個人電子銀行業(yè)務演示介紹(參考版)
2025-05-13 22:34本頁面
【正文】 。 簡 介 客戶直接點擊觸摸屏上的菜單對我行的理財金賬戶卡、靈通卡、信用卡、貸記卡、存折、信用卡對賬簿、企業(yè)客戶證書 等進行賬戶查詢、轉賬、補登存折、打印賬單及訪問個人網(wǎng)上銀行等多項服務 多媒體自助服務終端機 結束語 中國工商銀行電子銀行所有的服務方式都能夠為客戶提供安全可靠、方便快捷的自助服務。隨著我國 3G網(wǎng)技術的發(fā)展和推廣， WAP手機銀行的應用和推廣必將迎來巨大市場發(fā)展機遇。 變更手機銀行注冊信息 ：可修改手機銀行的支付密碼。 繳費 ：可進行本人及他人電話費及手機費的繳納。 非注冊客戶 如果希望通過手機獲得更多服務，客戶只要通過我行個人營業(yè)網(wǎng)點注冊或網(wǎng)上銀行自助注冊后，就可以享受手機銀行（短信）的全部服務功能。 加密傳輸，網(wǎng)絡、賬戶雙重安全保障 7天 24小時服務，資金實時到賬 不用辦理任何手續(xù)就可直接享受查詢 、 捐款 、 幫助等三類服務 。中國移動的手機用戶只要發(fā)送短信到工行的特服號碼 95588，即可辦理查詢、轉賬、匯款、捐款、消費支付、 繳費等金融服務。 在內地辦理電話銀行開戶手續(xù)的客戶： 在香港辦理電話銀行開戶手續(xù)的客戶： 五、注意事項 ?修改電話銀行密碼 ?設臵客戶編號 ?金融信息查詢 ?電話銀行自助銷戶 客戶服務 ? 賬戶臨時掛失 ? 賬務查詢 ? 業(yè)務咨詢 ? 注冊繳費通業(yè)務 ? 查詢匯率 、 牌價等金融信息 ? 國際卡服務 ? 預約換卡服務 ? 受理投訴 ? 營銷及售后服務 人工服務 國際卡服務 ? 支持 查詢交易明細 、 卡片啟用 、 電話掛失等二十多個交易 ， 受理國際卡 客戶的咨詢投拆 、 追透業(yè)務 、 信用卡營銷 ， 專 辟營銷呼出區(qū)和追透業(yè)務區(qū) 。 香港地區(qū)客戶在大陸可直接撥打當?shù)氐?95588，選擇 “ 8 異地漫游業(yè)務 ” 后 ， 輸入 00852即可漫游回香港辦理各項電話銀行業(yè)務 。 動態(tài)密碼卡上印有 19位序列號，第 1—2位為卡類型序號（“ 10”代表境內個人網(wǎng)上銀行，“ 20”代表境外網(wǎng)上銀行），第 3—18位為卡片順序號，第 19位為校驗位。這種口令組合是動態(tài)變化的，系統(tǒng)每次以隨機方式指定若干坐標，使客戶每次使用的密
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