【正文】 讓我們從今天開始，快樂工作，樹立積極負(fù)責(zé)的心態(tài)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏的精神，一同把“ **酒店”這艘文化航母駛向更加光明的彼岸！ 我的演講結(jié)束，謝謝大家！ 。從清晨到夕陽落下的每一天不知道在大廳里接待了多少遍，不知道他們重復(fù)著多少次“歡迎來到酒城賓館”這樣熟悉的開場(chǎng)白，也許有的人會(huì)想，反正都是要住店的客人，為什么還要浪費(fèi)時(shí)間，給他服務(wù)的那么周到？因?yàn)樗麄冇幸环N責(zé)任，一種對(duì)工作的責(zé)任、一種對(duì)客人的責(zé)任、一種對(duì)酒店大家庭的責(zé)任！ 很多朋友都看過《士兵突擊》那部電視劇，劇中的主人公許三多曾 給數(shù)萬觀眾留下了深刻的印象，劇中的一句臺(tái)詞“不拋棄，不放棄，好好活，做有意義的事”，是對(duì)人生最好的闡釋，也是對(duì)責(zé)任最好的理解。 作為今天身處職場(chǎng)的我們，應(yīng)該清楚自己要做什么呢？我們要做的就是兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，不折不扣去落實(shí)既定的工作目標(biāo)。如果企業(yè)對(duì)消費(fèi)者 負(fù)責(zé)，有毒產(chǎn)品就不會(huì)流向市場(chǎng)；在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨激烈的今天，負(fù)責(zé)任可以成就一個(gè)企業(yè)，鑄造一個(gè)品牌。鳥滅絕了一只，森林里照樣能傳出婉轉(zhuǎn)動(dòng)聽的歌聲，可人要是因?yàn)闆]能履行自己的責(zé)任而頹廢，那將是一生的悲哀。每個(gè)人來到這個(gè)世上都要有責(zé)任感，每個(gè)人也都必須履行責(zé)任、承擔(dān)責(zé)任。今天我演講的題目是《責(zé)任成就人生》。我的演講完了，謝謝大家！ 〇 **年 **月 **日二篇三：酒店演講稿 — 《責(zé)任成就人生》演講稿 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家早上好！我叫 ***，是前廳部的新入職員工。在建設(shè) **酒店這個(gè)舞臺(tái)上，我們每個(gè)員工都不是觀眾，而是演員！因此，大家應(yīng)該竭盡全力，積極 工作，為 **酒店的燦爛美好明天貢獻(xiàn)自己的青春和力量。我們應(yīng)該進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的“十八大”精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，按照“開拓經(jīng)營(yíng)，塑造形象，強(qiáng)化管理，提高效益”的方針開展工作，加快企業(yè)內(nèi)部改革，建立良好的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制；創(chuàng)新 激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，贏造人人為 **酒店?duì)幑獾牧己霉ぷ鞣諊?，拓寬?jīng)營(yíng)思路，樹立企業(yè)品牌，增加營(yíng)業(yè)收入，提高經(jīng)濟(jì)效益；加大員工的培訓(xùn)力度，不斷提高廣大員工的整體素質(zhì)，完善服務(wù)體系，禮貌待客，提高服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量贏取顧客的歡心；并充分利用我市豐富的旅游資源優(yōu)勢(shì)，配合“鄧小平足跡之旅”旅游活動(dòng)開展，打好旅游接待這一品牌。 **酒店，我為您的過去感到驕傲！但更對(duì)您的未來充滿熱愛，充滿信心，我們?cè)敢鉃槟奈磥矸瞰I(xiàn)自 己的一切。先后為本系統(tǒng)安排了 60 多名富余人員和 20 多名下崗職工，還安排了 120 多名社會(huì)待業(yè)青年，為社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)就業(yè)工程的實(shí)施都作出了較大的貢獻(xiàn)。一個(gè)個(gè)稱號(hào)，一項(xiàng)項(xiàng)榮譽(yù)，一塊塊金牌，塑造了我們 **酒店的良好形象。她曾于二〇 **年至今連續(xù)十年榮獲共青團(tuán)中央和 **部授予“全國青年文明號(hào)”，其中二 ***年獲得“杰出青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)；還先后被評(píng)為 **省 **系統(tǒng)先進(jìn)企業(yè)， **省 **系統(tǒng)飲食服務(wù)業(yè)先進(jìn)單位和 **市公共場(chǎng)所先進(jìn)單位， **市園林綠化先進(jìn)單位， **省 **系統(tǒng)安全生產(chǎn)先進(jìn)單位，“三星級(jí)”旅游飯店， **省 **系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)門店，**市三星級(jí)安全文明單位等等。