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酒店的演講稿(參考版)

2025-05-04 06:12本頁(yè)面
  

【正文】 讓我們從今天開(kāi)始,快樂(lè)工作,樹(shù)立積極負(fù)責(zé)的心態(tài),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏的精神,一同把“ **酒店”這艘文化航母駛向更加光明的彼岸! 我的演講結(jié)束,謝謝大家! 。從清晨到夕陽(yáng)落下的每一天不知道在大廳里接待了多少遍,不知道他們重復(fù)著多少次“歡迎來(lái)到酒城賓館”這樣熟悉的開(kāi)場(chǎng)白,也許有的人會(huì)想,反正都是要住店的客人,為什么還要浪費(fèi)時(shí)間,給他服務(wù)的那么周到?因?yàn)樗麄冇幸环N責(zé)任,一種對(duì)工作的責(zé)任、一種對(duì)客人的責(zé)任、一種對(duì)酒店大家庭的責(zé)任! 很多朋友都看過(guò)《士兵突擊》那部電視劇,劇中的主人公許三多曾 給數(shù)萬(wàn)觀眾留下了深刻的印象,劇中的一句臺(tái)詞“不拋棄,不放棄,好好活,做有意義的事”,是對(duì)人生最好的闡釋?zhuān)彩菍?duì)責(zé)任最好的理解。 作為今天身處職場(chǎng)的我們,應(yīng)該清楚自己要做什么呢?我們要做的就是兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),不折不扣去落實(shí)既定的工作目標(biāo)。如果企業(yè)對(duì)消費(fèi)者 負(fù)責(zé),有毒產(chǎn)品就不會(huì)流向市場(chǎng);在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨激烈的今天,負(fù)責(zé)任可以成就一個(gè)企業(yè),鑄造一個(gè)品牌。鳥(niǎo)滅絕了一只,森林里照樣能傳出婉轉(zhuǎn)動(dòng)聽(tīng)的歌聲,可人要是因?yàn)闆](méi)能履行自己的責(zé)任而頹廢,那將是一生的悲哀。每個(gè)人來(lái)到這個(gè)世上都要有責(zé)任感,每個(gè)人也都必須履行責(zé)任、承擔(dān)責(zé)任。今天我演講的題目是《責(zé)任成就人生》。我的演講完了,謝謝大家! 〇 **年 **月 **日二篇三:酒店演講稿 — 《責(zé)任成就人生》演講稿 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 大家早上好!我叫 ***,是前廳部的新入職員工。在建設(shè) **酒店這個(gè)舞臺(tái)上,我們每個(gè)員工都不是觀眾,而是演員!因此,大家應(yīng)該竭盡全力,積極 工作,為 **酒店的燦爛美好明天貢獻(xiàn)自己的青春和力量。我們應(yīng)該進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的“十八大”精神,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),扎實(shí)工作,按照“開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),塑造形象,強(qiáng)化管理,提高效益”的方針開(kāi)展工作,加快企業(yè)內(nèi)部改革,建立良好的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制;創(chuàng)新 激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,贏造人人為 **酒店?duì)幑獾牧己霉ぷ鞣諊?,拓寬?jīng)營(yíng)思路,樹(shù)立企業(yè)品牌,增加營(yíng)業(yè)收入,提高經(jīng)濟(jì)效益;加大員工的培訓(xùn)力度,不斷提高廣大員工的整體素質(zhì),完善服務(wù)體系,禮貌待客,提高服務(wù)質(zhì)量,以質(zhì)量贏取顧客的歡心;并充分利用我市豐富的旅游資源優(yōu)勢(shì),配合“鄧小平足跡之旅”旅游活動(dòng)開(kāi)展,打好旅游接待這一品牌。 **酒店,我為您的過(guò)去感到驕傲!