【摘要】第四章對(duì)待顧客的倫理分析?涉及的主要個(gè)體:顧客、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、國家和社會(huì)。?直接涉及的企業(yè)活動(dòng):產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn);營銷(銷售、服務(wù))。?分析以營銷為主線?,F(xiàn)狀據(jù)調(diào)查(1996年)?全國近1/4的家庭消費(fèi)者受到企業(yè)的侵害,涉及5000萬的城市消費(fèi)者;?4成以上受到人身和心理傷害;?%的受傷害的消費(fèi)者蒙受經(jīng)濟(jì)損
2025-05-19 02:13
【摘要】第四章對(duì)待顧客的倫理分析?涉及的主要個(gè)體:顧客、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、國家和社會(huì)。?直接涉及的企業(yè)活動(dòng):產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn);營銷(銷售、服務(wù))。?分析以營銷為主線。現(xiàn)狀據(jù)調(diào)查(年)?全國近的家庭消費(fèi)者受到企業(yè)的侵害,涉及萬的城市消費(fèi)者;?成以上受到人身和心理傷害;?的受傷害的消費(fèi)者蒙受經(jīng)濟(jì)損失,共計(jì)億元;?假冒偽劣產(chǎn)
2025-01-20 18:18
【摘要】第四章對(duì)待顧客的倫理分析?涉及的主要個(gè)體:顧客、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、國家和社會(huì)。?直接涉及的企業(yè)活動(dòng):產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn);營銷(銷售、服務(wù))。?分析以營銷為主線。現(xiàn)狀據(jù)調(diào)查(1996年)?全國近1/4的家庭消費(fèi)者受到企業(yè)的侵害,涉及5000萬的城市消費(fèi)者;?4成以上受到人身和心理傷害;?%的受傷害的消費(fèi)者蒙受
2025-01-20 18:23
【摘要】第四章對(duì)待顧客的倫理分析?涉及的主要個(gè)體:顧客、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、國家和社會(huì)。?直接涉及的企業(yè)活動(dòng):產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn);營銷(銷售、服務(wù))。?分析以營銷為主線?,F(xiàn)狀據(jù)調(diào)查(年)?全國近的家庭消費(fèi)者受到企業(yè)的侵害,涉及萬的城市消費(fèi)者;?成以上受到人身和心理傷害;?的受傷害的消費(fèi)者蒙受經(jīng)濟(jì)損失,共計(jì)億元;?假冒偽劣產(chǎn)
2025-01-14 08:25
【摘要】第六章對(duì)待供應(yīng)商的倫理分析企業(yè)與原材料、零部件供應(yīng)商全國37萬家國有工業(yè)企業(yè)債務(wù)鏈年份應(yīng)收賬款(億元)增長(zhǎng)(億元)應(yīng)收賬款張工業(yè)GDP比重(%)1990901.23—16.4319911243.73819.221992161329.6919.61199334
2025-01-20 11:04
【摘要】顧客倫理顧客與競(jìng)爭(zhēng)倫理(企業(yè)倫理-內(nèi)外不管理觀點(diǎn)與個(gè)案陳勁甫、許金田著)指導(dǎo)老師:朱美琴老師班級(jí):國企碩二甲學(xué)生:謝鎮(zhèn)宇、單揚(yáng)哲1消費(fèi)者權(quán)責(zé)議題?根據(jù)1962年美國總統(tǒng)甘迺迪首次提出之消費(fèi)者權(quán)責(zé)議題包括:?四大權(quán)利?八大權(quán)利?五大義務(wù)2四大權(quán)利?講求
2024-10-02 08:11
【摘要】第六章如何對(duì)待不滿意的顧客?客戶不滿意管理?客戶投訴管理本章精要一、正視客戶的不滿意、客戶的抱怨和不滿是企業(yè)創(chuàng)新的源泉第一節(jié)客戶不滿意管理不滿意客戶是企業(yè)最珍貴的資源。根據(jù)統(tǒng)計(jì):只有的不滿意客戶會(huì)抱怨,大多數(shù)客戶會(huì)少買或轉(zhuǎn)向其他企業(yè)??蛻舻谋г故瞧髽I(yè)創(chuàng)
2025-01-14 07:22
【摘要】知識(shí)18正確對(duì)待顧客異議顧客接待推銷員的方式?1、歡迎?這種情形很少見。?除非你賣的是長(zhǎng)生不老藥、聚寶盆,很可惜我們推銷人員賣的只是普普通通的產(chǎn)品?,F(xiàn)代社會(huì)是產(chǎn)品供大于求的社會(huì),產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,我們整天被產(chǎn)品信息所包圍,所以我們習(xí)慣于拒絕推銷,以保護(hù)我們自己的權(quán)益。?2、拒絕?
