怎么做一個職業(yè)咨詢師(參考版)
2025-05-19 04:33本頁面
【正文】 你認(rèn)為當(dāng)面咨詢最重要的工作是那一部分？為什么？ 面對未來的電話咨詢工作，你認(rèn)為自己最需要完善 的和最需要改進(jìn)的是哪方面？ 訓(xùn)練課程 明日之我勝過今日之我 You are what you thought You bee what you think about ——梁啟超 從事教育改變生活 謝謝大家！ 。 面對未來的電話咨詢工作，你認(rèn)為自己最需要完善 的和最需要改進(jìn)的是哪方面？ 訓(xùn)練課程 職業(yè)咨詢師階段性分類測試 當(dāng)面咨詢 ? 建立溝通 ? 了解需求 ? 前景展望 ? 講解產(chǎn)品 ? 闡明利益 ? 學(xué)校背景 ? 禮節(jié)、儀表 訓(xùn)練課程 當(dāng)面咨詢職業(yè)技能測試 描述課程的優(yōu)勢及特色？ 簡述與一位 IT愛好者建立溝通的對話。 ? 學(xué)校教育保障體系的建立對學(xué)習(xí)效果的有效監(jiān)督； ? 課程設(shè)置與市場需求的關(guān)系； 解析咨詢 解析當(dāng)面咨詢八要素之四： 說明產(chǎn)品 ? 先進(jìn)的教學(xué)模式，引用國內(nèi)外教育經(jīng)驗； ? 完善的教學(xué)環(huán)境保障； ? 專業(yè)的師資隊伍，通過統(tǒng)一認(rèn)證和培訓(xùn)； ? 本土化的教材，依托龐大的教育背景支持； ? 與其他培訓(xùn)項目的根本區(qū)別； ? 如何培養(yǎng)學(xué)員的自學(xué)能力； ? 可能開設(shè)的幫助學(xué)生提高溝通和面試技巧的 CPD （溝通與職業(yè)素養(yǎng)）課程！ 解析咨詢 解析當(dāng)面咨詢八要素之五： 引領(lǐng)參觀 ? 教師介紹 ? 學(xué)生引見 ? 教室參觀 ? 充分利用附加設(shè)施介紹（板報、機(jī)房、休息 室等） 解析咨詢 解析當(dāng)面咨詢八要素之六： 行業(yè)前景 ? 對 IT產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計，包括就業(yè)需求、軟硬件現(xiàn)狀 、與其他國家的差距； ? IT產(chǎn)業(yè)在中國的成長速度 ； ? 目前的 IT從業(yè)人員的普遍薪水； ? 會有非常好的就業(yè)機(jī)會與保障； ? IT從業(yè)人員的工作環(huán)境； 解析咨詢 解析當(dāng)面咨詢八要素之七： 學(xué)校背景 ? 八維學(xué)校的背景與它在計算機(jī)教育業(yè)內(nèi)的地位 ? 引用數(shù)據(jù)進(jìn)行針對講解，目前八維在全國的分布 和學(xué)員人數(shù)、就業(yè)的學(xué)員在很多大型夸國公司就職） 解析咨詢 解析當(dāng)面咨詢八要素之八： 職業(yè)素質(zhì) ?可以使用說明書 ，但不要照本宣科，必須加以 解釋； ?分析咨詢者的條件，作出針對性的建議； ?對專業(yè)課程的解釋要正確； ?注意自己的談吐； 解析咨詢 當(dāng)面咨詢問題分析總結(jié) ? 盡可能多的了解咨詢者的需求； ? 引導(dǎo)讓咨詢者講述他的長處； ? 分析學(xué)費(fèi)與未來發(fā)展的比值，是一種 良性投資 ； ? 將咨詢者的疑慮用生動的比喻進(jìn)行講解； ? 明確自己的位置，是朋友也是指導(dǎo)者； 解析咨詢 當(dāng)面咨詢是 詳盡 介紹 產(chǎn)品的特色與利益點(diǎn) 解析咨詢 讓我們試著掌握當(dāng)面咨詢的技巧！ 小練習(xí)一： ? 已經(jīng)在其他行業(yè)工作，但對現(xiàn)狀不滿意 …… ? 有朋友在 IT行業(yè)介紹它先學(xué)習(xí) …… ? 為人比較保守 …… ? 多次咨詢經(jīng)歷 …… 解析咨詢 讓我們試著掌握電話咨詢的技巧！ 小練習(xí)二： ? 職高學(xué)生剛進(jìn)入社會，在尋找工作的過程中遭 到冷遇，希望通過我們的教育尋找到自己的 位置，對 IT業(yè)不了解。 咨詢者： “ 哦，那好吧，有空我過去看看 ……” 解析咨詢 分 析： ? 循循善誘、巧避鋒芒； ? 理由充分利益明確； 注意要點(diǎn)： ? 回避報價的原則：闡述對咨詢者的利益點(diǎn)； ? 建議： o 課程設(shè)置 o 發(fā)展前景 o 對咨詢者新型定向測試 o 充分了解項目 o 禮貌邀請 解析咨詢 電話咨詢實例解析之八（咨詢結(jié)尾）： 咨詢師： “ 對了， X先生，我們學(xué)校近期有一些優(yōu)惠活動，如果您 XX來辦手續(xù)學(xué)習(xí)的話，可以有 XX元的優(yōu)惠，有時間的話您不妨直接過來我給您一些活動的優(yōu)惠卡，您看怎么樣？ 咨詢者： 可以。我建議您到學(xué)校當(dāng)面了解一下我們的教育項目，我會為您詳細(xì)介紹 。 解析咨詢 分 析： ? 有效而適時的講明到中心當(dāng)面咨詢的必要； 注意要點(diǎn)： ? 充分說明到中心現(xiàn)場咨詢的必要； ? 親臨現(xiàn)場才能感受到、看到的特色： o 多媒體教室 o 多模式教學(xué) o 教材樣本及證書樣本 o 學(xué)習(xí)氣氛 o 行業(yè)、媒體、專家對對我們的評價 o 課堂教學(xué)
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