但更對(duì)您的未來(lái)充滿熱愛(ài),充滿信心,我們?cè)敢鉃槟奈磥?lái)奉獻(xiàn)自 己的一切。先后為本系統(tǒng)安排了 60 多名富余人員和 20 多名下崗職工,還安排了 120 多名社會(huì)待業(yè)青年,為社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)就業(yè)工程的實(shí)施都作出了較大的貢獻(xiàn)。一個(gè)個(gè)稱(chēng)號(hào),一項(xiàng)項(xiàng)榮譽(yù),一塊塊金牌,塑造了我們 **酒店的良好形象。她曾于二〇 **年至今連續(xù)十年榮獲共青團(tuán)中央和 **部授予“全國(guó)青年文明號(hào)”,其中二 ***年獲得“杰出青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);還先后被評(píng)為 **省 **系統(tǒng)先進(jìn)企業(yè), **省 **系統(tǒng)飲食服務(wù)業(yè)先進(jìn)單位和 **市公共場(chǎng)所先進(jìn)單位, **市園林綠化先進(jìn)單位, **省 **系統(tǒng)安全生產(chǎn)先進(jìn)單位,“三星級(jí)”旅游飯店, **省 **系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)門(mén)店,**市三星級(jí)安全文明單位等等。年?duì)I業(yè)收入從原來(lái)招待所時(shí)代的 500 多萬(wàn)元,一躍而上至目前 1500 多萬(wàn)元,并保持著穩(wěn)步增長(zhǎng) 的勢(shì)頭。 **酒店以驕人的業(yè)績(jī),走過(guò)了八個(gè)春秋。其中高檔客房62 間,中檔客房 95 間,普通客房 28 間。 朋友,你到過(guò) **市嗎?如果你到過(guò),你一定會(huì)知道在 **市城北二路座落著一個(gè)別致優(yōu)雅的庭院,院內(nèi)環(huán)境優(yōu)美,花木蔥蔥,踏入大院,會(huì)給人一種心曠神怡,賓 至如歸的感覺(jué),這就是遠(yuǎn)近聞名的三星級(jí) **酒店。我叫 ***,是 **酒店的一名員工, **系統(tǒng)戰(zhàn)線上的一名老兵。青年朋友們,富有的人生不難找,它就在我們生活的每一天當(dāng)中,就在我 們?yōu)閯e人帶來(lái)的每一份驚喜當(dāng)中 !謝謝! 2021 年 4 月 9 日篇二:“愛(ài)我酒店”演講稿某某酒店 —— 我為您而自豪。好的環(huán)境造就優(yōu)秀的人才,崗位靠競(jìng)爭(zhēng),收入靠奉獻(xiàn)。今后,我會(huì)更加珍愛(ài)這份事業(yè),不斷學(xué)習(xí),不斷自我超越,用心做人,用心工作。悲傷的盡頭是微笑在閃爍,痛苦的盡頭,有幸福在等待,不想要逃避是因?yàn)楫?dāng) 初為了追逐夢(mèng)想而踏上的旅程,或許只是想借這個(gè)標(biāo)題提醒一下自己:開(kāi)心工作,快樂(lè)生活。回首我在酒店工作的一年之余,一路走來(lái),有悲喜,有苦甜,但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的責(zé)任。我常想,這份事業(yè)給予我太多,而我為這份事業(yè)奉獻(xiàn)的太少,應(yīng)該拿什么來(lái)報(bào)答?只有用平常的心做人,用感恩的心做事。 到民發(fā)酒店工作以來(lái),我一直從事前廳部工作。在工作中我們更應(yīng)該具有飽滿的工作熱情,認(rèn)真的工作態(tài)度,勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂(lè)于創(chuàng)新的工作意識(shí)。 自開(kāi)業(yè)以來(lái),我們酒店一直肩負(fù)著各級(jí)黨委政府的各項(xiàng)接待任務(wù)。她,就是我們蓬勃發(fā)展的民發(fā)酒店。從試營(yíng)業(yè)到今天,民發(fā)酒店已走過(guò)了兩個(gè)年頭。沒(méi)有你們,就沒(méi)有我的成長(zhǎng)(鞠躬)謝謝你們,謝謝!我對(duì)這份事業(yè)有一種獨(dú)特的感情。