【正文】 職工對(duì)他都很折服。公司的同事們把這種批評(píng)稱之為“有益的沖突”，這句話流傳至今。格羅夫的副手、現(xiàn)在已接替他任公司總裁的克雷格用 格羅夫的話來(lái)說(shuō)：“這是一次血的教訓(xùn)！”然而壞事最終變成了好事，英特爾公司的聲名大震，而顧客們對(duì)英特爾公司所做出的承諾感到非常滿意。據(jù)格羅夫的女兒說(shuō)，當(dāng)他了解到這一情況后，“狠狠地打了自己好幾個(gè)耳光”，然后中止休假返回了總部。得到這樣的答復(fù)后，一些用戶撥通了美國(guó)的有線新聞網(wǎng)（ CNN）、《紐約時(shí)報(bào)》和《華爾街郵報(bào)》的電話。剛開(kāi)始的時(shí)候，公司還抱著僥幸心理：這種情況發(fā)生的機(jī)率非常之低，有些用戶也許許多年也不會(huì)碰到。最大的困難是 1994 年出現(xiàn)的。格羅夫的嚴(yán)格管理在全美國(guó)都是出了名的。公司面臨困境，甚至可能 破產(chǎn)，此時(shí)投入風(fēng)險(xiǎn)資本風(fēng)險(xiǎn)較高，企業(yè)家必須有保證公司起死回生、盡快扭轉(zhuǎn)不利局面的行之有效的方案，才能使風(fēng)險(xiǎn)投資家慷慨出資。企業(yè)家向風(fēng)險(xiǎn)投資公司舉借債務(wù)，購(gòu)買公司，同時(shí)放棄一部分公司權(quán)益。在這種情況下，為獲得巨額投資，企業(yè)家也不得不放棄少量的公司權(quán)益。 發(fā)展階段。 擴(kuò)展階段（距離盈虧平衡還有 1 年左右的時(shí)間）。 開(kāi)發(fā)階段（距離盈虧平衡還有 1～ 2 年的時(shí)間）。此階段獲得投資是非常困難的，因?yàn)槠髽I(yè)家提出的新點(diǎn)子很難獲得人們的信任和支持。不同階段，企業(yè)可能籌集到的風(fēng)險(xiǎn)投資額和企業(yè)必須為之付出的代價(jià)也不同。 同樣，英特爾公司在引入風(fēng)險(xiǎn)投資時(shí)，也愿意支付給風(fēng)險(xiǎn)投資家一部分本公司的股票作為回報(bào)。 1995 年冬天，英特爾公司宣布了驚人之舉：只要愿意的話，那么英特爾公司的雇員可以選擇公司的股票作為其薪水。而英特爾公司副總裁、 58 歲的克雷格只要自己愿意，任何職員都可以跟他們的最高老板談上幾句話。這位英特爾公司杰出元老已于 1990 年去世了。在圣克拉拉那幢如同迷宮一般的英特爾總部大樓內(nèi)呈現(xiàn)出的是一派輕輕松松的景象：到處是小隔間、咖啡杯和出入證。在此以后的 10 年是該公司最興旺發(fā)達(dá)的時(shí)期，它的各個(gè)重大成就無(wú)不打上格羅夫的印記。 格羅夫是科學(xué)家經(jīng)營(yíng)企業(yè)的典型。根據(jù)格羅夫本人的需求，他由科研工作轉(zhuǎn)到制造部門(mén)，集中力量提高產(chǎn)品質(zhì)量。莫爾和諾伊斯一道脫離費(fèi)爾柴爾德公司，另起爐灶，組建英特爾公司。然而，他們的這一發(fā)現(xiàn)卻沒(méi)有引起公司的重視。 到公司幾個(gè)月后，格羅夫和他的朋友們?nèi)〉昧擞?jì)算機(jī)史上最重大的突破 —— 找到了導(dǎo)致“莫斯”導(dǎo)體不穩(wěn)定的真正原因： 是由于芯片加工處理過(guò)程中矽的不純引起的。這意味著，電子即使在導(dǎo)體表面以光速運(yùn)行時(shí)，導(dǎo)體也不會(huì)因?yàn)檫^(guò)熱而被融化。莫爾（當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)費(fèi)爾柴爾德公司的研究工作，后來(lái)是英特爾公司的總裁、格羅夫的良師益友）提出，這些電荷可以用一種由金屬氧化物和矽復(fù)合而成的綜合電路來(lái)存儲(chǔ)，也就是后來(lái)的“莫斯”晶體管。理論上講，解決這個(gè)問(wèn)題的辦法就是發(fā)明一種具有跟真空管一樣功能，但性能卻相對(duì)穩(wěn)定不受溫度影響的裝置，也就是后來(lái)被稱為“晶體管”的裝置。早期計(jì)算機(jī)在提高運(yùn)算速度時(shí)遇上了一只“攔路虎”：計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度越快，它就變得越熱，而主要的熱量來(lái)自于計(jì)算機(jī)的真空管。