旅游競爭者分析(1)(參考版)
2025-05-19 09:03本頁面
【正文】 比較其行程的好壞差別 。 事先對該地區(qū)有各簡略的認(rèn)知。 ﹝ 五 ﹞ 、持續(xù)地監(jiān)視客戶的價值觀。 ﹝ 三 ﹞ 、評估公司與競爭者在不同重要性 的各項屬性上的績效表示。 2021/6/14 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 7 二、建立競爭情報系統(tǒng)步驟 具體步驟如下： ﹝ 一 ﹞ 、建立情報收集系統(tǒng) (setting up the system) ﹝ 二 ﹞ 、收集資料的實施 (collecting the data) ﹝ 三 ﹞ 、評估與分析競爭者資料(evaluating information and responding) ﹝ 四 ﹞ 、傳達(dá)資訊與適時的反應(yīng)(disseminating information and responding) 2021/6/14 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 8 『 客戶價值分析 』 步驟如下 ： ﹝ 一 ﹞ 、確認(rèn)客戶所重視的重要屬性。 記憶佔有率 (Share of mind):衡量客戶在回 答問題 :『 請說出在此旅遊事業(yè)中第一個所想 到的旅行社名稱 』 時，被提
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