【正文】 它將大量地使用 語音、自然語言和高級圖形，也可用其它交互媒體，如眼的動作和手勢、姿態(tài)等，還可用三維圖像以生動地引導(dǎo)解釋。 （ 3）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尤其是 Inter 的普及使今后的計算機用戶具有更多的群體特點，從而對適應(yīng)人的群體社會化組織和行為規(guī)律的群體用戶界面將會有大的需求。 （ 2）人機界面將越來越多地具有多模態(tài)高寬帶的特點。 人機界面的評估也是重要的研究課題方法： （ 1）診斷分析 ——確定界面設(shè)計的不良特性； （ 2）監(jiān)視 ——誤差率、命令使用頻率和使用持續(xù)時間； （ 3）實驗分析 ——收集評估數(shù)據(jù)。 ——系統(tǒng)設(shè)計必須根據(jù)用戶的需要來確定 ,而不能由功能過程需求 ,或硬件 限制等來推動。其目的在于促進人在系統(tǒng)開發(fā)中的參與與作用。目前的系統(tǒng)開發(fā)方法對界面設(shè)計問題和用戶關(guān)注太少或更本沒加注意，以致用戶批評仍持續(xù)不斷。 形式規(guī)范的發(fā)展方向： 是把軟件工程原則和認知問題用于交互，病推導(dǎo)出一系列用于設(shè) 計的上下文無關(guān)的原則，實現(xiàn)界面工程化設(shè)計。 例如： “所見即所得 ”（ What You See Is What You Get）原則，按生成型工程原理 GUEPS 可細化為因果語句和狀態(tài)約束集描述界面怎樣正常工作，怎樣不能正常工作。 （ Dix 和 Runciman,1985）。 已存在的幾種形式規(guī)范描述： Z 語言對界面行為進行行為描述（ Sufran,1986）。 對話的形式規(guī)范說明的必要性 : ,可增強可靠性。 ： 要能適應(yīng)于不同類型的應(yīng)用軟件 ，也要能無須做實則性的修改即可在不同系統(tǒng)環(huán)境間移植。只是不包括與作業(yè)處理相應(yīng)的應(yīng)用軟件。 智能界面管理系統(tǒng) : 智能界面是用戶界面管理程序 [UIM]的一個典型。 的功能 是負責所有界面呈現(xiàn)和用戶管理，下圖描 述了其模式： 一個完整的 UIM 的方案是提供界面構(gòu)件和管理工具，它們能幫助程應(yīng)用序員快速構(gòu)造界面，并在原型開發(fā)周期中評估設(shè)計。由此引出了 UIM。 這些研究方向目前大多處于十分活躍的發(fā)展階段，并且有著 較強的分化和相互滲透傾向，有些方向甚至有可能發(fā)展為具有相當規(guī)模的相對對立的研究領(lǐng)域 用戶界面管理程序 (User Interface Manager) 的引出與形成 用戶界面管理程序是一種功能完備的軟件構(gòu)件，它可取代管理用戶界面的一切功能。 (8)計算機輔助協(xié)同工作（ CSCW）： 關(guān)于如何使用計算機系統(tǒng)幫助人的群體有效協(xié)同工作的研究，包括現(xiàn)場觀察研究、理論模型、群體用戶界面開發(fā)設(shè)計等。 (7)特定應(yīng)用的用戶界面設(shè)計： 滿足某類應(yīng)用問題對人機交互作用的特定限制條件和要求的用戶界面設(shè)計。 (5)關(guān)鍵用戶界面成分： 如用戶界面隱喻（ metaphor）、用戶界面風格、智能 界面技術(shù)、取消、超文本／超媒體以及聯(lián)機幫助。 (3)開發(fā)工具和方法 : 支持用戶界面開發(fā)的工具箱、用戶界面管理系統(tǒng)（ UIMS）、快速原型法和程序設(shè)計輔助工具等。 、刊物 : (1)分析與評價技術(shù) : 用于分析、評價用戶界面有效性的理論和經(jīng)驗方法，如任務(wù)分析、話語分析、內(nèi)容分析及可用性評價等。隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，應(yīng)用領(lǐng)域的拓寬，從而帶來了不同的理論方法。人機界面應(yīng)當是什么樣的？