一年之前,懷著對(duì)酒店行 業(yè)的憧憬,讓我擁有有了這份事業(yè)。家庭和孩子是我們心的歸屬,企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺(tái)。歲月的流逝,生活的考驗(yàn),工作的磨練,及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩的教導(dǎo),讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但卻多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份責(zé)任心。一直以來(lái),我非常羨慕和佩服那些站在臺(tái)上可以滔滔不絕、妙語(yǔ)連珠、神態(tài)自 如的人們,但我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)讓自己也站在臺(tái)前。 立足于自己的本職工作,點(diǎn)滴見(jiàn)真情是我們每一位員工的工作準(zhǔn)則。因?yàn)槲覀冎?,只有不斷地充?shí)自己,完善自己,才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。不積跬步,無(wú)以致千里;不積小流無(wú)以成江海。我們贊嘆別人才華出眾,我們羨慕別人事業(yè)有成,但我們絕不會(huì)因此看低自己。我們沒(méi)有他們的崇高偉大,卻同樣有著熱愛(ài)并樂(lè)于奉獻(xiàn)于自己事業(yè)的一顆真誠(chéng)的心。 人們贊美老師,因?yàn)樗麄兪侨祟?lèi)靈魂的工程師,培育了一代又一代的有用人才;人們贊美軍人,因?yàn)樗麄兪卿撹F長(zhǎng)城,保衛(wèi)著祖國(guó)的安寧;人們還歌誦折衣天使,因?yàn)樗麄兙人婪鰝?,延續(xù)了患者對(duì)生命的渴望。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。那么感動(dòng)客人,需要注重細(xì)節(jié)服務(wù),有時(shí)僅僅一句親切的問(wèn)候,一個(gè)燦爛笑容,就足以感動(dòng)客人了。讓客人在我們酒店這個(gè)環(huán)境中能感到愜意,安全和關(guān)愛(ài)。我們需要很努力的學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí),前臺(tái)的接待,總機(jī)的接線,商務(wù)中心的預(yù)訂,希望可以為每一位來(lái)酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務(wù)。 首先,必須不斷提高自身的素質(zhì)。 作為一名酒店管理方面的預(yù)備人才,通過(guò)學(xué)習(xí),對(duì)于自身將要從事的工作有了自己的理解,服務(wù)行業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)在用心,只有將顧客利益放在首要位置,全新未顧客服務(wù),才能得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,才能體現(xiàn)服務(wù)的價(jià)值。 對(duì)于我們而言,恪盡職守那是義不容辭的責(zé)任,如何做好我們的本職工作,這是我們工作的重點(diǎn),才是真正將自己融入這個(gè)大家庭的新發(fā)展中。還能清晰的記得:就在來(lái)湘菜王前。 第三篇:酒店演講稿 文章來(lái) 源蓮山課 件 酒店演講稿 各位師傅兄弟們好: 我是來(lái)自無(wú)畏隊(duì)的 xx,我演講的題目是《家》。在這里,有親如兄弟姐妹的同事;在這里,有關(guān)心、照顧和指導(dǎo)我成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo);在這里,我們每個(gè)人互相鼓勵(lì)、互相關(guān)心、摯誠(chéng)溝通、親密協(xié)作。就這樣,他們手拉手,肩并肩,一天天咬牙堅(jiān)持著,他們利用下班時(shí)間在加班加點(diǎn)。不知道他長(zhǎng)高了多少了呢!” 是?。谋本┑胶?20 幾個(gè)小時(shí)的火車(chē),好不容易回家了不就是想看看家人嗎?