【正文】 （投標(biāo)人須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照并加蓋公章，原件備查，否則不得分） 。 5 培訓(xùn) 和 售后 3 對(duì)投標(biāo)人提供的技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)方案進(jìn)行綜合評(píng)定。 以上項(xiàng)目業(yè)績(jī)（或案例）不重復(fù)計(jì)分。 承擔(dān)過(guò)數(shù)字城管體系業(yè)務(wù)系統(tǒng)與其他第三方地理信息系統(tǒng)集成接口處理項(xiàng)目業(yè)績(jī)的，得 2分。 3 城管通功能演示（ 03分）：能演示在基于 android 的手機(jī)上案件上報(bào)、案件處置的功能，包含案件類(lèi)別選擇、圖片拍攝且具有圖片防篡改功能；具有在線狀態(tài)及電量檢測(cè)功能，具有智能報(bào)警功能，與后臺(tái)能夠在線即時(shí)語(yǔ)音、文字通訊功能，具有版本管理和更新工具 ，具有地圖在線更新升級(jí)功能，具有留言和手機(jī)請(qǐng)假功能，具有案件導(dǎo)航功能評(píng)定：優(yōu)得 3 分，一般得 21分，差不得分； 3 領(lǐng)導(dǎo)通 、處置通 功能 展示 （ 03） 演示領(lǐng)導(dǎo)通 和處置通主要功能 優(yōu)得 3分，一般得 21分，差不得分； 3 信息采集員管理功能演示（ 03分）： 演示信息采集員人員信息管理、在線狀態(tài)、軌跡監(jiān)控、任務(wù)情況、違規(guī)報(bào)警等功能，實(shí)現(xiàn)考勤管理、上下班打卡、請(qǐng)假管理、離職情況等功能：優(yōu)得 3分，一般得 21分，差不得分； 三、商務(wù)部分 (滿(mǎn)分為 28分 ) 1 綜合實(shí)力 6 投標(biāo)人具備計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成資 質(zhì)（二級(jí)及以上）的得 2 分，具備安全技術(shù)防范行業(yè)資質(zhì)（二級(jí)及以上）的得 1 分、具備建設(shè)智能化資質(zhì)（二級(jí)及以上）的得 1 分、具備雙軟企業(yè)認(rèn)證得 1分、具備安全生產(chǎn)許可證資質(zhì)的得 1分 （投標(biāo)人須提供復(fù)印件并加蓋公章，原件備查，否則不得分） 2 技術(shù)人員資格 5 ①擬擔(dān)任本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理具備工業(yè)和信息化部（原信息產(chǎn)業(yè)部）計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理證、且獲得數(shù)據(jù)庫(kù)管理認(rèn)證（ MCDBA 或 OCP）的，得 3分； ②技術(shù)施工人員具備國(guó)家信息安全測(cè)評(píng)注冊(cè)信息安全專(zhuān)業(yè)人員證，得 1分； ③駐場(chǎng)服務(wù)人員須為計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)（地理信息學(xué)科專(zhuān) 業(yè)優(yōu)先），且獲得碩士及以上學(xué)位，得 1分； （投標(biāo)人須提供相關(guān)證明及本項(xiàng)目投標(biāo)截止日期之前三個(gè)月內(nèi)的社保證明，原件備查，否則不得分） 3 企業(yè)榮譽(yù) 4 投標(biāo)人或所投軟件商品獲得過(guò)數(shù)字城管軟件優(yōu)秀軟件獎(jiǎng)項(xiàng)的，得 2分； 投標(biāo)人或所投軟件商品獲得安全等級(jí)保護(hù)認(rèn)證的得 2分。 鐘的每超出（或）低于 1分鐘的扣 1分） 演示內(nèi)容與建設(shè)內(nèi)容不相關(guān)，主要功能不相符，得 20分。每具備 1項(xiàng)得 1分，最高 8分。優(yōu)得 54分，一般得 31分，差不得分。優(yōu)得 4分，一般得 31分，差不得分。優(yōu)得 54分，一般得 31分，差不得分。 評(píng)分細(xì)則 一、投標(biāo)人資格要求： 投標(biāo)人必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的獨(dú)立法人，具有相關(guān)經(jīng)營(yíng)范圍（提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章）；具備ISO9000 質(zhì)量體系認(rèn)證、 ISO14000 環(huán)境管理體系認(rèn)證。 *1投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件的主要功能制作相應(yīng)的功能演示。 1投標(biāo)人報(bào)價(jià)中包含所提供系統(tǒng) 在安裝和調(diào)試中所需的相關(guān)附件和系統(tǒng)聯(lián)接的所有配套軟、硬件。 1本項(xiàng)目為交鑰匙工程，包含生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸、裝卸、安裝調(diào)試、檢測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)清理、人員培訓(xùn)、售后服務(wù)等所有的費(fèi)用。 