物質(zhì)保證 。在進(jìn)行企業(yè)核心能力分析時，還可以運用核心能力矩陣的分析方法，以幫助企業(yè)準(zhǔn)確把握核心能力的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展方向。企業(yè)核心能力本身具有動態(tài)性、開放性。另一方面設(shè)立主要由中、基層員工參與的企業(yè)戰(zhàn)略信息反饋系統(tǒng)，如意見箱、網(wǎng)上專欄等。具體而言，這要求中國企業(yè)建立高層決策者戰(zhàn)略評價機(jī)制。企業(yè)核心競爭力是以企業(yè)資源為基礎(chǔ)的能力優(yōu)勢，而且必須是異質(zhì)性戰(zhàn)略資源，如技術(shù)、品牌、企業(yè)文化、營銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源管理、信息系統(tǒng)、管理模式等。將企業(yè)的戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略對策五大要素按照當(dāng)前所面臨的新問題、新要求進(jìn)行重新整合，對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營思路、資源結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍等重大問題進(jìn)行系統(tǒng)研究和分析比較，使之更加符合千變?nèi)f化的市場環(huán)境。(3)對企業(yè)戰(zhàn)略管理各要素的重新整合。 (2)選拔、培訓(xùn)適應(yīng)戰(zhàn)略管理新要求的管理者。具體來說，應(yīng)該做好以下幾方面工作 :(1)強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的自主意識。因此，面對國內(nèi)國際復(fù)雜多變的市場競爭，企業(yè)要以強(qiáng)烈的競爭意識和危機(jī)意識，認(rèn)真思考自己的發(fā)展戰(zhàn)略，著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展，改變短期的利潤目標(biāo)，實施具有創(chuàng)新實質(zhì)的經(jīng)營戰(zhàn)略，來提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。如今，萬向集 團(tuán)己實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)升級，為了突出萬向制造核心理念，它正向擁有核心價值能力的現(xiàn)代化大公司發(fā)展，日創(chuàng)利潤 2 萬元，從一個鐵匠鋪發(fā)展成為實力雄厚的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。在企業(yè)成長階段，萬向立足國內(nèi)創(chuàng)業(yè)，面向世界創(chuàng)匯，日創(chuàng)利潤 1萬元 。例如創(chuàng)立于 1969 年的萬向集團(tuán)，企業(yè)初創(chuàng)時，按“求實圖新”的戰(zhàn)略方針，采用工廠作坊式的多樣化生產(chǎn)，拾遺補(bǔ)缺，生產(chǎn)犁刀、鐵耙、失蠟鑄鋼等多角產(chǎn)品，在動蕩年代求得了生存 。其二，重視分析企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢和劣勢，有針對性