我想這只是無(wú)數(shù) xx 人中一個(gè)小小的縮影吧!正是酒店上上下下幾百人的共同努力,無(wú)私奉獻(xiàn)與付出,才使得酒店收入屢創(chuàng)新高。“還別說(shuō),好久沒(méi)看到我家的那個(gè)小家伙了,還挺想他的。我想也許 是為了回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心與照顧,是為了自己當(dāng)初的那一份目標(biāo)與理想,亦或是為了能在這里實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,獲得滿足。雖然他們的離開(kāi)讓我難過(guò),讓我失落,但工作還得繼續(xù),師傅對(duì)我們的業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練還在緊鑼密鼓的進(jìn)行。當(dāng)時(shí),年輕的我們,突然覺(jué)得這個(gè)世界是如此的陌生,如此的殘忍。之后的日子里是一段“痛并快樂(lè)著”的回憶,在中餐廳包廂為客人服務(wù),讓我們這些從來(lái)都不穿高跟鞋的女孩子們的腳,都磨起了水泡。其實(shí),不瞞各位,那時(shí),我也曾有過(guò)動(dòng)搖,可后來(lái)轉(zhuǎn)念一想, xx酒店既然能憑借自身的實(shí)力,一步步走向成功,最終躋身為湖南酒店業(yè)的龍頭老大,那它定是有自身的非凡之處,而且像這樣一家知名的上市公司,它的信譽(yù)一定很高吧。 至今,我仍能清晰的回憶起,那天剛剛抵達(dá)酒店時(shí),看到酒店的各種設(shè)施設(shè)備,看到酒店的各種工作情景,我們都失望了,沒(méi)有了繼 續(xù)下去的勇氣。轉(zhuǎn)眼間,在華天實(shí)習(xí)的 8 個(gè)月即將結(jié)束。是酒店給予我展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),是酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我栽培與指導(dǎo),讓我一步步成長(zhǎng),一步步去描繪生命的藍(lán)圖 ,譜寫(xiě)人生的樂(lè)章。首先,請(qǐng)?jiān)试S我代表我們實(shí)習(xí)生向 xxxx酒店致以衷心的感謝,感謝酒店對(duì)我們的關(guān)心和照顧,感謝酒店各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的理解和包容,感謝全體員工把我們當(dāng)成一家人來(lái)看待,感謝 你們對(duì)我們所做的一切,謝謝你們!我覺(jué)得我最應(yīng)該感謝的是我的經(jīng)理 x 經(jīng)理,我想對(duì)您由衷的說(shuō)一聲:“謝謝”!其次,我要感謝我的同事,是你們?cè)谖毅露疅o(wú)知時(shí),不知疲倦教育我為人處事;是你們?cè)谖沂潆y過(guò)時(shí),給予我鼓勵(lì)與關(guān)心;同樣是你們,讓我不再是那個(gè)不諳世事的無(wú)知少女! 不知道大家注意到?jīng)]有,在今天所有的演講者當(dāng)中,我是唯一的一個(gè)實(shí)習(xí)生。也許,我對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解還不夠透徹,但我希望在不久的將來(lái),我能在 這個(gè)酒店溫暖和諧的大家庭里,不斷地學(xué)習(xí),不斷地積累業(yè)務(wù)知識(shí),不斷地在服務(wù)中提升自我,盡我所能,用心服務(wù),讓酒店更加光彩熠熠! 謝謝大家!我的演講到此結(jié)束!篇五:酒店演講稿范文 愛(ài)我 xx 奉獻(xiàn) xx 尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,親愛(ài)的員工朋友們: 大家下午好,我叫 xx。我想我們也會(huì)獲得更多的忠實(shí)客戶(hù)。 從我為大家分享的這個(gè)小小的案例就可以看出,其實(shí),在服務(wù)過(guò)程中我們可能會(huì)承受一些委屈、甚至得不到客人的理解。后來(lái),我才了解到,總臺(tái)同事為了不讓客人尷尬而有面子,便不斷地道歉,示意禮賓員陪客 人一起前往房間,為客人開(kāi)門(mén)。