本項(xiàng)目統(tǒng)一組織現(xiàn)場(chǎng)勘查或答疑，投標(biāo)方根據(jù)自身需要對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)及周?chē)h(huán)境進(jìn)行勘查，勘查現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的任何費(fèi)用與事件均由投標(biāo)方自己承擔(dān)。采購(gòu)人為投標(biāo)人提供的所有業(yè)務(wù)技術(shù)資料、文檔，投標(biāo)人有責(zé)任對(duì)第三方保密；中標(biāo)人全面承擔(dān)因其提供的產(chǎn)品和技術(shù)涉及第三方產(chǎn)品和技術(shù)所引起的一切法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。同時(shí) 要 滿(mǎn)足 中標(biāo)后需求調(diào)研時(shí)用戶(hù)的實(shí)際需求， 合同簽訂之后，中標(biāo)單位不得以任何理由要求招標(biāo)方追加投資。 *應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)。所有系統(tǒng)全部 部署在濟(jì)南市云中心， 服務(wù)器 由云中心提供云服務(wù)器 ，云服務(wù)器 操作系統(tǒng)有 Windows Server 20 Windows Server 2020，云服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫(kù)有 SQL Server20 SQL Server2020，該資源費(fèi)用 不用投標(biāo)方 考慮 ，系統(tǒng)所需 的所有配套軟 、硬 件由投標(biāo)方 負(fù)責(zé) ，可以充分利用現(xiàn)有資源 ， 但 也可以自己 提供 所需資源 （ 服務(wù)器 除外） ，投標(biāo)方應(yīng)配合 招標(biāo) 方進(jìn)行資源申請(qǐng)等工作，負(fù)責(zé)資源配置 和 網(wǎng)絡(luò)調(diào)試等工作。 主要有視頻監(jiān)控、呼叫中心、全民智慧城管系統(tǒng)、 12345 政府熱線系統(tǒng)、城管各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、 區(qū)縣獨(dú)立 的數(shù)字化城管 系統(tǒng)，中標(biāo)方負(fù)責(zé) 對(duì)接的 接口開(kāi)發(fā) 和 軟 、 硬件的 調(diào)試對(duì)接 工作 ， 費(fèi)用包含在報(bào)價(jià)中 并 提供相關(guān)承諾。 按照地理信息數(shù)據(jù)應(yīng)用接口和功能共享的原則，對(duì)外提供開(kāi)放式地理信息服務(wù)，可以使用濟(jì)南 市天地圖或 通過(guò)第三方接口實(shí)現(xiàn)新建圖層，實(shí)現(xiàn)上述 所有系統(tǒng)的地圖 使用 需求 ， 不得出現(xiàn)因地圖版權(quán)、使用授權(quán)等原因造成的系統(tǒng)功能無(wú)法正常使用的情況。投標(biāo)方應(yīng)根據(jù)工期要求，按招標(biāo)文件中功能需求制訂合理工期計(jì)劃。同時(shí)保證數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的正確、完整，整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行。 質(zhì)保期內(nèi)，因 工作需要對(duì)軟件進(jìn)行 改 動(dòng) ，工作量不超過(guò) 7個(gè)工作 日的 ，應(yīng)該免費(fèi)修改。質(zhì)保內(nèi)容至少包括：所有故障的維修和排除；應(yīng)用軟件三年免費(fèi)升級(jí)。除非采購(gòu)人另有要求，質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)均為免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。 售后服務(wù)要求 具備完善的服務(wù)體系，擁有 較強(qiáng)的技術(shù)支持和后續(xù)服務(wù)能力，提供免費(fèi)人員培訓(xùn)，質(zhì)保期至少 3 年。中標(biāo)人應(yīng)及時(shí)調(diào)查并找出故障原因，并在 3 天內(nèi)修復(fù)，直至滿(mǎn)足系統(tǒng)指標(biāo)和性能的要求。如果項(xiàng)目涉及軟件出現(xiàn)故障，在接到維修服務(wù)的請(qǐng)求后，中標(biāo)人應(yīng)在 1小時(shí)內(nèi)做出應(yīng)答，進(jìn)行電話指導(dǎo)、網(wǎng)上診斷協(xié)助排除故障。 投標(biāo)人應(yīng)提出系統(tǒng)通過(guò)驗(yàn)收后的支持方案。 投標(biāo)人應(yīng)就本項(xiàng)目提供實(shí)施計(jì)劃及日程安排。投標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理與現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理必須一致。 