年?duì)I業(yè)收入從原來招待所時(shí)代的 500 多萬元，一躍而上至目前 1500 多萬元，并保持著穩(wěn)步增長(zhǎng) 的勢(shì)頭。 **酒店以驕人的業(yè)績(jī)，走過了八個(gè)春秋。其中高檔客房62 間，中檔客房 95 間，普通客房 28 間。 朋友，你到過 **市嗎？如果你到過，你一定會(huì)知道在 **市城北二路座落著一個(gè)別致優(yōu)雅的庭院，院內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，花木蔥蔥，踏入大院，會(huì)給人一種心曠神怡，賓 至如歸的感覺，這就是遠(yuǎn)近聞名的三星級(jí) **酒店。我叫 ***，是 **酒店的一名員工， **系統(tǒng)戰(zhàn)線上的一名老兵。青年朋友們，富有的人生不難找，它就在我們生活的每一天當(dāng)中，就在我 們?yōu)閯e人帶來的每一份驚喜當(dāng)中 !謝謝！ 2021 年 4 月 9 日篇二：“愛我酒店”演講稿某某酒店 —— 我為您而自豪。好的環(huán)境造就優(yōu)秀的人才，崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，收入靠奉獻(xiàn)。今后，我會(huì)更加珍愛這份事業(yè)，不斷學(xué)習(xí)，不斷自我超越，用心做人，用心工作。悲傷的盡頭是微笑在閃爍，痛苦的盡頭，有幸福在等待，不想要逃避是因?yàn)楫?dāng) 初為了追逐夢(mèng)想而踏上的旅程，或許只是想借這個(gè)標(biāo)題提醒一下自己：開心工作，快樂生活?；厥孜以诰频旯ぷ鞯囊荒曛?，一路走來，有悲喜，有苦甜，但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的責(zé)任。我常想，這份事業(yè)給予我太多，而我為這份事業(yè)奉獻(xiàn)的太少，應(yīng)該拿什么來報(bào)答？只有用平常的心做人，用感恩的心做事。 到民發(fā)酒店工作以來，我一直從事前廳部工作。在工作中我們更應(yīng)該具有飽滿的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂于創(chuàng)新的工作意識(shí)。 自開業(yè)以來，我們酒店一直肩負(fù)著各級(jí)黨委政府的各項(xiàng)接待任務(wù)。她，就是我們蓬勃發(fā)展的民發(fā)酒店。從試營(yíng)業(yè)到今天，民發(fā)酒店已走過了兩個(gè)年頭。沒有你們，就沒有我的成長(zhǎng)（鞠躬）謝謝你們，謝謝！我對(duì)這份事業(yè)有一種獨(dú)特的感情。一年之前，懷著對(duì)酒店行 業(yè)的憧憬，讓我擁有有了這份事業(yè)。家庭和孩子是我們心的歸屬，企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺(tái)。歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩的教導(dǎo)，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。一直以來，我非常羨慕和佩服那些站在臺(tái)上可以滔滔不絕、妙語連珠、神態(tài)自 如的人們，但我從來沒有想過讓自己也站在臺(tái)前。 立足于自己的本職工作，點(diǎn)滴見真情是我們每一位員工的工作準(zhǔn)則。因?yàn)槲覀冎?，只有不斷地充?shí)自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。不積跬步，無以致千里；不積小流無以成江海。我們贊嘆別人才華出眾，我們羨慕別人事業(yè)有成，但我們絕不會(huì)因此看低自己。我們沒有他們的崇高偉大，卻同樣有著熱愛并樂于奉獻(xiàn)于自己事業(yè)的一顆真誠的心。 人們贊美老師，因?yàn)樗麄兪侨祟愳`魂的工程師，培育了一代又一代的有用人才；人們贊美軍人，因?yàn)樗麄兪卿撹F長(zhǎng)城，保衛(wèi)著祖國的安寧；人們還歌誦折衣天使，因?yàn)樗麄兙人婪鰝?，延續(xù)了患者對(duì)生命的渴望。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。那么感動(dòng)客人，需要注重細(xì)節(jié)服務(wù)，有時(shí)僅僅一句親切的問候，一個(gè)燦爛笑容，就足以感動(dòng)客人了。讓客人在我們酒店這個(gè)環(huán)境中能感到愜意，安全和關(guān)愛。