其中有件事讓我記憶猶新,也給我留下了非常深刻的印象。哪怕我們得理,我們也不能與之辯駁。第二,應(yīng)該就是走進(jìn) 客人的心,其實(shí)真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是“走心服務(wù)”,那是心與心的交流,從客人的角度出發(fā),想客人之所想,應(yīng)客人之所急,真誠(chéng)為客人服務(wù)。如果我是客人,我想酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一點(diǎn)應(yīng)該就是:感動(dòng)客人了,讓每一位來(lái)酒店的客人能夠感受到最快速最便捷的服務(wù),同時(shí)也感受到酒店的愜意、安全和關(guān)愛(ài),甚至也能感受到酒店細(xì)致入微的服務(wù)。在酒店工作的這些日子里,我看到了 領(lǐng)導(dǎo)和同事們不辭勞苦,熱心互助,一絲不茍,不計(jì)個(gè)人得失,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。懷揣著對(duì)未來(lái)的美好憧憬,懵懵懂懂的我離開(kāi)了大學(xué)校園,迎來(lái)了我人生中的第一份工作。不積跬步,無(wú)以致千里;不積小流無(wú)以成 江海。我們贊嘆別人才華出眾,我們羨慕別人事業(yè)有成,但我們絕不會(huì)因此看低自己。歲月無(wú)情,時(shí)光的流逝會(huì)帶走我們的青春美貌,生活的礪煉會(huì)磨淡我們的壯志豪情,但是,安卻永遠(yuǎn)無(wú)法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情??倷C(jī)話務(wù)員因此也成了他們未曾謀面的朋友,而他們也成 了我店最忠實(shí)的客人。 也許,我們?cè)鵀楸活I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而心存不滿,我們?cè)鵀樵鉄o(wú)禮客人的辱罵而滿腹委屈。它的服務(wù)不僅滿足了顧客,且還使顧客感到喜悅,并且因此提高了顧客的期望 水平,而這一水平是其競(jìng)爭(zhēng)者所無(wú)法達(dá)到的 ??”回顧酒店的成長(zhǎng)歷程,我思緒萬(wàn)千,心潮澎湃;面對(duì)酒店的未來(lái),我信念堅(jiān)定,斗志激昂。 酒店為員工提供的宿舍樓,是真正為員工提供酒店式的享受。從而換來(lái)了員工對(duì)顧客的真情服務(wù),在這里,我們看到了服務(wù)制勝的最高境界!合適敬業(yè)的員工是企業(yè)成功的根本,特別是在服務(wù)行業(yè)。先有忠誠(chéng)的員工,然后才有忠誠(chéng)的顧客。雖然這是一些比較極端的案例,但這些案例告訴我們,在服務(wù)業(yè),每個(gè)員工每天所做的不計(jì)其數(shù)的決定會(huì)直接或間接地影響顧客,這些決定往往是在與顧客謀面或電話接通的瞬間作出的,企業(yè)不可能對(duì)每一瞬間進(jìn)行監(jiān)督和控制?!? 香港亞洲電視臺(tái)報(bào)道:一個(gè)對(duì)員工非常刻薄的咖啡店老板有一次在自己的店里喝咖啡,發(fā)現(xiàn) 咖啡的味道不同于以前,有點(diǎn)特別,于是,他從配料、操作流程等各方面尋找原因,但都找不到導(dǎo)致咖啡異味的理由。正如美國(guó)著名商業(yè)演說(shuō)家斯科特情感的展示能強(qiáng)烈地影響客人對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知。在這里我想他的心里一定會(huì)對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷充滿感激。讓員工感覺(jué)到雖然工作累一點(diǎn)、辛苦一點(diǎn),但很開(kāi)心。多為員工解決一些實(shí)際問(wèn)題,對(duì)員工的家庭問(wèn)題,甚至愛(ài)情問(wèn)題,都要加以關(guān)心、引導(dǎo)?!疂?jì)’就是‘愛(ài)’,要體現(xiàn)人情味管理,體現(xiàn)家庭式的溫暖。所以,我們總是講,員工
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