八 、 服務(wù)響應(yīng)及售后服務(wù)需求 技術(shù)響應(yīng)要求 投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明實(shí)施本項(xiàng)目擬采用的團(tuán)隊(duì)組織方法和具體組織機(jī)構(gòu)，并提交該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組人員構(gòu)成。提供新技術(shù)、新產(chǎn)品等方面的培訓(xùn)。投標(biāo)人須提出詳細(xì)的用戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃，至少包括： ? 對(duì)信息中心技術(shù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃； ? 培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)方式及時(shí)間； ? 要求對(duì)培訓(xùn)對(duì)象編寫(xiě)培訓(xùn)教材。投標(biāo)人負(fù)責(zé)的培訓(xùn)費(fèi)用包括被培訓(xùn)人員的食宿、教材以及培訓(xùn)場(chǎng) 地費(fèi)用。投標(biāo)人必須為所有被培訓(xùn)人員提供培訓(xùn)用的文本教材和講義等相關(guān)用品。 項(xiàng)目終驗(yàn)的內(nèi)容包括：對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)軟件的終驗(yàn)；對(duì)項(xiàng)目實(shí)施、培訓(xùn)工作的終驗(yàn)。 通過(guò)初驗(yàn)表示應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)、調(diào)試、測(cè)試、部署和工作已經(jīng)完成，系統(tǒng)可以正常試運(yùn)行。 遵循濟(jì)南數(shù)字城管數(shù)據(jù)庫(kù)中各項(xiàng)數(shù)據(jù)規(guī)范 七、系統(tǒng)驗(yàn)收和 培訓(xùn) （一 ） 項(xiàng)目驗(yàn)收要求 濟(jì)南市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目初步驗(yàn)收（簡(jiǎn)稱(chēng)項(xiàng)目初驗(yàn)）、項(xiàng)目正式驗(yàn)收（簡(jiǎn)稱(chēng)項(xiàng)目終驗(yàn)）二個(gè) 步驟。 ? 要確保數(shù)據(jù)的完整性和存儲(chǔ)安全，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失。 ? 系統(tǒng)應(yīng)具備完善的使用授權(quán)、監(jiān)控和日志管理機(jī)制，能夠訪問(wèn)進(jìn)行審計(jì)。 （ 5） 業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及處理 原 濟(jì)南市 數(shù)字城管平臺(tái)所涉及的城市管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容： 歷史案件數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、歷史采集員信息處理、值班長(zhǎng)日志信息處理、歷史操作員信息處理、采集員排班數(shù)據(jù)處理、采集員巡查網(wǎng)格、卡點(diǎn)數(shù)據(jù)處理、責(zé)任單位區(qū)域信息處理 安全要求 濟(jì)南市數(shù)字化城市管理綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要部署在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)出口含互聯(lián)網(wǎng)出口對(duì)安全性的要求比較高，因此需從以下各方面進(jìn)行考慮安全： ? 各種業(yè)務(wù)辦理信息要確保安全，不能在執(zhí)行批轉(zhuǎn)等一系 列業(yè)務(wù)處理操作的時(shí)候發(fā)生數(shù)據(jù)泄漏的情況。 投標(biāo)人須提供第三方空間數(shù)據(jù)平臺(tái)所轄區(qū)范圍內(nèi)工作網(wǎng)格數(shù)據(jù)，并與采集員管理系統(tǒng)高度集成對(duì)接。 對(duì)所涉及事 /部件類(lèi)型、養(yǎng)護(hù)單位、處理時(shí)限、責(zé)任部門(mén)等信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整理； 投標(biāo)人必須根據(jù)住建部相關(guān)技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合濟(jì)南市數(shù)字城管平臺(tái)建設(shè)需求提供部件圖層數(shù)據(jù)處理規(guī)則和方法。 投標(biāo)人須根據(jù)本次項(xiàng)目建設(shè)提供的第三方地圖系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)本次項(xiàng)目新增的圖層進(jìn)行疊加、割圖、整合等處理，確保空間數(shù)據(jù)的匹配和使用的 完整性。 數(shù)據(jù)交換性能要求 數(shù)據(jù)交換應(yīng)達(dá)到如下性能指標(biāo)： ? 