經(jīng)過(guò)一番慎重考慮之后，他選擇了相對(duì)來(lái)說(shuō)還沒(méi)有什么名氣的費(fèi)爾柴爾德公司，因 為他憑直覺(jué)看到半導(dǎo)體業(yè)的前景。 1960 年，原來(lái)只學(xué)過(guò) 3年英語(yǔ)的格羅夫卻以門(mén)門(mén)“ A”的優(yōu)異成績(jī)于該校畢業(yè)，《紐約時(shí)報(bào)》為此還大大宣揚(yáng)了一番。格羅夫從小就有一個(gè)夢(mèng)想，也是父母共同的夢(mèng)想，那就是上大學(xué)。 格羅夫于 1936 年 9 月 2 日生于匈牙利的布達(dá)佩斯。 格羅夫之所以能獲取此項(xiàng)殊榮，在某種意義上說(shuō)，是因?yàn)樗邆淞孙L(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)企業(yè)家要求的基本素質(zhì)。榮登《時(shí)代周刊》1997 年度封面風(fēng)云人物的是多年來(lái)“神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾”的計(jì)算機(jī)行業(yè)巨子 —— 英特爾公司總裁安德魯企業(yè)家應(yīng)很機(jī)敏，遇到意外的事件時(shí)能創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)能力既表現(xiàn)為獨(dú)立處理問(wèn)題的能力，更表 現(xiàn)為組織他人共同解決問(wèn)題的能力。 ＊領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。 ＊學(xué)識(shí)淵博。 ＊天資過(guò)人。 ＊活力充沛。 ＊成就感。因而風(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)企業(yè)家素質(zhì)要求較高，主要包括以下幾 方面： ＊忠誠(chéng)正直。 在風(fēng)險(xiǎn)投資界有這樣一種說(shuō)法，風(fēng)險(xiǎn)投資第一投是人，第二投是人，第三投的還是人。 聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志說(shuō) ：“假定沒(méi)有英特爾超凡的業(yè)績(jī)，那么近20 年來(lái)全球性的電腦產(chǎn)業(yè)日新月異的蓬勃發(fā)展將會(huì)是大打折扣的。但是英特爾公司如果遇到了風(fēng)險(xiǎn)，則使一大批高技術(shù)公司股價(jià)下跌。格羅夫特別重視數(shù)字式攝影，認(rèn)為這對(duì)于微處理 器來(lái)說(shuō)是一筆大生意。它正同迪斯尼公司洽談，以新的電子手段出售其節(jié)目?，F(xiàn)在英特爾公司共擁有 50多家經(jīng)營(yíng)信息網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)公司的股本，總值超過(guò) 5 億美元。實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)正在開(kāi)發(fā)用于娛樂(lè)、休閑和事務(wù)處理的未來(lái)一代個(gè)人電腦。 二是與好萊塢開(kāi)展合作。 IAL 還開(kāi)發(fā)了普及應(yīng)用 Inter 電話的軟件，并使它的軟件成為 Inter 的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)驗(yàn)室的主要任務(wù)是編制新型軟件，其中包括使萬(wàn)維網(wǎng)網(wǎng)址通過(guò) Inter 發(fā)送和收視視頻信息更加方便的軟件。 在網(wǎng)絡(luò)大潮面前，英特爾公司不甘示弱，積極開(kāi)展一些利用Inter 的有益探索。”他首先強(qiáng)調(diào)要利用一切機(jī)會(huì)收集一切有關(guān) Inter、電腦產(chǎn)業(yè)以及各公司競(jìng)爭(zhēng)的新信息，并集中考慮 Inter和低成本的 Inter 家電對(duì)英特爾公司可能產(chǎn)生的影響，謀劃對(duì)策。所以我們得為我們自己的微處理創(chuàng)造用戶和用途。格羅夫宣告，英特爾將創(chuàng)造需求。把生產(chǎn)建立在別人會(huì)為微處理創(chuàng)造需求的前提上無(wú)異于自殺。