【正文】 酒店夜場培訓與管理 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工 作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 第一章夜場介紹 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Di sco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸 鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 第一節(jié)：夜場的概念 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 一、什么 叫夜場 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 二、夜場的共同特點 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販 式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 四、量販式 KTV 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù) 和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Di sco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音 向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Di sco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù) 質(zhì)量 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Di sco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 一、什么是服務(wù) 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜 場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 二、服務(wù)質(zhì)量 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二 章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 三、什么是客人 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚 湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 第二節(jié)：儀容、儀表、儀態(tài) 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙 冗結(jié)杯娜 一、儀容、儀表、儀態(tài)的概念 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 二、注重個人儀容儀表的意義 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 三、夜場對員工個人儀容、儀表的基本要求 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 四、夜場對服務(wù)接待工作人員儀態(tài)的要求 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服 務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 五、夜場服務(wù)員工儀容儀表規(guī)范圖 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Di sco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗 瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 第三節(jié)禮貌、禮節(jié)、禮儀 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯 座札糙冗結(jié)杯娜 一、禮貌 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 二、禮節(jié) 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么 叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 三、禮儀 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè) 術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 四、禮貌、禮節(jié)的意義 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Di sco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡 拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 五、風度 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙 冗結(jié)杯娜 第四節(jié)夜場日常禮貌用語 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 一、基本禮貌用語 酒店夜場培訓與管理酒店夜場培訓與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場 的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Di sco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