2025-03-03 20:15
【摘要】案例分析1、某醫(yī)院的太平間存放了一位剛剛因心肌梗死而死亡的病人尸體,心外科的醫(yī)師劉某知道后,認(rèn)為這是讓實(shí)習(xí)醫(yī)生了解心肌梗死病人心臟病變的好機(jī)會(huì)。但因無法聯(lián)系到死者家屬,且若是等到第二天,尸體會(huì)被拉走火化,實(shí)習(xí)學(xué)生也將返校。因此,劉某便于當(dāng)晚召集學(xué)生觀看了他所做的該尸體局部解剖,并在結(jié)束后,與學(xué)生一起將尸體擦洗干凈,穿好衣服。?2、
2025-05-29 04:19
【摘要】第六章如何對(duì)待不滿意的顧客ü客戶不滿意管理ü客戶投訴管理本章精要一、正視客戶的不滿意1、客戶的抱怨和不滿是企業(yè)創(chuàng)新的源泉第一節(jié)客戶不滿意管理不滿意客戶是企業(yè)最珍貴的資源。根據(jù)統(tǒng)計(jì):只有5%的不滿意客戶會(huì)抱怨,大多數(shù)客戶會(huì)少買或轉(zhuǎn)向其他企業(yè)??蛻舻谋г故瞧髽I(yè)創(chuàng)新的
2025-02-23 14:38
【摘要】ABB環(huán)保項(xiàng)目與企業(yè)社會(huì)責(zé)任,08應(yīng)經(jīng)組長(zhǎng):張翠玲200812601488組員:謝麗文200812601482梁鳳玲200812601533李科200812601429李海峰200812601504黃...
2024-11-22 04:20
2025-01-08 07:38
【摘要】2021/11/11東南大學(xué)經(jīng)管院《市場(chǎng)營銷》1東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)營銷第七講主講教師:邱斌第三章顧客購買行為分析2021/11/11東南大學(xué)經(jīng)管院《市場(chǎng)營銷》3西班牙古諺語:欲成角斗士,必先認(rèn)識(shí)牛的習(xí)性。佚名
2024-10-20 00:06
【摘要】在工作中會(huì)遇到哪些類型的顧客討論:?由于每個(gè)人的生長(zhǎng)環(huán)境、教育程度、興趣、個(gè)性及喜好各方面的不同;因此在處理事情、待人接物,也大為不同。?根據(jù)不同類型顧客的特點(diǎn)、好惡的表現(xiàn)方式、對(duì)事情反應(yīng)的態(tài)度等找出合適的對(duì)策顧客類型?理智型(分析型)?表現(xiàn)形式:做任何事都仔細(xì)安排,謹(jǐn)慎思考,凡事三思而后行,購買決
2025-05-10 08:56
【摘要】OurCustomer我們的客人我們的客人學(xué)習(xí)目標(biāo),并轉(zhuǎn)換成推銷技巧巧.,專業(yè)的處理客戶投訴問題MenarefromSearsHardware男人是理性思考者WomenarefromBloomingdale’s女人是感性思考者
2024-10-22 06:08