格羅夫要將英特爾由產(chǎn)品的供應(yīng)商真正實(shí)現(xiàn)向世界領(lǐng)袖與主導(dǎo)潮流的公司轉(zhuǎn)變。在 第二次轉(zhuǎn)型過(guò)程中，格羅夫在股東大會(huì)和電腦展上以個(gè)人電腦表演影像溝通，當(dāng)場(chǎng)與散居世界各地的人進(jìn)行視訊會(huì)議，讓所有員工體驗(yàn)電腦在通訊和圖形影像處理能力上的進(jìn)步，進(jìn)而了解到公司轉(zhuǎn)型到個(gè)人電腦通訊集成領(lǐng)域的必要性。英特爾的通訊事業(yè)部也表現(xiàn)相當(dāng)優(yōu)異。當(dāng)時(shí)他們的微處理器業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得有聲有色， 486 也已順利批量生產(chǎn)上市。這是英特爾公司又一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，有別于 1985年因外在市場(chǎng)變化而被迫轉(zhuǎn)型至微處理器事業(yè)上。但是當(dāng)時(shí)他的見(jiàn)解并未得到各方的理解和 支持。 作為信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的英特爾公司當(dāng)然不會(huì)游離于這個(gè)新的浪潮之外。 由于 90 年代初以來(lái) Inter 在美國(guó)迅速推廣，特 別是 1993 年應(yīng)用多媒體技術(shù)的萬(wàn)維網(wǎng)（ WWW）的出現(xiàn)，在全世界范圍內(nèi)涌現(xiàn)了信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)的熱潮，各大電子和信息技術(shù)公司競(jìng)相制定面向Inter 的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以迎接新的歷史機(jī)遇與挑戰(zhàn)。它的設(shè)計(jì)和制造工藝比 DRAM 復(fù)雜得多，是高投入、高增值、高利潤(rùn)的產(chǎn)品。 就是那時(shí)候，不但在日本，即使是在美國(guó)生產(chǎn)這種芯片的公司也屈指可數(shù)。 1985 年充滿危機(jī)意識(shí)的格羅夫終于平息眾議，壯士斷腕，含淚放棄了自己開(kāi)辟的存儲(chǔ)器市場(chǎng)，專心 開(kāi)發(fā)微處理器。 1984 年公司40%的營(yíng)業(yè)額和 100%的利潤(rùn)都來(lái)自于微處理器，但 80%以上的研究和開(kāi)發(fā)費(fèi)用卻花在存儲(chǔ)器上。但是關(guān)鍵的因素是以英特爾為代表的美國(guó)半導(dǎo)體公司集中力量研究開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)微 處理器。從 1992 年開(kāi)始，美國(guó)在世界半導(dǎo)體市場(chǎng)的份額超過(guò)了日本。 半 導(dǎo)體競(jìng)爭(zhēng)是各國(guó)電子產(chǎn)業(yè)乃至整個(gè)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的前哨戰(zhàn)，一直是美國(guó)高技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)和貿(mào)易戰(zhàn)的一個(gè)熱點(diǎn)。到 1988 年，日本占據(jù)世界半導(dǎo)體市場(chǎng)的 51%份額，美國(guó)則下降到 37%。 20 世紀(jì) 70 年代中期以后，日本利用美國(guó)的技術(shù)創(chuàng)建半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)。“奔騰”微處理器給了電腦一顆奔騰的“芯”，其超強(qiáng)的性能可見(jiàn)一斑。 