iso9000質量體系基礎-八大質量原則(參考版)
2025-05-14 17:21本頁面
【正文】 2021/6/15 永新同方 30 質量管理體系評價 ? 質量管理體系的審核 ? 第一方（內審） ? 第二方（顧客對組織） ? 第三方 ? 質量管理體系的評審 ? 最高管理者對質量管理體系的關于質量方針和質量目標的適宜性、充分性、有效性和效率進行的管理評審。 ? 詳略的把握： ? 組織的類型和規(guī)模 ? 過程的復雜性和相互作用 ? 產品的復雜性 ? 顧客要求的不同 ? 適用的法規(guī)要求 ? 經證實的人員能力的不同 ? 需要證實滿足 QMS要求的程度 ? 文件使用的媒體。 ?通過使用文件傳遞的所需要的信息，可以實現(xiàn)并完成以下活動： ? 滿足顧客要求和質量改進 ? 提供適宜的培訓 ? 重復性和可追溯性 ? 提供客觀證據(jù) ? 評價 QMS的有效性和持續(xù)適宜性 ?文件的產生和使用是一個過程，其目的是實現(xiàn)增值。通常是質量策劃的結果。 2021/6/15 永新同方 27 文件在質量管理體系中的作用 ? 文件：信息及其承載媒體。 ? 基于過程方法，為滿足顧客要求可能的四個過程：產品實現(xiàn)過程、管理活動過程、資源管理過程、對實現(xiàn)過程的測量、分析和改進。 2021/6/15 永新同方 25 質量管理體系模式 圖釋 增值活動 信息流 注 ：括號 中的 陳述不 適用于GB/T19001 ：2021 2021/6/15 永新同方 26 質量管理體系模式 ? 識別顧客的需求，通過各過程的應用提供產品給顧客可視為一個大過程，在該過程的輸入方面，顧客起重要的作用。 ? 對于運作管理：建立和管理與供方的關系，以確保供方能夠按時提供可靠的、無缺陷的產品。 2021/6/15 永新同方 24 八項質量管理原則八：與供方互利的關系 ? 實施本原則帶來的效應： ? 對于方針和戰(zhàn)略的制訂：通過發(fā)展與供方的戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作伙伴關系，贏得競爭的優(yōu)勢。 ? 清晰與開放的溝通。 ? 與供方或合作伙伴共享專門技術和資源。 2021/6/15 永新同方 23 八項質量管理原則八：與供方互利的關系 ? 組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。 ? 對于運作管理 由過程和體系的業(yè)績所得出的數(shù)據(jù)和信息可導致改進和防止問題的再發(fā)生。 2021/6/15 永新同方 22 八項質量管理原則七：基于事實的決策方法 ? 實施本原則帶來的效應： ? 對于方針和戰(zhàn)略的制訂 根據(jù)數(shù)據(jù)和信息設定的戰(zhàn)略方
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