績(jī)效與績(jī)效管理(參考版)
2024-09-13 11:46本頁(yè)面
【正文】 三、完善績(jī)效考核的措施 （一）采用客觀性考核標(biāo)準(zhǔn) （二）合理選擇考核方法 （三）由了解情況者進(jìn)行考核 （四）培訓(xùn)考核工作人員 （五）以事實(shí)材料為依據(jù) （六）公開考核過程和考核結(jié)果 （七）進(jìn)行考核面談 （八）設(shè)置考核申訴程序 。包括 :暈輪效應(yīng)、寬嚴(yán)傾向、平均傾向、近因效應(yīng)、 首因效應(yīng)、個(gè)人好惡、成見效應(yīng)。包括 :考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)、考核內(nèi)容不完整。 （三） 360 度考核法的優(yōu)缺點(diǎn) 第四節(jié) 績(jī)效管理操作 一、控制考核誤差 績(jī)效考核誤差可以分為兩類：一類與考核標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，一類與主考人有關(guān)。 然后，對(duì)被考核者的各方面做出評(píng)價(jià)。 （三）目標(biāo)管理法的實(shí)施步驟 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì) Foreign Economic and Trade Arbitration Commission 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì) Foreign Economic and Trade Arbitration Commission 六、 360 度考核法 （一） 360 度考核法的含義 360 度考核法是多角度進(jìn)行的比較全面的績(jī)效考核方法，也稱全方位考核法或全面評(píng)價(jià)法。 2．目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn) 目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)較多，也有一定的局限性。德魯克提出。 六 、目標(biāo)管理法 （一）對(duì)于目標(biāo)管理的認(rèn)識(shí) 1．目標(biāo)管理的含義 目標(biāo)管理法（ MBO）是一種綜合性的績(jī)效管理方法。 （ 2） 每一不同的工作都必須有不同的表格，不便于評(píng)估的管理。 （ 3） 能準(zhǔn)確地為 員工 提供評(píng)估反饋。 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的優(yōu)缺點(diǎn) 1．行為錨定法的優(yōu)點(diǎn) （ 1） 工作承擔(dān)者直接參與了 績(jī)效評(píng)估 ，參與了管理，有更多的民主性，便于為大家所接受。審核 績(jī)效考評(píng)指標(biāo) 登記劃分的正確性，由第二組人員將績(jī)效指標(biāo)中包含的重要事件有優(yōu)到差，從高到低進(jìn)行排列。由另一組 管理 人員對(duì)關(guān)鍵事件作出重新分配，把它們歸入最合適的 績(jī)效 要素幾指標(biāo)中，確定關(guān)鍵事件的最終位置，并確定出績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系。一般分為 5—9 級(jí)，將關(guān)鍵事件歸并為 若干 績(jī)效指標(biāo) ，并給出確切定義。 （ 1） 進(jìn)行 崗位分析 ，獲取關(guān)鍵事件，以便對(duì)一些代表優(yōu)良績(jī)效和劣等 績(jī)效的關(guān)鍵事件進(jìn)行描述。 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的步驟 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià) 法（ BARS）的目的在于通過一個(gè) 等級(jí)評(píng)價(jià)表 ，將關(guān)于特別優(yōu)良或特別劣等績(jī)效的敘述加以等級(jí)性量化，從而將 描述性關(guān)鍵事件評(píng)價(jià)法 和 量化等級(jí)評(píng)價(jià)法 的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)。行 為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法是 關(guān)鍵事件法 的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用。 行為錨定等 級(jí)評(píng)價(jià)法是一種將同一職務(wù)工作可能發(fā)生的各種典型行為進(jìn)行評(píng)分度量，建立一個(gè) 錨定評(píng)分表 ，以此為依據(jù)，對(duì) 員工 工作中的實(shí)際行為 進(jìn)行測(cè)評(píng)級(jí)分的考評(píng)辦法。 為了使等級(jí)評(píng)定法更好的發(fā)揮效果，可注意在以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)： 在讓評(píng)估者做出等級(jí)評(píng)定時(shí)，請(qǐng)他們對(duì)評(píng)定的結(jié)果做一個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)語(yǔ)，用一些事實(shí)來(lái)說明被評(píng)估者的績(jī)效水平。 等級(jí)評(píng)定法注意： 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì) Foreign Economic and Trade Arbitration Commission 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì) Foreign Economic and Trade Arbitration Commission 2. 整體評(píng)定和分析評(píng)定結(jié)合起來(lái)使用。其次，較多的主管人員的員工習(xí)慣于評(píng)定為比較高的等級(jí)，因此常常出現(xiàn)大量的 績(jī)效 評(píng)定為優(yōu)秀的員工。 等級(jí)評(píng)定法的注意事項(xiàng) 等級(jí)評(píng)定的方法簡(jiǎn)便易操作，但也容易遇到一些問題。 ③ 三等級(jí)法：上、中、下。 應(yīng)用等級(jí)評(píng)定法時(shí)每個(gè)評(píng)價(jià)者對(duì) N件事物排出一個(gè)等級(jí)順序，最小的等級(jí)序數(shù)為 1 ，最大的為 N，若并列等級(jí)時(shí)，則平分共同應(yīng)該占據(jù)的等級(jí)，如，平時(shí)所說的兩個(gè)并列第一名，他們應(yīng)該占據(jù) 1， 2 名，所以它們的等級(jí)應(yīng)是 ,又如一個(gè)第一名，兩個(gè)并列第二名，三個(gè)并列第三名，則它們對(duì)應(yīng)的等級(jí)應(yīng)該是1,5,5,5,這里 是 2,3 的平均， 5 是 4,5,6 的平均。 四、 等級(jí)評(píng)定法 什么是等級(jí)評(píng)定法 等級(jí)評(píng)定法是最容易操作和普遍應(yīng)用的一種 績(jī)效評(píng)估 方法。強(qiáng)制分布
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