如何去建造這樣的界面？人們開始關(guān)注和研究這些問題。 人機界面發(fā)展概述 從計算機問世以來，早期用戶是以計算機專業(yè)人員為主，但隨著計算機廣泛進入人們的工作生活領(lǐng)域，計算機用戶發(fā)生了改變，非計算機專業(yè)的普通用戶成了用戶的主體。而人機交互界面的研究已超越心理學(xué)，并進入到社會學(xué)的研究，界面技術(shù)與多媒體技術(shù)，通信技術(shù)，特別適于人工智能技術(shù)愈來愈密不可分。第二代則是直接操作界面，它引出更自然的視覺通信交互。表達是否恰當，信息量是否完整；其媒體創(chuàng)意設(shè)計新穎，界面結(jié) 構(gòu)與屏幕結(jié)構(gòu)設(shè)計布局合理，其操作簡單是否合理等測試分析。但無法完全預(yù)知用戶所反映的情況，所以目前多用比較簡單可靠的經(jīng)驗方法。這種方法建立在用戶與界面的交互作用模型上。但應(yīng)該指出，這種方法獲得數(shù)據(jù)的可靠性和有效性，不如實驗法和監(jiān)測法。這種方法可 為評價提供重要數(shù)據(jù)，在界面設(shè)計的任何階段均可使用。執(zhí)行時一般多種方法同時進行。即觀察用戶行為。在確定了實驗總目標及所要驗證的假設(shè)條件后，設(shè)計最可靠的實驗方法是隨機和重復(fù)測試最后對實驗結(jié)果分析總結(jié)。 界面評估采用的方法已由傳統(tǒng)的直覺經(jīng)驗的方法，逐漸轉(zhuǎn)為科學(xué)的系統(tǒng)的方法進行。 （ 5）用戶滿意程度。 （ 4）系統(tǒng)設(shè) 備及功能使用面。 （ 3）易學(xué)習性。 （ 2）有效性。具體要求的界面品質(zhì) ,僅提出如下幾項供參考： （ 1）實用性。 對界面設(shè)計的質(zhì)量評價通?？捎盟捻椈疽蠛饬浚? （ 1）界面設(shè)計是否有利于用戶目標的完成 ? （ 2）界面學(xué)習和使用是否容易 ? （ 3）界面使用效率如何 ? （ 4）設(shè)計的潛在問題有哪些 ? 而對界面的總體設(shè)計和具體功能塊設(shè)計，可用上面提到的各類界面設(shè)計準則就其應(yīng)用對象進行綜合測試。 總之，屏幕顯示設(shè)計最終應(yīng) 達到令人愉悅的顯示效果，要指導(dǎo)用戶注意到最重要的信息，但又不包含過多的相互矛盾的刺激。 ③ 盡量避免不兼容的顏色放在一起，如黃與藍，紅與綠等，除非作對比時用。 ② 畫面中活動對象顏色應(yīng)鮮明，而非活動對象應(yīng)暗淡。使用顏色時應(yīng)注意如下幾點： ① 限制同時顯示的顏色數(shù)。重要字段可用粗體和閃爍吸引注意力和強化效果，強化效果有多樣，針對實際進行選擇。信息內(nèi)容顯示不僅采用簡潔、清楚的表達，還應(yīng)采用用戶熟悉的簡單句子，盡量不用左右滾屏。英文詞除標語外，盡量采用小寫和易認的字體。 ② 格式。對文字與用語設(shè)計格式和內(nèi)容應(yīng)注意如下： ① 要注意用語簡潔性。 在屏幕布局中，還要注意到一些基本數(shù)據(jù)的設(shè)置。 ⑤ 規(guī)則化。對象顯示的順序應(yīng)依需要排列。特別是媒體，要運用好媒體選擇原則。 ③ 經(jīng)濟原則。 ② 預(yù)期原則。注意屏幕上下左右平衡。各功能區(qū)要重點突出，功能明顯。特別是圖像、聲音輸入在遠程輸入及多媒體應(yīng)用中會迅速發(fā)展。 理想的情況，在輸入后能允許編輯且采用風格一致的編輯格式。 用戶應(yīng)能控制數(shù)據(jù)輸入速度并能進行自動格式化，對輸入的空格都能被接受。 要使用戶能查看他們已輸入的內(nèi)容，并提示有效的輸入回答或數(shù)值范圍。對不太可信的數(shù)據(jù)輸入，要給出建議信息，處理不必停止。 在設(shè)計中可采取確認輸入 (只有用戶按下鍵，才確認 )，明確的移動 (使用 TAB 鍵或鼠標在表中移動 )，明確的取消，已輸入的數(shù)據(jù)并不刪除。 用戶應(yīng)能控制數(shù)據(jù)輸入順序并使操作明確，采用與系統(tǒng)環(huán)境 (如 Windows 操作系統(tǒng) )一致風格的數(shù)據(jù)輸入界面。 