銀行保險渠道關(guān)系開拓與維護(參考版)
2025-05-18 05:31本頁面
【正文】 渠道開拓 與維護 ：思大于行 只有想不到的方法， 沒有打不開的僵局， 沒有打不下的銀保江山。因此，渠道所做的每一件事必須從 客戶利益出發(fā)、從渠道利益出發(fā) ，站在銀行的管理者的角度來考慮問題，站在雙方長遠發(fā)展的角度看待問題。 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 渠道工作是一種合作，不是求人。 具備良好的素質(zhì) —— 要清楚的認識到哪些是該說的、哪些是可以說的，哪些是不能說的。 人性化 —— 渠道合作，既是工作，也是交友。不但要 及時的推動、及時的兌現(xiàn)，還要根據(jù)階段的實際變化適時調(diào)整 。 渠道維護之層次溝通： 對等溝通 總公司 總行 分公司 二級分行 中心支公司 市級分行 （縣）支公司 支行、辦事處 駐點客戶經(jīng)理 網(wǎng)點（儲蓄所 ） ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 渠道維護之著力點和方法： ? 國有銀行體制原因 —— 加強對等溝通和交流 ? 文化沖突 —— 改變習(xí)慣，團隊作戰(zhàn) ? 業(yè)績低下 —— 業(yè)務(wù)推動、加強培訓(xùn) ? 客戶退保、投訴 —— 售后服務(wù) 渠道維護之對等溝通交流 ? 理念的灌輸（主動服務(wù)、提高競爭力） ? 融洽感情 ? 加深相互理解 ? 鞏固關(guān)系 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 渠道維護之解決文化沖突 ? 適應(yīng)、貼近銀行文化，改變習(xí)慣，團隊作戰(zhàn)，以公司為主體與銀行分層交流。 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 渠道如何維護 ？ 通過與建立合作關(guān)系的銀行保持良好溝通交流，通過為網(wǎng)點提供良好的支持和服務(wù)，維持銀行代理業(yè)務(wù)的長期和可持續(xù)發(fā)展。 新增渠道如何開拓？ 新增渠道溝通的技巧 —— 分行層級 換位思考： 銀行經(jīng)營目標是什么？ —— 個金管理目標是什么？ —— 保險公司能為銀行提供什么？ 銀行與保險公司合作擔心什么？ ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 利潤 市場份額 —— 中間業(yè)務(wù)收入 —— 日?，F(xiàn)金流 —— 客戶資源共享 —— 優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源 —— 業(yè)績下滑 —— 客戶流失 —— 投訴風(fēng)險 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 向上借助總對總： 事先了解總行政策、借力總公司政策 向下依托支對支： 提前了解支行合作的優(yōu)勢和不足，強調(diào)優(yōu)勢，坦誠不足 尋找共同點： 同屬于金融業(yè)集團：共同關(guān)注近期金融形勢變化 同為客戶提供服務(wù)：短中長期理財保障 堅定信心、切中要害： 你的需求＝我的供給
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1