我們需要很努力的學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，前臺(tái)的接待，總機(jī)的接線，商務(wù)中心的預(yù)訂，希望可以為每一位來酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務(wù)。 首先，必須不斷提高自身的素質(zhì)。 作為一名酒店管理方面的預(yù)備人才，通過學(xué)習(xí)，對(duì)于自身將要從事的工作有了自己的理解，服務(wù)行業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)在用心，只有將顧客利益放在首要位置，全新未顧客服務(wù)，才能得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，才能體現(xiàn)服務(wù)的價(jià)值。 對(duì)于我們而言，恪盡職守那是義不容辭的責(zé)任，如何做好我們的本職工作，這是我們工作的重點(diǎn)，才是真正將自己融入這個(gè)大家庭的新發(fā)展中。還能清晰的記得：就在來湘菜王前。 第三篇：酒店演講稿 文章來 源蓮山課 件 酒店演講稿 各位師傅兄弟們好： 我是來自無畏隊(duì)的 xx，我演講的題目是《家》。在這里，有親如兄弟姐妹的同事；在這里，有關(guān)心、照顧和指導(dǎo)我成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)；在這里，我們每個(gè)人互相鼓勵(lì)、互相關(guān)心、摯誠溝通、親密協(xié)作。就這樣，他們手拉手，肩并肩，一天天咬牙堅(jiān)持著，他們利用下班時(shí)間在加班加點(diǎn)。不知道他長(zhǎng)高了多少了呢！” 是啊！從北京到湖南 20 幾個(gè)小時(shí)的火車，好不容易回家了不就是想看看家人嗎？我想這只是無數(shù) xx 人中一個(gè)小小的縮影吧！正是酒店上上下下幾百人的共同努力，無私奉獻(xiàn)與付出，才使得酒店收入屢創(chuàng)新高?！斑€別說，好久沒看到我家的那個(gè)小家伙了，還挺想他的。我想也許 是為了回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心與照顧，是為了自己當(dāng)初的那一份目標(biāo)與理想，亦或是為了能在這里實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，獲得滿足。雖然他們的離開讓我難過，讓我失落，但工作還得繼續(xù)，師傅對(duì)我們的業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練還在緊鑼密鼓的進(jìn)行。當(dāng)時(shí)，年輕的我們，突然覺得這個(gè)世界是如此的陌生，如此的殘忍。之后的日子里是一段“痛并快樂著”的回憶，在中餐廳包廂為客人服務(wù)，讓我們這些從來都不穿高跟鞋的女孩子們的腳，都磨起了水泡。其實(shí)，不瞞各位，那時(shí)，我也曾有過動(dòng)搖，可后來轉(zhuǎn)念一想， xx酒店既然能憑借自身的實(shí)力，一步步走向成功，最終躋身為湖南酒店業(yè)的龍頭老大，那它定是有自身的非凡之處，而且像這樣一家知名的上市公司，它的信譽(yù)一定很高吧。 至今，我仍能清晰的回憶起，那天剛剛抵達(dá)酒店時(shí)，看到酒店的各種設(shè)施設(shè)備，看到酒店的各種工作情景，我們都失望了，沒有了繼 續(xù)下去的勇氣。轉(zhuǎn)眼間，在華天實(shí)習(xí)的 8 個(gè)月即將結(jié)束。是酒店給予我展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，是酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我栽培與指導(dǎo)，讓我一步步成長(zhǎng)，一步步去描繪生命的藍(lán)圖 ，譜寫人生的樂章。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表我們實(shí)習(xí)生向 xxxx酒店致以衷心的感謝，感謝酒店對(duì)我們的關(guān)心和照顧，感謝酒店各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的理解和包容，感謝全體員工把我們當(dāng)成一家人來看待，感謝 你們對(duì)我們所做的一切，謝謝你們！我覺得我最應(yīng)該感謝的是我的經(jīng)理 x 經(jīng)理，我想對(duì)您由衷的說一聲：“謝謝”！其次，我要感謝我的同事，是你們?cè)谖毅露疅o知時(shí)，不知疲倦教育我為人處事；是你們?cè)谖沂潆y過時(shí)，給予我鼓勵(lì)與關(guān)心；同樣是你們，讓我不再是那個(gè)不諳世事的無知少女！ 不知道大家注意到?jīng)]有，在今天所有的演講者當(dāng)中，我是唯一的一個(gè)實(shí)習(xí)生。