超級贊美之不露痕跡(參考版)
2025-05-16 12:43本頁面
【正文】 時間充足的話，我會讓兩個學(xué)員相互贊美，相互打分，相互說出聽完對方的贊美內(nèi)心的真實感受，好相互幫助提高贊美技巧。 ? 這五個步驟來完成一個贊美，客人在你的面前也是一樣。 ? l 用自己的話 ：你有嘴就行了。當我點到某些人的時候，她臉憋得通紅說不出一句贊美的話，有的上下打量我半天，來了一句 “ 王老師你好帥 ” ，搞得哄堂大笑 …… ? 這個時候，有必要回到課程前面，我們所講過的技巧： ? l 尋找一個點： 在我的身上找一個點來，任何方面的都好，比如我的氣質(zhì) …… ? l 這是個優(yōu)點： 氣質(zhì)文雅啊等等優(yōu)點的詞匯，相信你應(yīng)該知道幾個。 ? 課堂上演練的方法大家就拿我當靶子，每個人來贊美我，我們通過她贊美的語言來判斷能夠得多少分，大多數(shù)時候情況很不樂觀。 ? 讓我們明白贊美的意義！通過我們每天的贊美，體驗贊美的能力；通過贊美把最高的感謝獻給我們的客人；在贊美中獲得客人給我們的回報，那份回報是你應(yīng)該得的。 ? l 贊美時沒有任何感動 ? 翻來覆去的贊美就是沒有任何感動的廢話， “ 好漂亮啊 ” 、 “ 真好 ” 、 “ 不錯 ” 、 “ 很美 ” 、 “ 很好 ” 、 “ 很適合您 ” …… 說出去我們自己都覺得假。 ? 帶老人逛街的客人，來到店里，你把他（她）家的老人，禮節(jié)性請坐下來，再稱贊上幾句，他（她）好意思說你家的東西怎么這么貴啊？ ? l 把贊美當作自己的技能 ? 沒有一把劍，拿在手上，你可以殺遍天下無敵手，贊美客人是溝通的潤滑劑。錯誤贊美有以下幾種： ? l 不清楚贊美的對象 ? 帶小孩的女人來到店里，你把那個孩子哄乖了，她就有時間多試多看幾件商品。贊美也是向 “ 上帝 ” 獻上我們的祝福。那么到底贊美和奉承的區(qū)別是什么呢？請大家記下這句話： ? 發(fā)現(xiàn)一個優(yōu)點就是贊美，發(fā)明一個優(yōu)點就是奉承。 ? 適當?shù)馁澝雷尶腿烁杏X：這個世界上只有你懂得喜歡他（她）和贊美他（她），他（她）把錢送給誰，不都一樣嗎，何不快快樂樂送給你呢？ 九、 贊美和奉承的區(qū)別 ? 每次培訓(xùn)課堂上，我現(xiàn)場問那些學(xué)員，你喜歡別人贊美你嗎？大家給我回答幾乎都是喜歡； ? 接著我問，你喜歡別人拍你馬屁嗎？大家給我的回答幾乎是都不喜歡。 ? 在銷售的過程當中，客人試穿試用我們商品的時候，你也可以把客人身上的優(yōu)點和我們的產(chǎn)品結(jié)合起來進行贊美，就能最好地激發(fā)了客人的購買欲望。很多時候，不是事實的贊美，出口之后，我們自己都覺得難為情，何況客人呢？ ? l 用自己的話 ? 用自己習(xí)慣的語言告訴給對方。贊美的語言是不是一個事實，這是個非常重要細節(jié)，它牽扯到你說的話是不是真誠，是不是發(fā)自內(nèi)心，沒有人喜歡和自己溝通交流的人是個不坦誠的人。 ? 所以我們要主動去發(fā)現(xiàn)美。 ” ? 由此可見，贊美必須說出具體的點，才能發(fā)揮出贊美無比的威力。在封爵儀式中，女王對興奮的卓別林說：“
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