1985 年， 32 位元的 386 芯片問(wèn)世，內(nèi)含 萬(wàn)顆晶體管； 1989 年，內(nèi)含 120 萬(wàn)顆晶體管的 486 微處理器展示在世人面前； 1992 年，英特爾設(shè)計(jì)出含 300萬(wàn)晶體管的新型處理器，一躍成為全球最大的半導(dǎo)體公司，為杜絕市場(chǎng)上出現(xiàn)新型微處理器的后患，英特爾公司沒(méi)有沿襲傳統(tǒng)的名稱，直接稱為 586，而是成立一個(gè)由專家組成的命名小組，經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)查和反復(fù)研究，再經(jīng)過(guò)專門(mén)會(huì)議選擇，最后向人公布，新一代微處理器叫“ Pentium”。 1984 年英特爾公司被美國(guó)《財(cái)經(jīng)》雜志選為 8 家最具創(chuàng)新科技的公司之一。 1969 年，英特爾生產(chǎn)出該公司第一個(gè)產(chǎn)品 3101，這也是全球第一顆雙極形半導(dǎo)體存儲(chǔ)芯片； 1971 年推出全球第一顆微處理器 4004；1972年又推出第一顆 8位元處理器 8008； 1978 年 16位元處理器 8086制作成功； 1982 年 80286 微處理器在英特爾人的手中誕生。也就是說(shuō)，通過(guò)一個(gè)神經(jīng)系統(tǒng)，各個(gè)元件已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)軀體，這時(shí)所需要的就是一個(gè)頭腦給它以智慧，而英特爾公司就是專注于開(kāi)發(fā)頭腦產(chǎn)品的。 1975 年，因?yàn)橥鈩?wù)繁多，諾伊斯退讓英特爾董事長(zhǎng)的職務(wù)，轉(zhuǎn)任副董事長(zhǎng)。英特爾公司的創(chuàng)新活動(dòng)不僅影響到半導(dǎo)體行業(yè)的變革，而且影響到社會(huì)本身的 發(fā)展。到 1982 年，莫爾擁有英特爾公司的股份的市場(chǎng)價(jià)值已超過(guò)了 1 億美元。新公司取名英特爾，這是由“集成電子”（ Integrated Electronics）兩個(gè)英文字組合而成的，象征新公司將在集成電路市場(chǎng)上飛黃騰達(dá)。羅克立即抓起電話，不到 30 分鐘，已經(jīng)籌足 250 萬(wàn)美元（這是硅谷的一個(gè) 傳奇事件）。羅克在 20 世紀(jì) 50 年代也曾為仙童公司籌募資金，那時(shí)就對(duì)諾伊斯印象深刻?！被舾淖儎?dòng)一 經(jīng)宣布，仙童公司的股價(jià)指數(shù)猛漲 7 點(diǎn)，而同一天摩托羅拉卻暴跌了 8 點(diǎn)?；舾€堅(jiān)持要把總部搬到山景市，以消除諾伊斯在東岸所造成的沖擊，凡此種種條件，仙童公司無(wú)不言聽(tīng)計(jì)從。霍根是前哈佛大學(xué)物理學(xué)教授，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)摩托羅拉的半導(dǎo)體工作。諾伊斯辭職的消息公開(kāi)的那一天，仙童的股票價(jià)格頓時(shí)大跌。 如果把仙童半導(dǎo)體公司比作培育從事高新技術(shù)商品開(kāi)發(fā)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家的搖籃，這些創(chuàng)建了硅谷半導(dǎo)體行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家在一段時(shí)間里就被稱為“仙童”。洛克（ Archur Rock）的安排下，謝爾曼的仙童儀器和照相機(jī)公司投資建立了仙童半導(dǎo)體公司。當(dāng)時(shí)，謝爾曼是 IBM 公司最大的私人股東，此外他還擁有仙童儀器和照相機(jī)公司。在“八人幫”創(chuàng)建仙童半導(dǎo)體公司時(shí)，他們得到了工業(yè)家謝爾曼 7 年以后，當(dāng)仙童半導(dǎo)體公司被它的母公司 —— 仙童儀器和照相機(jī)公司買下全部股份時(shí)，“八人幫”中的每個(gè)人都得到了一筆 25 萬(wàn)美元的收入，這對(duì)他們最初的 500美元投資 來(lái)說(shuō)，幾乎是天文數(shù)字了?！? 雖然遇到了很多問(wèn)題，但“八人幫”并沒(méi)有失望。因?yàn)槠渌?7個(gè)人已經(jīng)先和仙童儀器和照相機(jī)公司搭上 線，但是他們亟需一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，因此便來(lái)找他，當(dāng)時(shí)他還很得肖克利欣賞。 