也許，我對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解還不夠透徹，但我希望在不久的將來，我能在 這個(gè)酒店溫暖和諧的大家庭里，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地積累業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷地在服務(wù)中提升自我，盡我所能，用心服務(wù)，讓酒店更加光彩熠熠！ 謝謝大家！我的演講到此結(jié)束！篇五：酒店演講稿范文 愛我 xx 奉獻(xiàn) xx 尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，親愛的員工朋友們： 大家下午好，我叫 xx。我想我們也會(huì)獲得更多的忠實(shí)客戶。 從我為大家分享的這個(gè)小小的案例就可以看出，其實(shí)，在服務(wù)過程中我們可能會(huì)承受一些委屈、甚至得不到客人的理解。后來，我才了解到，總臺(tái)同事為了不讓客人尷尬而有面子，便不斷地道歉，示意禮賓員陪客 人一起前往房間，為客人開門。其中有件事讓我記憶猶新，也給我留下了非常深刻的印象。哪怕我們得理，我們也不能與之辯駁。第二，應(yīng)該就是走進(jìn) 客人的心，其實(shí)真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是“走心服務(wù)”，那是心與心的交流，從客人的角度出發(fā)，想客人之所想，應(yīng)客人之所急，真誠為客人服務(wù)。如果我是客人，我想酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一點(diǎn)應(yīng)該就是：感動(dòng)客人了，讓每一位來酒店的客人能夠感受到最快速最便捷的服務(wù)，同時(shí)也感受到酒店的愜意、安全和關(guān)愛，甚至也能感受到酒店細(xì)致入微的服務(wù)。在酒店工作的這些日子里，我看到了 領(lǐng)導(dǎo)和同事們不辭勞苦，熱心互助，一絲不茍，不計(jì)個(gè)人得失，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。懷揣著對(duì)未來的美好憧憬，懵懵懂懂的我離開了大學(xué)校園，迎來了我人生中的第一份工作。不積跬步，無以致千里；不積小流無以成 江海。我們贊嘆別人才華出眾，我們羨慕別人事業(yè)有成，但我們絕不會(huì)因此看低自己。歲月無情，時(shí)光的流逝會(huì)帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會(huì)磨淡我們的壯志豪情，但是，安卻永遠(yuǎn)無法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情?？倷C(jī)話務(wù)員因此也成了他們未曾謀面的朋友，而他們也成 了我店最忠實(shí)的客人。 也許，我們?cè)鵀楸活I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而心存不滿，我們?cè)鵀樵鉄o禮客人的辱罵而滿腹委屈。它的服務(wù)不僅滿足了顧客，且還使顧客感到喜悅，并且因此提高了顧客的期望 水平，而這一水平是其競(jìng)爭(zhēng)者所無法達(dá)到的 ??”回顧酒店的成長(zhǎng)歷程，我思緒萬千，心潮澎湃；面對(duì)酒店的未來，我信念堅(jiān)定，斗志激昂。 酒店為員工提供的宿舍樓，是真正為員工提供酒店式的享受。從而換來了員工對(duì)顧客的真情服務(wù)，在這里，我們看到了服務(wù)制勝的最高境界！合適敬業(yè)的員工是企業(yè)成功的根本，特別是在服務(wù)行業(yè)。先有忠誠的員工，然后才有忠誠的顧客。雖然這是一些比較極端的案例，但這些案例告訴我們，在服務(wù)業(yè)，每個(gè)員工每天所做的不計(jì)其數(shù)的決定會(huì)直接或間接地影響顧客，這些決定往往是在與顧客謀面或電話接通的瞬間作出的，企業(yè)不可能對(duì)每一瞬間進(jìn)行監(jiān)督和控制?！? 香港亞洲電視臺(tái)報(bào)道：一個(gè)對(duì)員工非?？瘫〉目Х鹊昀习逵幸淮卧谧约旱牡昀锖瓤Х龋l(fā)現(xiàn) 咖啡的味道不同于以前，有點(diǎn)特別，于是，他從配料、操作流程等各方面尋找原因，但都找不到導(dǎo)致咖啡異味的理由。正如美國著名商業(yè)演說家斯科特情感的展示能強(qiáng)烈地影響客人對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知。在這里我想他的心里一定會(huì)對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷充滿感激。讓員工感覺到雖然工作累一點(diǎn)、辛苦一點(diǎn)，但很開心。多為員工解決一些實(shí)際問題，對(duì)員工的家庭問題，甚至愛情問題，都要加以關(guān)心、引導(dǎo)?！疂?jì)’就是‘愛’，要體現(xiàn)人情味管理，體現(xiàn)家庭式的溫暖。所以，我們總是講，員工