對共同輸入內(nèi)容設(shè)置默認值；使用代碼和縮寫等；系統(tǒng)自動填入 用戶已輸入過的內(nèi)容。其總目標：簡化用戶的工作，并盡可能降低輸入出錯率，還要容忍用戶錯誤。另外，對界面設(shè)計中的沖突因素應(yīng)進行折衷處理。 （ 7）復(fù)原（ Undo）：在用戶操作出錯時，可返回并重新開始。 （ 5）盡可能簡化對話步序：使用略語或代碼來減少用戶擊鍵數(shù)。 （ 3）脫離（ Escape）：允許用戶中止一種操作，且能脫離該選擇，避免用戶死鎖發(fā)生。對話是以任務(wù) 順序為基礎(chǔ)，但要遵循如下原則： （ 1）反饋（ Feed back）：隨時將正在做什么的信息告知用戶，尤其是響應(yīng)時間十分長的情況下。第二步是將每一模塊分成若干步，每步又被組裝成細化的對話設(shè)計，這就是界面細化設(shè)計。存取機制可以是分層、網(wǎng)絡(luò)的或直接的，機制的類型主要由任務(wù)結(jié)構(gòu)決定，也取決于設(shè)計風格。 ”這一源于認知心理學(xué)的原則。 （ 5）考慮用戶的個別差異，使用用戶語言。所謂再認就是從系統(tǒng)給定的幾個可能答案中要用 戶選擇一個正確的或最好的。突出人機交互，盡量啟發(fā)用戶的積極思維和參與，并激起用戶的學(xué)習和創(chuàng)造欲望。盡可能利用數(shù)字、圖解、動畫、 色彩等清晰爽目的對象顯示原理、公式或抽象的概念。然后從具體對象、內(nèi)容中讓學(xué)習者歸納出抽象的概念或原理，或用模擬系統(tǒng)來引導(dǎo)出抽象的原理。 在上述基本原則指導(dǎo)下，提出以下幾點針對界面設(shè)計與屏幕設(shè)計的參考 : （ 1）由具體到抽象。 （ 6）經(jīng)濟性。 （ 5）結(jié)構(gòu)性。 （ 4）指導(dǎo)性。 （ 3）適應(yīng)性。 （ 2）兼容性。 （ 1）一致性原則。 （ 3）現(xiàn)代認知心理學(xué)的研究方法：現(xiàn)代認知心理學(xué)的研究方法有實驗法、觀察法 (包括自我觀察法 )以及計算機模擬法等。 現(xiàn)代認知心理學(xué)的另一個重要的中心概 念，就是 “信息加工系統(tǒng) ”。現(xiàn)代認知心理學(xué)的一個重要的中心概念，就是 “信息 ”。 （ 1）現(xiàn)代認知心理學(xué)的核心： 現(xiàn)代認知心理學(xué)的理論實質(zhì)，就是以計算機信息加工的觀點來研究人的心理學(xué)活動，把人腦看作是一種如同計算機的信息加工系統(tǒng)。其中認知處理器執(zhí) 行的工作就是我們通常所說的思維。人體信息處理器包括感官，短期記憶、長期記憶及與其相聯(lián)系的動作處理器和認知處理器。一般地，人們將信息加工心理學(xué)又稱為狹義的認知心理學(xué)。實際上，我們這里所指的認知心理學(xué)是指純粹采用信息加工觀點來研究認知心理學(xué)過程的心理學(xué)，也就是運用信息論以及計算機的類比、模擬、 驗證等方法來研究的的知識是如何獲得、如何存貯、如何交換、如何取使用的。 （二）用戶心理學(xué) —— 認知原則的應(yīng)用 認知心理學(xué)，從廣義上來說，就是關(guān)于認識的心理學(xué)。 ④ 目前，媒體結(jié)合在技術(shù)上主要通過在一個窗口中提供多種媒體的信息片段 (空間結(jié)合 )和對聲音、語音、錄相等隨時間變化的動態(tài)媒體 加以同步實現(xiàn) (時間序列組合 )。媒體之間可以互相支持，也會互相干擾。 ② 媒體種類對空間信息的傳遞并沒有明顯的影響，各種媒體各有所長。一般在最初的探索階段采用能提供具體信息的媒體如語音、圖像等，而在最后的分析階段多采用描述抽象概念的文本媒體。 （ 2）媒體選擇的結(jié)合與互補： 腳本設(shè)計可根據(jù)內(nèi)容需要分配表達的媒體，這里要特別注意媒體間的結(jié)合與區(qū)別。 ⑤ 語音：能使對話信息突出，特別是在于影像，動畫集合時能傳遞大量的信息。 ③ 動畫：可用來突出整個事物，特別適于表現(xiàn)靜態(tài)圖形無法表現(xiàn)的動作信息。要做到這一點 ,需從如下兩方面考慮 : 媒體的選擇 （ 1）媒體的功能： 沒有任何一種媒體在所有場合都是最優(yōu)的，每種媒體都有其各自擅長的特定范圍，各種媒體功能參考如下： ① 文本：在表現(xiàn)概念和刻劃細節(jié)時可用表現(xiàn)。目前有多種人機界面設(shè)計類型，各有不同的品質(zhì)和性能，下圖進行了詳細的描述。（詳見媒體的選擇） 在人機界面設(shè)計中，首先應(yīng)進行界面設(shè)計分析，進行用戶特性分析，用戶任務(wù)分析，記錄用戶有關(guān)系統(tǒng)的概念、術(shù)語，這項工作可與多媒體應(yīng) 用系統(tǒng)分析結(jié)合進行，囊括于用戶分析報告里。 （ 4）媒體最佳組合原則。要對用戶的操作命令作出反應(yīng)，幫助用戶處理問題。人機界 面設(shè)計要盡量減少用戶記憶負擔，采用有助于記憶的設(shè)計方案。這就要從多方面設(shè)計分析。劃分類型可以從不同的角度，視實際情況而定。 用戶界面設(shè)計原則 （一）軟件產(chǎn)品界面設(shè)計原則 （ 1）用戶原則。 （ 10）設(shè)置系統(tǒng)安全運行保護措施。為此連鎖控制和保護診斷輸人應(yīng)在交互界面設(shè)計中得到重要體現(xiàn)。 （ 9）設(shè)置安全操作保護措施。在實際設(shè)各運行過程中，通常會出現(xiàn)的一種矛盾情況是：熟練操作人員（如崗位操作手）希望用多種控制語言輸人方式，以求快捷和及時，而其他技術(shù)人員（如監(jiān)管人員、維護人員或崗位新手）希望多用圖標對話方 式，以求直觀方便和減少記憶指令。 （ 7）對于突發(fā)事件設(shè)置界面顯示或提示優(yōu)先權(quán)，宜采用受事件激發(fā)彈出式對話窗口界面的交互方式，事件解決優(yōu)先權(quán)的設(shè)置結(jié)合工藝重要性要求和順序進行?，F(xiàn)場控制的實時性要求很高，二 級菜單不利于提高系統(tǒng)響應(yīng)速率。對象的動態(tài)變化重要參數(shù)和實時采集的數(shù)據(jù)信息，宜以圖表的形式顯示在界面上，以便于直觀地實時監(jiān)視和控制。必要時屏蔽和捆綁一些在運行操作時進行的參數(shù)傳遞和對話細節(jié)，而在維護或診斷時可根據(jù)一定步驟解開或細查這些參數(shù)和對話細節(jié)。簡化人機交互 對話步驟，如默認一些正常運行時的常用參數(shù)值。 （ 4）將用戶界面操作化繁為簡。發(fā)現(xiàn)錯誤后，在界面上顯示警告但應(yīng)用系統(tǒng)的狀態(tài)不發(fā)生變化，或者系統(tǒng)要提供錯誤恢復(fù)的指導(dǎo)。由于操作者的個人原因，經(jīng)常會產(chǎn)生誤操作。提示標簽用 MFC 類庫提供的 ToolT－ ip 類實現(xiàn)。操作提示常用的方式是提示標簽，即當鼠標移到某個按鈕或其他控件上時，彈出小提示框?qū)υ摽丶墓δ苓M行簡要描述?？旖萱I依靠相對位置和區(qū)域的底色和其他控制按鈕區(qū)分開。 （ 1）設(shè)置快捷鍵?？刂婆_人機界面通過可視化技術(shù)將各種數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成圖形、圖像信息顯示在圖形區(qū) 域。 （ 3）避免不兼容的顏色放在一起（如黃與藍，紅與綠等），除非作對比時用。 （ 2）界面中活動對象顏色應(yīng)鮮明，而非活動對象應(yīng)暗淡，對象顏色應(yīng)不同，前景色宜鮮艷一些，背景則應(yīng)暗淡。因此提示和警告等信息的標志宜采用紅色、黃色。藍色和灰色是人眼不敏感的色彩，無論處在視覺的中間還是邊緣位置，眼睛對它的敏感程度是相同的，作為人機界面的底色調(diào)是非常合適的。例如：前景顏色要鮮明一些使用戶容易識別，而背景顏色要暗淡一些以避免對眼睛的刺激。不同色彩給人的生理和心理的感覺是不 同的，所以色彩選擇是否合理也會對操作者的工作效率產(chǎn)生影響。 人機界