1957 年，在諾伊斯的帶領(lǐng)下，“八人幫”離開(kāi)了肖克利半導(dǎo)體實(shí)驗(yàn)室，另行創(chuàng)建了仙童半導(dǎo)體公司。在費(fèi)城一家公司工作 3 年后， 1956 年他來(lái)到帕洛阿爾托，成為肖克利半導(dǎo)體實(shí)驗(yàn)室“八人幫”的一員。他曾就讀格林尼爾學(xué)院（ Grinnell College），后來(lái)他贈(zèng)與 這個(gè)學(xué)?，F(xiàn)值1000 萬(wàn)美元的股票。想要了解微電子業(yè)的創(chuàng)業(yè)史跡，千萬(wàn)不能遺漏這位杰出人才的創(chuàng)業(yè)生涯。 諾伊斯問(wèn)羅克：阿爾特（羅克的昵稱），你是不是湊巧有多余 250萬(wàn)美元愿意用來(lái)賭一賭運(yùn)氣？ 羅克二話沒(méi)說(shuō)，立即抓起電話，不到 30 分鐘，已經(jīng)籌足 250 萬(wàn)美元。風(fēng)險(xiǎn)投資的發(fā)展歷史雄辯地說(shuō)明，風(fēng)險(xiǎn)投資是高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的催化器。英特爾公司從成立伊始就將自己定位在高科技領(lǐng)域，且十分注重創(chuàng)新，并將其與市場(chǎng)需求緊密結(jié)合起來(lái)，使創(chuàng)新發(fā)揮出最大的威力，不斷結(jié)出豐碩的成果。企業(yè)界的一些分析家不無(wú)揶揄地指出，企業(yè)界的 PC 廠商都在為英特爾“打工”。 英特爾無(wú)疑是 90 年代在全球 PC 市場(chǎng)取得最輝煌成就的信息技術(shù)企業(yè)，在世界已經(jīng)獲得一種似乎頤指氣使的霸權(quán)?，F(xiàn)在它銷售的芯片利潤(rùn)高達(dá)60%左右。 1996 年，英特爾芯片的銷售收入為 208 億美元，盈利 億美元，相當(dāng)于“電腦之王”微軟公司盈利 25 億美元的 2 倍以上。 英特爾公司是世界上最大的一家個(gè)人電腦微處理器供應(yīng)廠家，市場(chǎng)占有額為 80%，同時(shí)也是最大的電腦鍵盤(pán)供應(yīng)商，市場(chǎng)占有額為15%。毫不夸張地說(shuō)，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)投資，就沒(méi)有今天英特爾的輝煌。在以往 10 年中，全美能夠力挽狂瀾、扭轉(zhuǎn)乾坤的大型企業(yè)主管的典范，顯然非郭士納莫屬。 1997 年 IBM 年收入繼續(xù)上升到 785 億美元。 IBM 這一搖搖欲墜的大廈，外行郭士 納接手后三個(gè)月便對(duì)它進(jìn)行動(dòng)作，一年后便開(kāi)始扭虧。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的結(jié)果，使 IBM 邁出走向網(wǎng)絡(luò)世紀(jì)的堅(jiān)實(shí)一步。當(dāng)時(shí)蓮花公司占有 34%企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，而微軟只占有 12%。 在計(jì)算機(jī)界內(nèi) ，郭士納于 1995 年首先提出計(jì)算機(jī)在經(jīng)歷了集中計(jì)算、分散計(jì)算之后，現(xiàn)在正進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世紀(jì)的看法。他使軟件和服務(wù)部門(mén)扮演更為重要的角色，同硬件部門(mén)一起成為 IBM的三大支柱。雖然公司擁有第一流軟件系統(tǒng)，但只是利用軟件去推銷硬件。 郭士納最主要的改革，是使 IBM 完成歷史性的戰(zhàn)略調(diào)整。郭士納看到在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，如仍遵循祖訓(xùn)，只有大家一起死亡。 郭士納面臨的最艱難任務(wù)便是大量裁員。 1994 年 5 月郭士納對(duì)銷售機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面改組，不僅使人員精簡(jiǎn)到 7 萬(wàn)人，而且使推銷采用新方法，即推