每秒應(yīng)能夠支持每個(gè)接入應(yīng)用往返 (2個(gè) )數(shù)據(jù)交換操作； ? 每秒應(yīng)能夠支持每個(gè)接入應(yīng)用 1 次共享數(shù)據(jù)或目錄數(shù)據(jù)的查詢(xún)； ? 可以同時(shí)支持 500人的并發(fā)訪 問(wèn)，系統(tǒng)仍能穩(wěn)定運(yùn)行，反應(yīng)時(shí)間不超過(guò) 3s； ? 保證數(shù)據(jù)可靠傳輸和安全傳輸；提供統(tǒng)一接口規(guī)范，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)之間、不同格式數(shù)據(jù)的交換。部件空間數(shù)據(jù)能根據(jù)不同種類(lèi)部件用相應(yīng)圖式顯示，地圖瀏覽響應(yīng)時(shí)間不宜超過(guò) 2s。2m ，事件的定位（手工 +GPS）中誤差不應(yīng)超過(guò) 177。 采用 GIS 技術(shù)和統(tǒng)一工作流技術(shù)，通過(guò)后臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)管理和維護(hù)，從而保證了系統(tǒng)具有高度的靈活性，能適應(yīng)日常業(yè)務(wù)變更的需求實(shí)現(xiàn)了“零代碼”方式的系統(tǒng)管理和維護(hù)。 設(shè)計(jì)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換充分考慮濟(jì)南市應(yīng)用現(xiàn)狀，完全符合政府現(xiàn)有的數(shù)據(jù)交換體系。 設(shè)計(jì)的系統(tǒng)具有完備的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系，能對(duì)登錄用戶(hù)的身份進(jìn)行認(rèn)證，并跟蹤用戶(hù)的操作，進(jìn)行安全審計(jì)。 應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)能夠 7 24 小時(shí)連續(xù)不間斷穩(wěn)定工作，設(shè)計(jì)的系統(tǒng)具有良好的并發(fā)響應(yīng)能力，頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間不超過(guò) 1s，查詢(xún)統(tǒng)計(jì)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò) 3s 以?xún)?nèi)，正常情況下并發(fā)訪問(wèn)量應(yīng)不小于 500。 運(yùn)行性能需求 系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)具有海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理能力，支持 2TB以上的總數(shù)據(jù)量及 100T以上的空間 數(shù)據(jù)量的存儲(chǔ)和管理，并且支持容量擴(kuò)充。 1 套 系統(tǒng)對(duì)接 （ 接口開(kāi)發(fā)） 與全民智慧城管系統(tǒng)、呼叫中心 、 12345 政府熱線系統(tǒng)、商河、平陰、章丘三縣（市）獨(dú)立的數(shù)字化城管系統(tǒng)及城管各業(yè)務(wù)系統(tǒng)等對(duì)接的 接口開(kāi)發(fā) 對(duì)接 工作 。 ? 業(yè)務(wù)流程定制基于工作流引擎設(shè)置。 ? 采用面向服務(wù)和基于總線的架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、界面的集成。為保證項(xiàng)目的順 利實(shí)施和方便系統(tǒng)的維護(hù)，本次應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)在平臺(tái)選擇上需要遵循如下原則： ? 核心數(shù)據(jù)庫(kù)采用 MS SQL Server 或 oracle。 *以后 新增系統(tǒng)，必須開(kāi)放 數(shù)據(jù)庫(kù) ，并 免費(fèi) 做好對(duì)接時(shí)的相關(guān)開(kāi)發(fā)工作 。其中涉及到的接口等費(fèi)用包含在本項(xiàng)目中，用戶(hù)無(wú)需另外再支付費(fèi)用。 全民 城管受理的案件 自動(dòng) 進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行 派單 處理，處理后 可自動(dòng) 在全民城管系統(tǒng)界面反饋顯示。 （三）系統(tǒng)對(duì)接 本次系統(tǒng)升級(jí)，包含 相應(yīng)的接口開(kāi)發(fā)等工作 ， 費(fèi)用包含在報(bào)價(jià)中。 ? 智能升級(jí)功能，該功能提供 自動(dòng)更新程序版本，同步最新的 系統(tǒng)版本。 ? 工作人員可通過(guò)地圖瀏覽查看自己當(dāng)前所處的方位，并對(duì)所管轄的區(qū)域進(jìn)行瀏覽；當(dāng)責(zé)任部門(mén)工作人員登錄系統(tǒng)并進(jìn)入地圖后，自己所管轄的區(qū)域?qū)⒈桓吡溜@示并且 GPS 工作正常時(shí)，責(zé)任部門(mén)工作人員能成功定位自己當(dāng)前所在的位置。 ? 申請(qǐng)撤件功能，是針對(duì)當(dāng)發(fā)現(xiàn)案件的處理意