產(chǎn)品與新產(chǎn)品開發(fā)策略(參考版)
2025-05-15 19:17本頁面
【正文】 。 六、關注長期發(fā)展利益 ——保持品牌競爭力的源泉 ? 美國蘭德公司曾花２０年時間跟蹤了５００家世界大公司，發(fā)現(xiàn)其中百年不衰的企業(yè)有一個共同的特點，就是他們始終堅持四種價值觀： ? 一是人的價值高于物的價值； ? 二是共同價值高于個人價值； ? 三是社會價值高于利潤價值； ? 四是用戶價值高于生產(chǎn)價值。 五、走專業(yè)化 ——增強品牌競爭力的路徑 ?根據(jù) 《 財富 》 雜志的統(tǒng)計： ?全球 500強企業(yè)中，單項產(chǎn)品銷售額占企業(yè)總銷售額比重 95%以上的有 140家，占 500強總數(shù)的 28%； ?主導產(chǎn)品銷售額占總銷售額 70%～ 95%的有 194家，占 %， ?相關產(chǎn)品銷售額占總銷售 70%的有 146家，占 %。 四、構(gòu)建適宜的運營模式 ——提升品牌競爭力的主要手段 ?許多國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)完成了建立品牌知名度和單一品牌成長的過渡階段，如聯(lián)想、海爾、 TCL、科龍、海信、美的等，基于單一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)成長起來的品牌已經(jīng)延伸到多元化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，形成以母品牌為主體的品牌架構(gòu)，原有的品牌識別體系和管理體系都發(fā)生了相應的變革。 如何衡量企業(yè)是否具備客戶關系管理能力？ （１）企業(yè)是不是把客戶的信息作為戰(zhàn)略性的資源來管理？ （２）企業(yè)是否評估客戶持續(xù)的價值？ （３）企業(yè)如何定義和滿足客戶的期望？ （４）企業(yè)服務和質(zhì)量是否與客戶的價值相匹配？ （５）企業(yè)是否進行了跨部門、跨企業(yè)的集成？ （６）企業(yè)是否主動地管理客戶的體驗和感受？ 三、信守承諾 ——中國企業(yè)品牌競爭力建立的關鍵點 ?如何給一個品牌建立一種信用，并進而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的無形資產(chǎn)，讓消費者心甘情愿地為此而付出比競爭對手高出數(shù)倍的價格？ ?世界著名的品牌與識別顧問公司亞太區(qū)域的 CEO Mike Murphy這樣認為：你的客戶就是你的品牌，品牌是一種感覺，是存在于人們心中的一種無形資產(chǎn)，而不是產(chǎn)品本身。 ?要建立品牌的競爭力，就必須先建立企業(yè)的核心競爭力。 如何創(chuàng)建品牌核心競爭力？ 一、企業(yè)核心競爭力 ——品牌競爭力的先決條件 ?企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關鍵要素，比如某些技術(shù)、技能和管理機制。 3．定期與客戶進行雙向溝通。 企業(yè)提升客戶資源價值的主要手段 1．對客戶實行分類管理，重點關注核心客戶。擁有是前提，控制是根本。 ?企業(yè)品牌的核心競爭力： ?——企業(yè)擁有客戶資源數(shù)量
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